Bietet Consumer Reports einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9:30am-6pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Saturday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Tuesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Consumer Reports dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Consumer Reports-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Consumer Reports-Telefonsystem begrüßt werden: To make a change to your address, press 1. To place an order or make a payment for your membership, press 2. To make a donation or get assistance with an existing donation, press 3. To cancel your membership, press 4. For assistance logging in or resetting your CR.org password, press 5. For all other inquiries, press 6.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 6.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Consumer Reports, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"We value your opinion. If you'd like to participate in a two question survey after your call, please press one.
Or press two if you do not.
Please listen carefully as our options may have changed.
If you are calling to find out when we last reported on a specific product or topic, please visit c r dot org backslash state of report.
Here, we list what was reported over the last five years."
Auszug aus einem Anruf mit Consumer Reports
Friday, January 12, 2024 6:17 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Consumer Reports.
Please listen carefully as our options may have changed.
For help with a missed or damaged issue, please chat or email us at c r dot org forward slash contact.
Please allow seventy two hours for your email to be processed.
You can chat with a live agent Monday through Friday ten AM to seven PM Eastern Standard Time.
Or Saturday, nine thirty AM to six PM Eastern Standard Time.
Do you have a suggestion on a product to test or subject to write about?
We love getting suggestions as well as hearing your experiences as a consumer.
Please visit c r dot org forward slash contact and send us an email.
Everything we receive is reviewed and made available to our editorial staff.
We value your opinion. If you'd like to participate in a two question survey after your call, please press one.
Or press two if you do not."
Auszug aus einem Anruf mit Consumer Reports
Wednesday, November 13, 2024 7:13 PM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"Please listen careful as our options may have changed.
If you are calling to find out when we last reported on a specific product or topic, please visit c r dot org backslash state of report.
Here, we list what was reported over the last five years.
To make a change to your address, press one.
To place an order or make a payment for your membership, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Consumer Reports
Wednesday, February 21, 2024 9:29 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Consumer Reports betreibt das Callcenter für diese 800-333-0663 Telefonnummer Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9:30am-6pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 417 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Consumer Reports-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Consumer Reports-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Consumer Reports besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Consumer Reports ist Saturday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 213 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 417 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Consumer Reports anzurufen, Wednesday.
Warum Kunden Consumer Reports anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Consumer Reports anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Ja, Sie können über unsere Website online auf alte Ausgaben von Consumer Reports zugreifen. Als Abonnent haben Sie exklusiven Zugriff auf das vollständige digitale Archiv, das auch frühere Ausgaben der letzten Jahre enthält. Auf diese Weise können Sie jedes spezifische Problem, das Sie benötigen, einfach abrufen und darauf zurückgreifen. Darüber hinaus bietet unsere Online-Plattform erweiterte Suchfunktionen, die es Ihnen ermöglichen, effizient durch die umfangreiche Sammlung früherer Ausgaben zu navigieren. Bitte beachten Sie, dass der Zugriff auf das digitale Archiv nur aktuellen Abonnenten vorbehalten ist. Wenn Sie kein Abonnent sind, empfehlen wir Ihnen, sich uns anzuschließen, um Zugang zu dieser wertvollen Ressource zu erhalten und über die neuesten Empfehlungen und Bewertungen von Verbraucherprodukten auf dem Laufenden zu bleiben.
Nein, für den Online-Zugriff auf Consumer Reports ist ein Abonnement erforderlich. Derzeit bietet Consumer Reports keinen kostenlosen Zugang zu seiner Website oder seinen Inhalten an. Durch das Abonnieren ihres Online-Dienstes erhalten Verbraucher Zugriff auf ausführliche Artikel, Bewertungen, Expertenrezensionen, Kaufratgeber und andere wertvolle Ressourcen. Ein Abonnement gewährleistet den vollständigen Zugriff auf die umfangreiche Datenbank, die unvoreingenommene Produkttests, Zuverlässigkeitsbewertungen und Benutzerbewertungen für eine breite Palette von Verbraucherprodukten umfasst. Dieses abonnementbasierte Modell trägt dazu bei, die Unabhängigkeit und Integrität der Forschung und Analyse von Consumer Reports zu wahren. Wenn Sie daher von den vertrauenswürdigen und zuverlässigen Informationen von Consumer Reports profitieren möchten, ist ein Abonnement ihres Online-Dienstes erforderlich.
Ja, Consumer Reports verfügt über eine mobile App für iOS- und Android-Geräte. Mit der mobilen App können Sie bequem von Ihrem Smartphone oder Tablet aus auf die umfangreiche Bibliothek mit Produktrezensionen, Bewertungen und Kaufempfehlungen zugreifen. Mit der App können Sie unterwegs nach bestimmten Produkten suchen, unvoreingenommene Bewertungen lesen, Preise vergleichen sowie Produktzuverlässigkeit und Sicherheitsinformationen prüfen. Die App bietet außerdem personalisierte Empfehlungen basierend auf Ihren Vorlieben, sodass Sie fundierte Kaufentscheidungen leichter treffen können. Sie können die mobile App „Consumer Reports“ im App Store oder Google Play Store herunterladen. Sie steht sowohl Consumer Reports-Mitgliedern als auch Nicht-Mitgliedern zur Verfügung.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Consumer Reports Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Consumer Reports und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Probleme mit dem Einkaufsführer: "I did not receive the buying guide."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 53s , Nov 22, 2024 11:52 PM
Abonnement anfragen: "I wanna know because I got a notice for some consumer reports, and I wanna handle whatever it is, please."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 22s , Nov 22, 2024 11:31 PM
Informationen darüber, warum Kunden Consumer Reports anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Consumer Reports-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Consumer Reports Kundenservice auf X (früher Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Consumer Reports bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Consumer Reports Kundenservice auf Facebook/Messenger
Use this link to connect with customer service through Facebook
Einige Kundenserviceteams, wie das von Consumer Reports, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Consumer Reports-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Consumer Reports, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Consumer Reports-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Consumer Reports, da 9,768 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den üblichen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-333-0663 entgegennimmt, gehören und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Consumer Reports anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, Internet, Facebook oder Twitter zu kontaktieren. Insgesamt hat Consumer Reports eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Consumer Reports-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Consumer Reports keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Consumer Reports zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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