Western Union Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von Western Union

800-999-9660
Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Western Union Nummer
Kostenlose Tools für einfacheres Telefonieren
Q:

Wie kann ich bei Western Union mit einem echten Menschen sprechen?

A:Drücken Sie 1 und dann weiter 0. Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter Western Union einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:

Bietet Western Union einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten und 0 Sekunden. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Saturday. Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .

Western Union Telefonnummern der Kunden

Betrugs-Hotline

800-448-1492
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 1, then 0 until transferred · Is this to report fraud, or do you have a fraud-related question? · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen

Datenschutz-Opt-out

800-562-2598
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 1, then 0 until transferred · Are you calling to get information about Western Union's privacy policy? · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen

Kundendienst

800-325-6000
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 1, then keep pressing 0 until transferred · Are you calling about an existing transaction? · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Western Union dokumentiert.

Lassen Sie uns für Sie anrufen und mit Western Union sprechen

Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.

Wir können einen echten Mitarbeiter für Sie an die Leitung holen

Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Western Union-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Western Union-Telefonsystem begrüßt werden: To check the status of a money order, tracer, or refund request, press 1. To request a refund or photocopy of a money order, press 2. To cash a money order, press 3. For information on lost, stolen, or altered money orders, press 4.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Press 1 then keep pressing 0
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Western Union, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben

"Thank you for calling the web For English, press one.
I'm please
Please enter the full amount of the money order in dollars and cents."
Auszug aus einem Anruf mit Western Union
Saturday, August 10, 2024 2:16 PM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Western Union betreibt das Callcenter für diese 800-999-9660 Telefonnummer 24 hours, 7 days. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Saturday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 3.125 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.

Automatisch anrufen, wenn geöffnet wird

Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Western Union-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Western Union-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Western Union besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Western Union ist Sunday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 66 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 3.125 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Saturday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf, sie ist 1989 % länger als das Minimum. Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Wenn Sie jedoch unseren kostenlosen Service „Anrufen und für mich sprechen“ oder „Warten in der Warteschleife“ nutzen, müssen Sie sich über die durchschnittlichen Wartezeiten keine Gedanken machen.
Sun
Mon
Longest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Shortest

Die beste Zeit zum Anrufen Western Union

Zusammenfassend ist der beste Tag, um Western Union anzurufen, Saturday. Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Western Union an Saturday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.

Anruf an diese Western Union Kundennummer

Durch den Anruf unter dieser Nummer wurde ich mit der Kundendienstabteilung für Zahlungsanweisungen von Western Union verbunden. Nachdem ich die Sprache ausgewählt hatte, in der ich bedient werden wollte, wurde mir ein Menü angezeigt. Es umfasste Optionen wie die Überprüfung des Status einer Zahlungsanweisung, die Rückerstattung einer Zahlungsanweisung und die Einlösung einer Zahlungsanweisung. Diese Zeile gab mir auch die Möglichkeit, eine verlorene Zahlungsanweisung zurückzuverfolgen oder eine gestohlene oder geänderte Zahlungsanweisung zu melden.

Es gibt ein paar Dinge, die Sie über diese Leitung nicht tun können, wie zum Beispiel das Senden einer Zahlungsanweisung. Dazu müssen Sie eine andere Nummer anrufen oder den nächstgelegenen Western Union-Standort aufsuchen. Da die Rufnummer rund um die Uhr besetzt ist, besteht keine Möglichkeit, einen Rückruf anzufordern.

Nachdem ich eine Auswahl für meinen Dienst getroffen hatte, hörte ich mir eine weitere Aufnahme an. Bevor ich fortfahren konnte, um Hilfe bei der Verfolgung, Rückerstattung, Einlösung oder Überprüfung des Status einer Zahlungsanweisung zu erhalten, musste ich die Zahlungsanweisungsnummer eingeben. Um den Vorgang so schnell wie möglich zu gestalten, halten Sie diese Informationen unbedingt bereit.

