Wie kann ich bei Simple Mobile mit einem echten Menschen sprechen?
A:Wählen Sie 5, dann 6, dann 2, dann 1. Technischer Support und Kundendienst für neue und bestehende Kunden.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter Simple Mobile einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet Simple Mobile einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Sun 8am-11:45pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten und 18 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Saturday, die kürzesten bei Sunday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Simple Mobile dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Simple Mobile-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Simple Mobile-Telefonsystem begrüßt werden: Refill your service or add from your stash, press 1. Activate your phone number, press 2. Add a line, press 3. Enroll all your lines in auto-refill, press 4. Change your phone number, press 5. Technical support, press 6. Purchase accessories, press 7. For everything else, press 8.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Dial 5, then 6, then 2, then 1. Technical Support and Customer Service for new and existing customers.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Simple Mobile, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Simple Mobile.
If your phone recently stopped working, please turn off your phone and back on.
If you continue to experience issues or are calling for a different reason, please continue to hold for an agent.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the simple mobile dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service or to add from your stash, press one.
To activate your phone number, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Simple Mobile
Friday, January 19, 2024 3:40 AM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Simple Mobile.
I'm your virtual assistant.
We and our partners may record or monitor this call for quality.
System training, and personal We may need to collect some information from you.
To learn how we use safeguard that information, visit the link titled privacy policy or your privacy notice at the bottom of the simple mobile dot com home page.
You also may be selected for a call.
To refill your service, or to add from your stash, press one.
Activate your phone number, press to add a line to an existing account, press three.
To enroll the lines in your account in auto refill, press four."
Auszug aus einem Anruf mit Simple Mobile
Sunday, September 15, 2024 4:22 AM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"To change your phone To pay using a credit or debit card, press one.
If you already have a service plan card, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Simple Mobile
Thursday, March 28, 2024 2:43 PM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"To add a line to an existing account, press three.
To enroll all the if you would like to use an existing number, press one."
Auszug aus einem Anruf mit Simple Mobile
Saturday, May 25, 2024 1:12 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Simple Mobile betreibt das Callcenter für diese 877-878-7908 Telefonnummer Mon-Sun 8am-11:45pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Sunday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 4.578 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Simple Mobile-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Simple Mobile-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Simple Mobile besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Simple Mobile ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 43 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 4.578 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Sunday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Saturday auf, sie ist 136 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Simple Mobile anzurufen, Sunday.In diesem Fall ist es ein Kinderspiel. Sunday ist nicht nur der Tag mit den wenigsten Anrufen auf diese Simple Mobile-Nummer, sondern auch der Tag mit den kürzesten Wartezeiten.
Diese Nummer scheint ein rein automatisiertes System zu sein, was aber nicht weiter schlimm ist, da es tatsächlich recht hilfreich ist. Wenn Sie anrufen, können Sie diese Nummer verwenden, um eine Telefonnummer bei Simple Mobile einzurichten. Das System wird Sie auffordern, Ihren Dienst zu erweitern, Ihrem Konto eine Leitung hinzuzufügen, Ihre Telefonnummer zu ändern, technischen Support zu erhalten, Telefone zu kaufen oder eine neue Telefonnummer zu aktivieren.
Ich entschied mich, meinem Konto eine Leitung hinzuzufügen, und das System führte mich zum Abschnitt zum Hinzufügen einer Leitung. Ich wurde aufgefordert, die Informationen von meinem Simply Mobile-Gerät einzugeben, die ich nicht zur Verfügung hatte. Ich gab keine Antwort, und das System gab mir drei Gelegenheiten, meine Informationen einzugeben.
Nach der dritten Möglichkeit führte mich das System zu einem völlig anderen Menü, in dem ich die Telefonnummer eingeben konnte, die ich hinzufügen wollte. Ich entschied mich, meine Telefonnummer an dieser Stelle nicht einzugeben, da ich befürchtete, dass das System sonst versuchen würde, meine Nummer zu ändern.
