Bietet Marriott Hotels and Resorts einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Wednesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Marriott Hotels and Resorts Telefonnummern der Kunden
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Say "Representative" 2 times, then say "no." · To learn more about the Marriott credit card offers, press 1 for Yes and 2 for No. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt, ignoring prompts. · To learn more about the Marriott credit card offers, press 1 for Yes and 2 for No. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Calling this Marriott Hotels and Resorts number should go right to a real human being · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Say "Representative" 2 times, then say "no." · To learn more about the Marriott credit card offers, press 1 for Yes and 2 for No. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Marriott Hotels and Resorts dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Marriott Hotels and Resorts-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Marriott Hotels and Resorts-Telefonsystem begrüßt werden: To learn more about the Marriott credit card offers, press 1 for Yes and 2 for No.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 0 at each prompt, ignoring prompts.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Marriott Hotels and Resorts, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"I didn't catch that.
If you would like me to send you a text message with a direct link to the answer on Marriott dot com, say yes or press one."
Auszug aus einem Anruf mit Marriott Hotels and Resorts
Friday, March 8, 2024 9:01 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Thank you for calling Marriott.
If you are calling to book a new reservation, please say new reservation or press one.
Otherwise, tell me in a few words. How may I assist you today?"
Auszug aus einem Anruf mit Marriott Hotels and Resorts
Monday, April 29, 2024 11:53 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thank you for calling Marriott.
Would you be interested in learning more about the Marriott Bonvoy Brilliant American Express card?
Eligible applicants can earn one hundred eighty five thousand bonus points.
Offer ends May first twenty twenty four. Additional terms and conditions apply.
To learn more, you can say yes or no."
Auszug aus einem Anruf mit Marriott Hotels and Resorts
Sunday, April 28, 2024 1:06 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Marriott Hotels and Resorts betreibt das Callcenter für diese 800-535-4028 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 349 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Marriott Hotels and Resorts-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Marriott Hotels and Resorts-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Marriott Hotels and Resorts besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Marriott Hotels and Resorts ist Wednesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 100 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 349 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen Marriott Hotels and Resorts
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Marriott Hotels and Resorts anzurufen, Wednesday.In diesem Fall ist es ein Kinderspiel. Wednesday ist nicht nur der Tag mit den wenigsten Anrufen auf diese Marriott Hotels and Resorts-Nummer, sondern auch der Tag mit den kürzesten Wartezeiten.
Anruf an diese Marriott Hotels and Resorts Kundennummer
Wenn Sie die Kundendienst-Hotline von Marriott Hotels and Resorts anrufen, werden Sie von einem automatischen Nachrichtensystem begrüßt. Ihnen wird eine spanische Sprachoption (drücken Sie 2) und eine französische Sprachoption (drücken Sie 3) angeboten, was großartig ist und dazu beiträgt, die Erreichbarkeit der Anrufer zu verbessern. Sie werden dann darüber informiert, dass der Anruf zu Qualitäts- oder Schulungszwecken überwacht und aufgezeichnet werden kann und dass die vollständige Datenschutzrichtlinie von Marriott auf deren Website zu finden ist.
Nach diesem Haftungsausschluss fragt das automatisierte Nachrichtensystem, wie es Ihnen heute helfen kann, und gibt an, dass es sprachgesteuert ist. Ich bin kein Fan von ausschließlich sprachgesteuerten Systemen, da sie meiner persönlichen Erfahrung nach nie richtig, geschweige denn effizient funktionieren und die Navigation unglaublich frustrierend ist. Sprachaktivierung in Verbindung mit Tastaturoptionen scheint in Bezug auf Anruferzugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit die beste Lösung zu sein; ich hoffe, Marriott integriert dies in Zukunft in seine Kundendienstleitungen.
Wenn Sie auf die Frage „Wie kann ich Ihnen heute helfen?“ innerhalb von etwa drei Sekunden nichts sagen, schlägt Ihnen das System zwei mögliche Optionen zur mündlichen Auswahl vor: „Reservierung stornieren“ und „Prämienguthaben“. Nach weiteren etwa drei Sekunden oder weniger ohne Interaktion teilt Ihnen das System mit, dass es den Anruf ohne eine Auswahl beenden wird.
Ich wählte mündlich „Reservierung vornehmen“ und das System bot mir an, mir eine SMS mit Informationen zu senden. Als ich nein sagte, wurde mir dringend empfohlen, online oder über ihre App zu reservieren (noch einmal: meine Antwort ist nein, ich rufe aus einem bestimmten Grund an). Dann wurde ich endlich an einen Mitarbeiter weitergeleitet.
Der Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, war freundlich und hilfsbereit. Ich konnte meine Reservierung schnell und ohne große Probleme vornehmen. Nachdem mich das automatische System weitergeleitet hatte, musste ich auch nicht lange warten, bis ich mit einem Mitarbeiter sprechen konnte. Dafür bin ich dankbar!