Um eine verlorene Zahlungsanweisung zu melden, wurde ich mit einer Aufzeichnung verbunden, die mich darüber informierte, dass eine besondere Behandlung erforderlich ist, wenn die Quittung für die Zahlungsanweisung nicht in meinem Besitz war. Als ich dann eine Zahlungsanweisungsanfrage ausfüllte, wurde mir gesagt, dass ich ein Autorisierungsformular ausfüllen und es zusammen mit einer Bearbeitungsgebühr von 30 Dollar an Western Union senden müsste. In der Aufzeichnung hieß es dann, dass, wenn ich die Quittung hätte, ein anderes Formular erforderlich wäre und für diese Art von Anfrage nur eine Bearbeitungsgebühr von 15 $ anfällt. Die automatische Aufzeichnung teilte mir dann die Postanschrift mit, an die ich die ausgefüllten Formulare senden sollte, sowie die Webadresse von Western Union, unter der ich die erforderlichen Unterlagen finden, herunterladen und ausdrucken konnte. Ich hatte nicht die Möglichkeit, mich an einen Agenten zu wenden, wenn ich Fragen hatte oder weitere Erläuterungen benötigte.

Insgesamt scheint es, dass diese Kundenbetreuungslinie vollständig automatisiert ist. Obwohl ich ein paar Mal anrief und verschiedene Optionen auswählte, während ich versuchte, mit einem Live-Vertreter zu sprechen, konnte ich niemanden dazu bringen, mit jemandem in Kontakt zu treten, um meine Fragen zu beantworten. Darüber hinaus hat mich die Aufzeichnung nicht auf eine Online-FAQ oder eine Website verwiesen, auf der ich weitere Informationen finden kann. Abhängig von der Art Ihres Problems und den Informationen, die Sie zu Ihrer Zahlungsanweisung haben, ist diese Zeile möglicherweise nicht hilfreich bei der Lösung Ihrer Fragen.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Warum Kunden Western Union anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Western Union anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Wie melde ich einen Betrug bei Western Union?

Western Union verfügt über ein System zur Meldung von Betrug und Betrug. Wenn Sie glauben, einen Betrug entdeckt zu haben, melden Sie ihn über die Website des Unternehmens oder rufen Sie das Kundendienstteam an, um Hilfe zu erhalten.

Wie bestätige ich eine Transaktion mit Western Union?

Die einzige Möglichkeit, eine Transaktion mit Western Union zu bestätigen, besteht darin, die Angaben des Empfängers vor Abschluss der Transaktion zu überprüfen. Sie können die Transaktion auch verfolgen, um sicherzustellen, dass der beabsichtigte Empfänger das Geld erhält. Wenn das Geld an eine andere Person geht, können Sie einen Konflikt melden, indem Sie sich an den Kundendienst von Western Union wenden.

Was mache ich, wenn mein Western Union-Konto gesperrt ist?

Wenn Ihr Western Union-Konto gesperrt wird, ist es wichtig, den Grund dafür zu verstehen und Maßnahmen zu ergreifen, um wieder Zugriff zu erhalten. Häufige Gründe sind verdächtige Transaktionen, Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen oder Sicherheitsbedenken. Wenden Sie sich an den Kundendienst von Western Union, um die Sperrung Ihres Kontos aufzuheben, die erforderlichen Unterlagen zur Überprüfung Ihrer Identität bereitzustellen und alle offenen Probleme zu lösen. Aktualisieren Sie Ihre Kontaktinformationen, ändern Sie Ihr Passwort und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzliche Sicherheit. Überwachen Sie Ihre Kontoaktivität und ziehen Sie bei Bedarf alternative Überweisungsmethoden in Betracht.

Top Western Union Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Western Union Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Western Union und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Sent money inquiry: "I just sent the money to my sister and now they're asking me for additional information."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 35m 15s , Oct 4, 2024 7:33 AM
Informationen darüber, warum Kunden Western Union anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Western Union Probleme an GetHuman gemeldet

Weitere Western Union Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Western Union-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

Western Union Live-Chat mit dem Kundenservice

wucare.westernunion.com - Kundendienst
Click the link for customer service chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Western Union diese Option.

Western Union Kundenservice auf Facebook/Messenger

Einige Kundenserviceteams, wie das von Western Union, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.

Western Union Kunden-Helpdesk/Web-Support

wucare.westernunion.com - Kundendienst
Online customer service submission form
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Western Union-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Western Union, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Western Union-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Western Union, da 74,682 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-999-9660 entgegennimmt, sind Blocked Account, Cancel Transfer, Trouble Receiving a Payment, Update Account Info, Missing Transfer und andere Kundendienstprobleme. Das Western Union-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus California, Texas, Florida, New York und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Western Union 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Western Union-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Western Union keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Western Union zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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