Arkansas Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) Kundendienst

Der Anruf beim Arkansas Department of Motor Vehicles kann etwas langwierig sein, aber Hilfe zu bekommen geht ziemlich schnell. Wenn Sie diese Nummer anrufen, richten Sie sich ausschließlich an Fragen zu Titeln, Zulassung, Versicherung und anderen fahrzeugbezogenen Belangen.

Wenn Sie wählen, werden Sie feststellen, dass das Arkansas DMV in seinem Menü keine Optionen zur Optimierung des Anrufs bietet. Sie werden einfach durch die Willkommensnachricht geleitet und an den ersten verfügbaren Agenten weitergeleitet, unabhängig von Ihrer Frage. Das kann insofern hilfreich sein, als es sicherstellt, dass jeder Vertreter über ein wenig von allem Bescheid weiß, aber es kann auch bedeuten, dass Kunden ziemlich lange warten müssen, wenn alle in einen Pool geworfen werden.

Ich wartete etwa 10 Minuten, bis ein Vertreter meinen Anruf entgegennahm, was für diese Art von Anruf durchschnittlich war. Während meines Wartens wurde ich mehrmals unterbrochen, um mir vorzuschlagen, mich an die DMV in Arkansas zu wenden und zu versuchen, meine Frage auf diese Weise zu klären. Es scheint, dass der Staat die Menschen so weit wie möglich ins Internet drängen will, aber er unterhält einen Anrufbeantworter für diejenigen, die das Internet nicht für Hilfe nutzen können oder wollen.

Als ich die Verbindung herstellte, teilte ich dem Vertreter mit, dass ich gerade ein Fahrzeug gekauft hatte und es in Arkansas registrieren lassen musste. Sie fragte mich, ob ich einen Kaufvertrag und den Fahrzeugbrief hätte, und ich bestätigte, dass ich beides durch einen Privatverkauf hatte. Sie sagte, ich müsste diese und meinen Arkansas-Führerschein einfach zu meinem örtlichen Bezirksamt bringen und ich hätte keine Probleme, mein Fahrzeug registrieren zu lassen.

Ich fragte dann, mit welchen Gebühren ich für die Zulassung meines Fahrzeugs rechnen müsste, und sie fragte mich, wie viel ich für das Auto bezahlt hätte. Ich sagte ihr, dass ich es für 2.500 US-Dollar gekauft hätte, und sie sagte, dass ich bei diesem Preis keine Umsatzsteuer dafür zahlen müsste und nur die Grundregistrierungsgebühren bezahlen würde. Ich habe etwa zwei Minuten mit ihr telefoniert, aber alle meine Fragen wurden beantwortet.

Alles in allem hätte ich zwar lieber eine kürzere Wartezeit mit einem effizienteren Callcenter, aber ich verstehe, dass dies in diesem Bundesstaat oft nicht notwendig ist. Nachdem ich die Verbindung hergestellt hatte, hatte ich keine Probleme, Hilfe zu bekommen, und war ziemlich schnell rein und raus. Die Vertreterin wusste genau, was sie tat, und konnte mir schnell alle Bedenken ausräumen, die ich hatte. Wenn ich bei einem echten Problem Hilfe von der Straßenverkehrsbehörde von Arkansas benötige, würde ich mich sehr wohl fühlen, diese Nummer anzurufen, um Hilfe zu erhalten.