Air Canada Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von Air Canada

888-247-2262
Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Air Canada Nummer
Q:

Wie kann ich bei Air Canada mit einem echten Menschen sprechen?

A:Drücken Sie 1, dann 6 und dann #
Q:

Bietet Air Canada einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Saturday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 33 Minuten. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Friday. Wie wird das berechnet?

Air Canada Telefonnummern der Kunden

Internationaler Kundenservice

514-393-3333
24 hours, 7 days · Press 1 then 4 then 1 ·

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Air Canada-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Press 1, then 6 then #
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Air Canada-Telefonsystem begrüßt werden: Must answer this question: How can I help you today?
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Air Canada, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben

"Thank you for calling Air Canada. Air Canada. For English, press one.
If you are a Mexican citizen traveling to or transiting through Canada, please answer Mexican citizen when prompted to hear an important message.
If you're an Aeroplan member, please say or or enter your Aeroplan number for profile access."
Auszug aus einem Anruf mit Air Canada
Thursday, June 6, 2024 6:36 PM

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben

"Thank you for calling Air Canada. For English, press one. If you are a Mexican citizen traveling traveling to or transiting through Canada, please answer Mexican citizen when prompted. To hear an important message.
If you're an the Aeraplan number you have entered is incorrect.
If you're an Aeraplan member, please say or enter your Aeroplan number so I can look up your profile."
Auszug aus einem Anruf mit Air Canada
Tuesday, June 4, 2024 2:40 PM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Air Canada betreibt das Callcenter für diese 888-247-2262 Telefonnummer 24 hours, 7 days. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 722 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Air Canada-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Air Canada besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Air Canada ist Saturday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 43 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 722 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.

Die beste Zeit zum Anrufen Air Canada

Zusammenfassend ist der beste Tag, um Air Canada anzurufen, Friday. Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Air Canada an Friday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.

Anruf an diese Air Canada Kundennummer

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Dec 18, 2023

Der Anruf bei Air Canada hatte einige positive und einige negative Aspekte, wobei das automatisierte System die meisten positiven Aspekte lieferte. Beim Wählen wurde ich zunächst nach meiner Sprachauswahl zwischen Englisch, Spanisch und Französisch gefragt, und das System geht nicht von einer Standardeinstellung aus. Bis Sie eine Sprache auswählen, stoppt das System Sie und wiederholt seine Meldung, bis Sie eine Auswahl treffen.

Nachdem ich Englisch ausgewählt hatte, fragte das System nach meinem Anrufzweck und ich wählte „Neue Buchung“. Nachdem ich einige Minuten gewartet hatte, wurde mir mitgeteilt, dass bei Air Canada ein überdurchschnittliches Anrufaufkommen zu verzeichnen sei. Um schneller Hilfe zu erhalten, könnte ich entweder die Website von Air Canada besuchen oder Informationen zu meinem möglichen Flug bereitstellen, damit der Agent mir bei der Buchung helfen kann schneller gebucht.

Ich gab dem automatisierten System die Einzelheiten darüber, wohin ich fliegen wollte, und das System setzte mich nach Aufnahme dieser Informationen wieder in die Warteschleife. Nach ein paar Minuten wurde ich mit einem Vertreter verbunden, der fragte, wie er mir helfen könne.

Ich sagte, dass ich im Juli reisen würde und wollte wissen, wann der beste Zeitpunkt für mich sei, mit der Suche nach Flügen für meine Frau und mich zu beginnen. Er sagte mir, dass ich jederzeit mit der Suche auf der Website beginnen könne; Es gab keine festgelegte Zeit für die Suche nach Fahrpreisen.

Dann fragte ich, welche Richtlinien Air Canada verfolgt, wenn ich nach der Buchung meines ersten Fluges einen günstigeren Tarif finden würde. Er sagte, das hänge davon ab, welche Art von Tarif ich gekauft habe, da für verschiedene Tarife unterschiedliche Regeln gelten.

Er sagte mir, wenn ich im Falle eines günstigeren Fluges eine Rückerstattung erhalten wollte, müsste ich mir vollständig erstattungsfähige Tickets besorgen. Wenn ja, müsste ich nur anrufen und könnte durch eine Rückerstattung und Umbuchung auf den neuen Flug umsteigen. Wenn ich eine andere Tarifklasse wählen würde, müsste ich eine Umbuchungsgebühr zahlen, um ein günstigeres Ticket zu erhalten, falls eines verfügbar wäre.

Ich habe dann versucht, nach den Richtlinien von Air Canada für größere Kunden zu fragen, aber der Vertreter verstand meine Frage nicht und fing wieder an, über Tarifklassen und erstattungsfähige Tickets zu sprechen. Anstatt mir seine vollständige Rede noch einmal anzuhören, beendete ich das Gespräch dort.

Obwohl der Vertreter höflich genug war, verursachte er unabsichtlich Probleme mit seiner Unkenntnis der englischen Sprache. Es war klar, dass Englisch nicht seine Muttersprache war, und das verursachte Probleme, weil er mich mehrmals nicht verstand. Andererseits lieferte das robuste automatisierte System ein vollständiges Bild davon, wo jemand Hilfe benötigen könnte, und bereitete ihn so gut auf die Unterstützung durch den Agenten vor.

