AT&T U-Verse Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von AT&T U-Verse

800-288-2020
Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste AT&T U-Verse Nummer
Q:

Wie kann ich bei AT&T U-Verse mit einem echten Menschen sprechen?

A:Beantworten Sie die Frage bezüglich des Status, von dem aus Sie anrufen, dann 2, und sagen Sie dann "Ich habe keinen", dann "Keiner von diesen", dann "U-Vers", dann mehr als einen ", dann" Nein ", dann" Zuhause " ". BESTEHENDE KUNDEN Rufen Sie von dem Telefon aus an, das sich auf dem Konto befindet. Drücken Sie 2, 1 und sagen Sie dann" Vertreter ".
Q:

Bietet AT&T U-Verse einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-7pm EST. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Wednesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 7 Minuten. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Wednesday. Wie wird das berechnet?

AT&T U-Verse Telefonnummern der Kunden

Technischer Support

877-353-5963
Zollfrei · Mon-Fri 8am-7pm EST · Press 4 then 6 · New sales: Press 1. Customer service: Press 2.

neue Kunden

800-756-0134
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 1 to sign up for new service, then press 1 for home or press 2 for business ·

Ohio Kundendienst

866-746-4714
Zollfrei · Mon-Fri 8am-7pm EST · Customer Service for U-verse Ohio--no steps necessary, direct line · Please hold for the next available representative.

Neukunden-Concierge

888-715-3291
Zollfrei · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·

Internationaler Kundenservice

314-925-6925
24 hours, 7 days · Calling this AT&T U-Verse number should go right to a real human being · Are you calling about the number you are calling from? Yes or No

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese AT&T U-Verse-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Answer question regarding state you are calling from, then 2, then say "I don't have one", then "None of those", then "U-Verse" then more than one", then "No", then "Home". EXISTING CUSTOMERS Call from the phone that's on the account. Press 2, 1, then say "Representative"
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom AT&T U-Verse-Telefonsystem begrüßt werden: If you are calling about regular exchange telephone service, press 1. For AT&T sales or service needs, press 2.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von AT&T U-Verse, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet

"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality. What's the issue you're calling about? So I can help you. What's the account number or phone number on the account?"
Auszug aus einem Anruf mit AT&T U-Verse
Thursday, January 4, 2024 12:57 PM

Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto

"Which are you calling for? TV or Internet? I see the number you are calling from and used it to look at your account."
Auszug aus einem Anruf mit AT&T U-Verse
Monday, January 15, 2024 6:22 AM

Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).

"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality. If you are calling about the recent news regarding personal customer information, you can learn more at a t t dot com slash account safety. You may have already received an email about a passcode reset.
If your personal information was impacted, you will receive information to obtain complimentary credit monitoring service through US mail.
What is the reason for your call?"
Auszug aus einem Anruf mit AT&T U-Verse
Saturday, May 25, 2024 2:03 PM

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben

"I looked up the account from the number you've called in from and don't see that product. Please enter the account number you want info on."
Auszug aus einem Anruf mit AT&T U-Verse
Tuesday, April 2, 2024 10:27 PM

Das erste Telefonmenü

"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality. What's the issue you're calling about? So I can help you. What's the account number or phone number on the account? Which product are you calling about? Your home phone service, your TV service, or your Internet service? Okay. Which product are you calling about? Your home phone service, your TV service, or your Internet service? Thanks. Hold on a minute. Please wait. One moment please while I handle your request. All of our agents are assisting other callers.
I can text you a link to chat with an agent. Press one to chat.
Or press two to decline."
Auszug aus einem Anruf mit AT&T U-Verse
Monday, February 5, 2024 4:29 PM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

AT&T U-Verse betreibt das Callcenter für diese 800-288-2020 Telefonnummer Mon-Fri 8am-7pm ET. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 320 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese AT&T U-Verse-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie AT&T U-Verse besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von AT&T U-Verse ist Wednesday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 145 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 320 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf.

Die beste Zeit zum Anrufen AT&T U-Verse

Zusammenfassend ist der beste Tag, um AT&T U-Verse anzurufen, Wednesday. In diesem Fall ist es ein Kinderspiel. Wednesday ist nicht nur der Tag mit den wenigsten Anrufen auf diese AT&T U-Verse-Nummer, sondern auch der Tag mit den kürzesten Wartezeiten.

Anruf an diese AT&T U-Verse Kundennummer

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Jan 10, 2024

Nachdem ich bemerkt hatte, dass meine AT&T U-Verse-Rechnung seit letztem Jahr um fast 10 US-Dollar gestiegen war, beschloss ich, das Unternehmen anzurufen, um zu fragen, ob sie den Kostenanstieg erklären könnten. Als langjähriger AT&T-Kunde erhalte ich normalerweise E-Mail-Benachrichtigungen, wenn sich meine Rechnung ändert, aber in letzter Zeit habe ich keine davon gesehen.