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden Marriott Hotels and Resorts anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Marriott Hotels and Resorts anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Ja, Haustiere sind in den Marriott Hotels and Resorts erlaubt. Wir verstehen, dass Haustiere ein wichtiger Teil Ihrer Familie sind, deshalb heißen wir sie herzlich willkommen, Sie während Ihres Aufenthalts zu begleiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass es bei der Mitnahme von Haustieren zu Einschränkungen und Gebühren kommen kann. Diese variieren je nach Standort und Objekt. Wir empfehlen Ihnen daher, sich für weitere Informationen an das jeweilige Hotel zu wenden, in dem Sie übernachten möchten. Darüber hinaus bitten wir Sie, unsere Richtlinien für Haustiere einzuhalten. Dazu gehört, dass Sie Ihr Haustier in öffentlichen Bereichen an der Leine halten, es nicht unbeaufsichtigt in Ihrem Zimmer lassen und hinterher aufräumen. Wir sind bestrebt, Ihnen und Ihrem pelzigen Begleiter ein komfortables und angenehmes Erlebnis in den Marriott Hotels and Resorts zu bieten.
Marriott Hotels and Resorts haben in allen Hotels eine Rauchverbotsrichtlinie eingeführt, um allen Gästen und Mitarbeitern eine komfortable und gesunde Umgebung zu bieten. Das Rauchen ist in allen geschlossenen öffentlichen Bereichen, einschließlich Gästezimmern, Restaurants, Lounges und Tagungsräumen, nicht gestattet. Diese Richtlinie umfasst die Verwendung herkömmlicher Zigaretten, E-Zigaretten und anderer Rauchgeräte. Außerhalb der Gebäude sind in der Regel ausgewiesene Raucherbereiche vorhanden, in denen Gäste auf Wunsch rauchen können. Diese Richtlinie steht im Einklang mit dem Engagement von Marriott, das Wohlbefinden zu fördern und allen Besuchern ein sauberes und angenehmes Erlebnis zu bieten. Gästen wird empfohlen, die spezifischen Rauchrichtlinien des von ihnen gewählten Marriott-Hotels durchzulesen, um sicherzustellen, dass die Richtlinien eingehalten werden.
Die Zimmer der Marriott Hotels and Resorts bieten eine Reihe von Annehmlichkeiten für einen komfortablen Aufenthalt. Jedes Zimmer ist mit einem weichen Bett, frischer Bettwäsche und gemütlichen Kissen ausgestattet und garantiert einen erholsamen Schlaf. Für Unterhaltung steht ein Flachbild-TV mit Kabelkanälen zur Verfügung. Ein ergonomischer Arbeitsbereich mit Highspeed-Internet ermöglicht es Gästen, in Verbindung zu bleiben und produktiv zu bleiben. Die Zimmer verfügen außerdem über einen Minikühlschrank, eine Kaffeemaschine und kostenloses Mineralwasser. Im eigenen Badezimmer können die Gäste eine erfrischende Dusche mit luxuriösen Pflegeprodukten genießen. Darüber hinaus ist jeder Raum klimatisiert, sodass das ganze Jahr über eine angenehme Temperatur gewährleistet ist. Insgesamt bieten Marriott Hotels und Resorts einen erholsamen und gut ausgestatteten Raum für Reisende.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Marriott Hotels and Resorts Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Marriott Hotels and Resorts und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Reservierungsanfrage: "I need to make a reservation."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16 m, Dec 1, 2024 12:02 AM
Anfrage zur Stornierung der Reservierung: "I'm just calling to see if it can be canceled."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 2s , Oct 24, 2024 6:49 PM
Auf das Online-Konto zugreifen: "I am just trying to, like, log in to the Marriott Bonvoy app."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 34s , Sep 23, 2024 6:18 PM
Anforderung einer Quittung: "I'm trying to download a bill from a recent stay."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 45s , Aug 28, 2024 11:58 AM
Ausgabe der Chase Sapphire-Werbeaktion: "I registered for the Chase Sapphire promotion for Gold Elite status, but it's not reflecting in my Marriott account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 30s , Aug 24, 2024 6:56 PM
Informationen darüber, warum Kunden Marriott Hotels and Resorts anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Weitere Marriott Hotels and Resorts Kundenservicekontakte
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Marriott Hotels and Resorts-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Marriott Hotels and Resorts Live-Chat mit dem Kundenservice
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Marriott Hotels and Resorts diese Option.
Marriott Hotels and Resorts Kundenservice auf X (früher Twitter)
Marriott Hotels and Resorts bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Marriott Hotels and Resorts, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Marriott Hotels and Resorts-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Marriott Hotels and Resorts, da 5,076 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-535-4028 entgegennimmt, gehören Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Marriott Hotels and Resorts anzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, Twitter oder Chat zu kontaktieren. Insgesamt hat Marriott Hotels and Resorts 5 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Marriott Hotels and Resorts-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Marriott Hotels and Resorts keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Marriott Hotels and Resorts zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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