Ich versuchte einen zweiten Anruf und beschloss, meine Telefonnummer zu ändern. Diesmal führte mich das System zu einem Abschnitt, in dem ich die Nummer eingeben musste, die ich ändern wollte. Offenbar ist das System so eingerichtet, dass nur Bestandskunden eine Nummer ändern können, da es die Telefonnummer, die ich zweimal eingegeben hatte, nicht akzeptierte.
Auf dieser Grundlage scheint Simply Mobile ein gutes System zu haben, das es Kunden ermöglicht, bei Bedarf Hilfe vom automatisierten System zu erhalten. Wenn ich ein Kunde von Simply Mobile wäre, würde ich diese Nummer auf jeden Fall wieder verwenden, wenn ich Hilfe bräuchte.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden Simple Mobile anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Simple Mobile anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Greifen Sie auf Ihr Simple Mobile-Konto zu, um Ihre Rechnungen frei anzuzeigen, Zahlungen zu tätigen, Zahlungsmethoden zu ändern, Ihre Nutzung anzuzeigen und andere Benutzer hinzuzufügen. Sie können in wenigen Minuten auf verschiedene Services zugreifen, ohne warten zu müssen, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Sie können jederzeit und ohne Einschränkungen auf das Konto zugreifen, wann immer Sie möchten. Wählen Sie einen Serviceplan, der Ihnen Komfort bietet und Sie nicht vor Monatsende hängen lässt.
Viele Leute lieben es, Geld für Notwendigkeiten wie einen guten Handytarif zu sparen, und Simple Mobile ist eines der besseren Angebote. Alle Pläne bieten unbegrenzte Gespräche, Text und internationale Texte. Es sind auch unbegrenzte Daten verfügbar, aber Sie müssen immer noch darauf achten, wie viel Sie verbrauchen, oder einen Plan erhalten, der Ihnen genügend Daten bietet, ohne gedrosselt zu werden, wie dies bei vielen Unternehmen der Fall ist. Insgesamt deckt Simple Mobile Ihre Prepaid-Bedürfnisse ab.
Simple Mobile ist ein Prepaid-Mobilfunkanbieter, der eine Vielzahl von Telefonmodellen unterstützt. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden Flexibilität zu bieten. Die meisten entsperrten GSM-Telefone sind mit dem Simple Mobile-Dienst kompatibel. Ob iPhone, Samsung, LG oder andere beliebte Marken: Solange das Gerät GSM-kompatibel und entsperrt ist, sollte es nahtlos mit unserem Netzwerk funktionieren. Darüber hinaus bieten wir auch die Möglichkeit, Telefone direkt auf unserer Website oder bei autorisierten Händlern zu kaufen. Legen Sie einfach die SIM-Karte von Simple Mobile in Ihr entsperrtes Telefon ein und schon können Sie eine Verbindung zu unserem zuverlässigen Netzwerk herstellen. CDMA-Telefone wie die von Sprint oder Verizon sind jedoch nicht mit Simple Mobile kompatibel. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät entsperrt und GSM-kompatibel ist, um von unseren günstigen Tarifen und unserem außergewöhnlichen Service profitieren zu können.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Simple Mobile Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Simple Mobile und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Abfrage der SIM-Karte gesperrt: "I was a client with Simple but suddenly my SIM card is locked."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 30s , Dec 18, 2024 1:41 PM
Informationen darüber, warum Kunden Simple Mobile anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Simple Mobile-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Simple Mobile diese Option.
Simple Mobile Kundenservice auf Facebook/Messenger
Einige Kundenserviceteams, wie das von Simple Mobile, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Simple Mobile-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Simple Mobile, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Simple Mobile-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Simple Mobile, da 50,952 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 877-878-7908 entgegennimmt, gehören Change Plan, Lost or Stolen Phone, Payment Arrangement, Cancel Service, Device Support und andere Kundendienstprobleme. Das Simple Mobile-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus India, Philippines und ist laut Kundenangaben Mon-Sun 8am-11:45pm ET geöffnet. Insgesamt hat Simple Mobile eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Simple Mobile-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Simple Mobile keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Simple Mobile zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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