Beim Anruf gab mir ein automatisiertes System die Möglichkeit, durch Drücken der 8 Spanisch zu wählen oder für Englisch in der Leitung zu bleiben. Mir wurde auch gesagt, dass mein Anruf aufgezeichnet würde. Anschließend fragte mich das System, warum ich anrufe, ohne ein Menü mit Optionen anzubieten. Ich wusste nicht genau, was ich sagen sollte, sagte aber „Rechnungserhöhung“, um zu sehen, wohin mich das führen würde.

Das System überprüfte meine Identität, indem es mich aufforderte, die mit dem Konto verknüpfte Telefonnummer zu bestätigen. Ich wurde in die Warteschleife gelegt, sodass das System auf meine Rechnung und mein Konto zugreifen konnte. Bevor ich jedoch fortfahren konnte, musste ich einen vierstelligen Kontopasscode eingeben und wurde erneut gesperrt. Diesmal teilte mir das System mit, dass ich nach einer geschätzten Wartezeit von fünf Minuten zur richtigen Abteilung weitergeleitet würde.

Die Wartezeit betrug jedoch mehr als fünf Minuten und wahrscheinlich eher zehn Minuten. Ich hatte über einen Rückruf nachgedacht, wollte den Anruf aber nicht verlängern. Ein Vertreter meldete sich am Telefon und fragte, wie mir geholfen werden könne. Ich erläuterte auf meiner Rechnung die Preiserhöhungen im letzten Jahr und wollte herausfinden, was die Ursache für den Kostenanstieg war, wobei ich hinzufügte, dass ich keine Benachrichtigung über die Erhöhung erhalten hatte. Der Vertreter rief mein Konto auf und fragte, ob ich das Online-Konto zum Bezahlen und Einsehen meiner Rechnung verwende. Ich antwortete mit „Ja“ und er empfahl mir, mich bei meinem Konto anzumelden, damit ich die Rechnung und die Mitteilungen von AT&T einsehen konnte.

Während ich online auf mein Konto zugriff, teilte mir der Vertreter mit, dass die Internetgebühren für alle AT&T-Kunden aufgrund allgemein steigender Ausgaben und Kosten gestiegen seien. Er sagte, dass dies bei allen Anbietern der Fall sei, und fügte hinzu, dass AT&T nicht viel tun könne, um die Erhöhungen zu ändern oder zu stoppen. Er zeigte mir auch, wo auf meiner Rechnung AT&T eine Mitteilung über die Erhöhung platziert hatte. Ich konnte dies finden, nachdem ich auf ein paar verschiedene Links geklickt hatte, erklärte aber, dass mir eine E-Mail-Benachrichtigung lieber gewesen wäre. Er hatte Verständnis und entschuldigte sich für die mangelnde Kommunikation.

Ich war nicht besonders begeistert von der Rechnungserhöhung und teilte dem Vertreter mit, dass ich möglicherweise andere Anbieter in Betracht ziehe, die bessere Angebote oder niedrigere Tarife anbieten. Er versuchte, ein paar Pakete mit mir zu teilen, die meine Internetkosten senken könnten, aber ich sagte ihm, dass ich kein Interesse daran hätte, zu AT&T Mobile oder Kabel zu wechseln. Der Anruf endete nach etwa 20 Minuten und half bei der Beantwortung meiner Fragen, auch wenn mir die Wartezeit zu lang erschien.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Warum Kunden AT&T U-Verse anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie AT&T U-Verse anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Wie greife ich auf mein AT&T U-Verse-Konto zu?

Es ist besser, ein AT & T U-Verse-Konto zu haben, da Sie damit auf viele Dienste zugreifen können, z. B. Ihre Zahlungspläne ändern, Ihre Rechnungen anzeigen, einen Dienst stornieren usw. Außerdem können Sie Ihr Konto einfach verwalten und die günstigen Preise genießen. AT & T U-Verse bietet eine riesige Kanalauswahl mit schnellerer Internetgeschwindigkeit. Die Kundenbetreuung ist eine Ausnahme.

Wie kündige ich mein AT&T U-Verse-Konto?

AT&T U-verse ist eine Direct-TV-Marke mit Millionen von Abonnenten in den USA. Wenn Sie ein Konto bei U-verse haben und kündigen möchten, müssen Sie deren Kundenservicenummer anrufen. Halten Sie Ihre Kontonummer und PIN bereit. Sie müssen ausstehende Beträge begleichen und geleaste Geräte zurückgeben, um Ihr Konto erfolgreich aufzulösen.

Wie stelle ich mein AT&T U-Verse-Konto auf papierlos um?

