"Thank you for calling Constellation. Residential customers please press one. For business customers, please press three."
Ein Anruf bei Constellation Energy ist wirklich kein erfolgreiches Unterfangen, es sei denn, Sie sind innerhalb der normalen Geschäftszeiten. Als ich diese Nummer wählte, wurde ich sofort gefragt, ob ich Kunde in New York oder einem anderen Standort sei, und antwortete, indem ich einen anderen Standort auswählte.
Diese Wahl war jedoch letztendlich nicht von Bedeutung, da das System meldete, dass die Geschäftszeiten bereits überschritten seien und es bei meinen Problemen keine Hilfe anbieten könne. Das System teilte mir mit, dass ich jemandem eine Nachricht hinterlassen könne, und derjenige, der darauf antwortete, würde mich zurückrufen, sobald er die Nachricht erhielt und Zeit hatte, zurückzurufen.
An diesem Punkt gab mir das System den Piepton, eine Nachricht zu hinterlassen, und ich legte an dieser Stelle auf, weil ich aus dem Anruf nichts anderes herausbekommen konnte.
Einerseits gibt es hier einige positive Aspekte, nämlich dass das automatisierte System keine Zeit damit verschwendet, den Kunden anzulocken. Es teilt ihnen lediglich mit, dass sie den Anruf zu einem anderen Zeitpunkt erneut versuchen müssen, wenn die Telefonleitungen geöffnet sind. Wenn Sie wissen, dass Sie dem Kunden nicht weiterhelfen können, ist es am besten, seine Wartezeiten zu minimieren, damit er sich auf andere Dinge konzentrieren kann.
Andererseits ist es ein großer Nachteil, nicht einmal die Möglichkeit zu haben, Hilfe vom automatisierten System zu erhalten. Heutzutage sind die meisten Menschen es gewohnt, zumindest bei einem Teil ihrer Telefonanrufe Unterstützung von einem automatisierten System zu erhalten, und eine solche KI, die das Leben der Menschen verbessert, wird eher gefördert als verurteilt. Die Einrichtung eines automatisierten Systems, das zumindest einige hilfreiche Details bereitstellen kann, z. B. die Meldung eines Ausfalls oder die Überprüfung Ihrer Rechnung, würde dazu beitragen, dass diese Nummer sowohl für neue als auch für erfahrene Kunden hilfreich ist.
Eine Suche nach dieser Telefonnummer zeigt, dass sie immer noch von Kunden in Illinois verwendet wird. Es gibt also keinen Grund, warum die Nummer nicht außerhalb der normalen Geschäftszeiten verwendet werden kann. Für ein Unternehmen wie dieses, in dem es jederzeit zu Stromausfällen kommen kann, ist es umso wichtiger, den Kunden eine Möglichkeit zu bieten, Sie zuverlässig zu erreichen. Diese Nummer bietet zwar die Möglichkeit, eine Telefonnachricht zu hinterlassen, aber da sich im Vergleich zu noch vor einem Jahrzehnt weniger Menschen die Mühe machen, ihre Voicemail abzurufen, können Telefonnachrichten leicht ignoriert werden oder im Durcheinander untergehen.
Basierend auf all diesen Informationen würde ich diese Nummer nur dann verwenden, wenn sie innerhalb bestimmter Zeiten erreichbar wäre und ich sicher sein könnte, dass ich jemanden am Telefon erreichen kann. So wie es aussieht, wäre diese Zahl ein Glücksfall, denn wenn niemand in der Nähe ist, der Ihnen helfen kann, können Sie auch keine Hilfe vom automatisierten System erhalten.
Dies ist die beste Telefonnummer von Constellation Energy, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Constellation Energy-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Constellation Energy, da 2,706 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den gängigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 877-997-9995 entgegennimmt, gehören Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Constellation Energy anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, Internet oder Chat Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Constellation Energy 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Constellation Energy-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Constellation Energy keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Constellation Energy zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.