Aufgrund dieser Interaktion würde ich diese Nummer verwenden, wenn ich ein echter Air Canada-Kunde wäre. Dennoch würde ich mir mehr Schulungen auf Englisch für die Vertreter wünschen, die englischsprachige Kunden betreuen.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Warum Kunden Air Canada anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Air Canada anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Wie hoch ist die Freigepäckmenge bei Air Canada?

Wenn Sie mit Air Canada reisen, müssen Sie die Freigepäckbestimmungen der Fluggesellschaft kennen. Ihr aufgegebenes Gepäck ist nach Gewicht, Größe und Anzahl begrenzt. Die genaue Anzahl der aufgegebenen Gepäckstücke, die Sie mitnehmen können, variiert je nach Flugstrecke und Klasse, aber Air Canada bietet online ein Freigepäck-Tool an. Sie dürfen auch einen Gegenstand in Standardgröße und einen persönlichen Gegenstand mit ins Flugzeug nehmen.

Was ist in einem Air Canada Vacations-Paket enthalten?

Ein Air Canada Vacations-Paket beinhaltet ein All-in-One-Reiseerlebnis, das Flüge, Unterkunft und Transfers umfasst. Mit einer Vielzahl verfügbarer Pakete können Kunden je nach ihren Vorlieben und ihrem Budget aus verschiedenen Reisezielen, Dauern und Hoteloptionen wählen. Darüber hinaus beinhaltet jedes Paket in der Regel Hin- und Rückflüge mit Air Canada oder seinen Partnerfluggesellschaften, sodass Reisende eine reibungslose Reise genießen können. Die im Paket enthaltenen Unterkünfte umfassen eine Reihe von Angeboten, von preisgünstigen bis hin zu Luxusresorts, sodass für jeden etwas dabei ist. Darüber hinaus umfasst das Paket häufig Flughafentransfers, sodass bei der Ankunft und Abreise kein Ärger entsteht. Insgesamt bieten die Pauschalangebote von Air Canada Vacations ein umfassendes und problemloses Erlebnis, das es den Kunden ermöglicht, sich zu entspannen und ihren Urlaub zu genießen.

Welche Stornierungsbedingungen gelten für Air Canada Vacations?

Die Stornierungsbedingungen für Air Canada Vacations ermöglichen Flexibilität und Sicherheit. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, können die Regeln je nach Art des erworbenen Urlaubspakets und dem Zeitpunkt der Stornierung variieren. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung stornieren, haben Sie im Allgemeinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Nach diesem ersten Zeitraum können Stornierungsgebühren anfallen, die sich erhöhen, je näher das Abreisedatum rückt. Air Canada Vacations bietet jedoch die Möglichkeit, einen umfassenden Stornoschutzplan zu erwerben, der unter bestimmten Umständen eine Rückerstattung von bis zu 100 % des Paketpreises ermöglicht. Es ist wichtig, die spezifischen Geschäftsbedingungen für Ihre Buchung zu lesen, um mögliche Strafen oder zusätzliche Versicherungsoptionen zu verstehen.

Top Air Canada Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Air Canada Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Air Canada und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Pet policy inquiry: "Can I bring my dog?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 47s , Jun 12, 2024 6:03 PM
Gruppenbuchungsanfrage: "Several of them has standby on their boarding passes and we need to keep our group together."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 16s , Jun 6, 2024 6:36 PM
Mit einem Agenten sprechen: "I need to talk to an agent, please."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 10s , Jun 3, 2024 1:41 PM
Buchungshilfe: "I just didn't book in."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 34s , May 30, 2024 1:15 PM
Flugdetails ändern: "I'd like to postpone my flight from Toronto to Calgary by about ten or twelve days and hoping to keep it around the same price."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16m 14s , May 28, 2024 1:27 PM
Benötigen Sie Unterstützung bei einer bestehenden Buchung?: "I need to speak to somebody."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 43s , May 28, 2024 1:15 AM
Hilfe bei der Buchung: "I need to speak to somebody from Air Canada to get help with my existing booking."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 5s , May 28, 2024 1:03 AM
Anfrage zur Flugstornierung: "I'm calling because I'm trying to check-in, like, status of my flight, it says it's canceled, so I just wanna check what's happening and what's my alternative."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 31m 1s , May 24, 2024 11:13 PM
Anfrage zu Sperrgepäck: "I have a flight booked for Sunday, I was just looking to know what is the oversized weight."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 20s , May 17, 2024 10:56 PM
Allgemeine Anfrage: "I need to speak with a customer service representative."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 29s , May 17, 2024 10:52 PM

Weitere Air Canada Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Air Canada-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

Air Canada Live-Chat mit dem Kundenservice

aircanada.com - Kundendienst
Use this link to chat with them online
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Air Canada diese Option.

Air Canada Kunden-Helpdesk/Web-Support

aircanada.com - Kundendienst
Online customer service support
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Air Canada-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Air Canada, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Air Canada-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Air Canada, da 46,974 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 888-247-2262 entgegennimmt, sind Change Flight, Baggage Problem, Cancelled Flight, Complaint About a Flight, Refund a Charge und andere Kundendienstprobleme. Das Air Canada-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Canada und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Air Canada 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Air Canada-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Air Canada keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Air Canada zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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