Papierlos zu werden ist nicht schwierig. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun. Die Kontaktaufnahme mit dem AT & T-Kundendienst ist möglicherweise der schnellste und müheloseste Weg, dies zu tun. Rufen Sie einfach den Kundendienst an. Geben Sie dem Kundendienstmitarbeiter Ihre Kontodaten an und fordern Sie die papierlose Einstellung für Ihr U-Verse-Konto an. Sie haben auch die Möglichkeit, online zu gehen und dies zu tun. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und wählen Sie die papierlose Einstellung. Dies ist auch eine schnelle Methode, für die Sie keine Hilfe benötigen. Sie können auch AT & T U-Verse schreiben und die papierlose Kontoeinstellung anfordern. Diese Methode ist am arbeitsintensivsten und erfordert, dass Sie darauf warten, dass AT & T Ihre Korrespondenz erhält, verarbeitet und die papierlose Einstellung ändert. Sie müssen auch überprüfen, ob dies geschehen ist, indem Sie online gehen oder den Kundendienst anrufen.

Top AT&T U-Verse Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle AT&T U-Verse Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei AT&T U-Verse und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Abrechnungsanfrage: "I was calling to speak with someone in the billing department about my bill."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 20m 22s , Jun 11, 2024 8:50 PM
Technische Supportanfrage: "I need technical support for U verse TV."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 49s , May 15, 2024 10:24 PM
Kontoberechtigung für HBO Max: "Is my account eligible for free HBO Max?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 59s , May 12, 2024 2:56 PM
Wohnungsnummer aktualisieren: "I need to update my apartment number on file."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 44s , Apr 13, 2024 2:01 PM
Ich suche technischen Support: "We don't have the recording list on our AT and T U-verse TV and we can't watch any recordings at all."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 7s , Mar 28, 2024 10:04 PM
Internetgeschwindigkeitsanfrage: "I'm experiencing slow internet speeds, can you help me with a speed test?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 29s , Mar 24, 2024 11:48 PM
Kundendienstunterstützung: "I need help troubleshooting my internet connection."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 32s , Mar 22, 2024 11:37 AM
Empfängerersatz anfordern: "I need a replacement for my U-verse wireless receiver."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 31s , Mar 10, 2024 10:06 AM
Antrag auf Rechnungsminderung: "I need you to lower my Internet bill or I'm gonna cancel it."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 19m 7s , Mar 9, 2024 9:05 PM
Abrechnungsproblem mit U-Verse: "I don't have a U-verse account, but AT&T is threatening to cut off my phone."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 21s , Feb 28, 2024 4:14 PM

Weitere AT&T U-Verse Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den AT&T U-Verse-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

AT&T U-Verse Live-Chat mit dem Kundenservice

att.com - Kundendienst
Click "Live Chat"
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet AT&T U-Verse diese Option.

AT&T U-Verse E-Mail-Adressen der Kunden

Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und AT&T U-Verse wird auf Ihre E-Mail antworten.

AT&T U-Verse Kundenservice auf Facebook/Messenger

Einige Kundenserviceteams, wie das von AT&T U-Verse, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.

AT&T U-Verse Kunden-Helpdesk/Web-Support

att.com - Angebote & Pakete
Online help for signing up and selecting new services
att.com - Kundendienst
Online customer service support
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der AT&T U-Verse-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von AT&T U-Verse, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem AT&T U-Verse-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von AT&T U-Verse, da 83,304 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-288-2020 entgegennimmt, sind Cancel or Change Account, Dispute a Charge, Account Access, Device Support, Service Outage und andere Kundendienstprobleme. Das AT&T U-Verse-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus California, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Louisiana, Missouri, Montana, Oklahoma, Texas und ist laut Kunden Mon-Fri 8am-7pm ET geöffnet. Insgesamt hat AT&T U-Verse 6 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit AT&T U-Verse-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für AT&T U-Verse keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie AT&T U-Verse zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

Rufen Sie mit unserem leistungsstarken Telefon an
  • Klicken Sie zum Anrufen – sogar von Ihrem Desktop aus
  • Wir rufen an und besorgen einen Menschen für Sie
  • KI-gestützte Vorschläge, was Sie sagen sollen
  • Führen Sie ein Transkript und andere Statistiken
  • Kostenlos, unaufdringlich: kein Konto erforderlich

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Wir haben einen kostenlosen, unparteiischen Concierge erstellt, mit dem Sie jetzt sprechen können und der TV-, Kabel-, Telefon- und Internet-Angebote in Ihrer Nähe vergleicht. Erhalten Sie bereits das beste Angebot? Rufen Sie jetzt an und sprechen Sie mit einer echten, lebenden Person, die Ihnen sagen kann, welche Werbeaktionen Sie verpassen.

Jederzeit kostenlos anrufen: 888-379-2546Unser Service ist nicht verbunden und kann daher Pläne vieler Anbieter vergleichen
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