A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten und 35 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Friday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Chegg dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Chegg-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Chegg-Telefonsystem begrüßt werden: Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Don't press anything; a representative will come on the line.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Chegg, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Hey. It's Chegg. Thanks for calling. If you want help via SMS, press one.
You can also find answers to our most frequently asked questions in our help center by heading to chegg dot com slash help.
Otherwise, stay the line, and we will be with you shortly.
Heads up, this call may be recorded for quality assurance.
We're excited to share that our Chegg study pack subscription now includes DashPass student membership by DoorDash and Calm Premium for free.
As long as your subscription is active, you'll have access to these benefits.
Check out chegg dot com slash life slash perks to enroll now."
Auszug aus einem Anruf mit Chegg
Friday, January 12, 2024 12:59 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Chegg betreibt das Callcenter für diese 855-477-0177 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 479 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Chegg-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Chegg-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Chegg besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Chegg ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 124 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 479 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf, sie ist 1032 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Chegg anzurufen, Friday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Chegg an Friday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Wenn Sie die Kundendienst-Telefonnummer von Chegg anrufen, werden Sie von einem automatisierten Nachrichtensystem begrüßt. Interessanterweise sagt das System, dass Sie Hilfe per SMS (Texting oder Messaging Service) erhalten können, indem Sie die 1 drücken, sowie online. Anrufer werden speziell auf den FAQ-Bereich von Chegg auf ihrer Website verwiesen, wo häufig gestellte Fragen und Antworten zu finden sind. Nach dieser Eröffnungsnachricht werden Sie aufgefordert, in der Leitung zu bleiben und auf den nächsten verfügbaren Mitarbeiter zu warten.
Anfangs war ich mir nicht sicher, wie es eigentlich funktioniert, Hilfe per SMS zu erhalten, also beschloss ich, die 1 zu drücken und es auszuprobieren. Mir wurde mitgeteilt, dass ich eine Textnachricht von Chegg an die Telefonnummer erhalten würde, von der ich anrief, was interessant ist! (Ich legte auf und rief zurück, da ich eigentlich keinen SMS-Kundendienst möchte; ich war einfach neugierig, wie es funktionieren würde.)
Ich kann mir vorstellen, dass dies für viele Menschen eine großartige Option wäre, insbesondere für diejenigen, die neurodivergent sind und/oder unter Angststörungen leiden. Allerdings funktioniert es nicht mit einer Festnetznummer, das sollte man also im Hinterkopf behalten.
Und zweitens: Die Tatsache, dass das automatische Nachrichtensystem kurz ist und Anrufer fast sofort an einen echten Menschen weiterleitet? Das ist großartig. Die meisten Leute haben keinen Spaß daran, sich durch schwerfällige und komplizierte automatische Nachrichtensysteme von Unternehmen zu navigieren, die nicht den Eindruck erwecken, als wollten sie wirklich mit Kunden interagieren. Ich wurde schnell mit einem Mitarbeiter verbunden; meine Wartezeit betrug vielleicht zwei Minuten und sie waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Anruf bei der Kundendienst-Telefonnummer von Chegg positiv. Eine zusätzliche Sprachoption wie Spanisch oder Französisch wäre eine tolle Ergänzung, um die Erreichbarkeit für Anrufer zu verbessern, aber abgesehen von dieser Kritik war das automatische Nachrichtensystem anständig (was ich nie sage) und der Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, war großartig!
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden Chegg anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Chegg anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
GetHuman unterstützt Kunden bei der Lösung ihrer Serviceprobleme, z. B. bei der Kündigung von Online-Konten. Wir bieten auch Kundenbetreuungskontakte für Unternehmen wie Chegg. Unsere Mission ist es, einfache DIY-Anleitungen für Kundendienstprobleme und eine Alternative zur Unterstützung durch Servicemitarbeiter bereitzustellen.
Was passiert, wenn Sie die Dienste von Chegg nicht mehr nutzen und Ihr Konto kündigen möchten? Mit diesen hilfreichen Tipps können Sie Ihr Gregg-Konto kündigen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Chegg Sie zu Unrecht belastet hat, können Sie sich an das Support-Team wenden und um Hilfe mit diesen hilfreichen Tipps bitten.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Chegg Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Chegg und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Problem bei der Kontoanmeldung: "I can't log in to my account; it says no email exists."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 28m 27s , Nov 19, 2024 2:48 PM
Abonnement kündigen: "I would just like to figure out a way to cancel the subscription."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 6s , Oct 14, 2024 7:17 PM
Technische Probleme mit dem Konto: "I'm the only one having the issue, and I don't understand why."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 36s , Oct 13, 2024 9:44 PM
Informationen darüber, warum Kunden Chegg anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Chegg-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Click "Click here to request a refund" where the site mentions, then "already retuned your book but got charged a late fee" in bold blue. Click the link, click chat on the next screen then choose your topic to chat about.
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Chegg diese Option.
Chegg bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Chegg-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Chegg, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Chegg-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Chegg, da 48,966 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 855-477-0177 entgegennimmt, gehören Return an Order, Verification Status, Overcharge on Account, Cancel Account, Missing Order und andere Kundendienstprobleme. Das Chegg-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Florida und ist laut Kundenangaben 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Chegg eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Chegg-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Chegg keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Chegg zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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