When calling Western Union, customers are greeted with the option to hear messages in English, Spanish or French before a recording directs callers to visit Western Union's website for faster service. If you remain on the line, the automated system first asks if you're calling to report fraud or have a fraud-related concern/question. I said no and moved on to the next choices.
Callers are prompted to tell the automated system in a few words exactly what they need. I wanted to learn about the process for transferring money over the phone as well as online, so I chose to say "send money." I was then directed to say whether I would send money using cash, card or my bank account, and also if my transfer preference would be over the phone, through the website or a Western Union app.
After listening to a two-minute recording about avoiding becoming a fraud victim, I was given the option to send money to family and friends over the phone through the automated menu. Callers are warned not to transfer money to unknown recipients as well as for emergencies, job opportunities, telemarketing requests, tax payments or charities. Rather than proceed with the menu, I attempted to reach a customer service representative to ask some questions.
There’s no option for speaking with someone, so I pressed 0, which did nothing. Next, I said the word "operator" into the phone, and the recording told me to hold while being transferred to an agent. A brief pause led to a live representative who immediately asked if I was sending money from North America. Instead, I jumped into my questions about the process of wiring funds.
She proceeded to explain I could send money now over the phone for a small fee or download Western Union’s mobile app to make my first transfer for free. You set up an account as part of the app and can monitor your transfers. This seemed like a winning option, yet I hesitated to proceed with the app due to security issues. The rep assured me thousands of customers use the app, and as long as I’m sending money to people I know, it would be fine. Additionally, the app allows you to track your transfer as it's in process.
Making transfers online from a home computer or laptop via Western Union’s website is another choice. She was very quick to answer my questions while also ready to end the call if I wasn’t interested in proceeding with a transaction over the phone. I did have one other question: How soon after confirming the transfer would I know the funds had been securely sent? Western Union would send me an email within five minutes, she explained. The recipient would need to show a valid ID to access the funds. Overall, the call was helpful, as all my questions were answered and concerns addressed.
Diese Western Union Telefonnummer ist die Nummer 2 von 4, da 74,682 Western Union Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 800-448-1492 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Blocked Account, Cancel Transfer, Trouble Receiving a Payment, Update Account Info, Missing Transfer die Abteilung Western Union Fraud Hotline zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat Western Union Callcenter-Standorte in California or Texas or Florida or New York und Sie können während der Öffnungszeiten 24 hours, 7 days anrufen. Western Union verfügt über 4 Telefonnummern und 7 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 800-448-1492 und Möglichkeiten zusammengestellt, Western Union mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von Western Union unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 800-448-1492 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn Western Union Fraud Hotline Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als Western Union auftreten. Wenn Sie mit der Fraud Hotline -Abteilung von Western Union telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 800-448-1492 die beliebteste Telefonnummer von Western Union ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-999-9660 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 7 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, Western Union Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 87% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 66% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.