Marriott Hotels and Resorts Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

If you are calling to book a new reservation, please say new reservation or press one.
Otherwise, tell me in a few words. How may I assist you today?"

Offer ends May first twenty twenty four. Additional terms and conditions apply.
To learn more, you can say yes or no."

Anruf an diese Marriott Hotels and Resorts Kundennummer

Von Christian Allen

Jun 12, 2024

Wenn Sie die Kundendienst-Hotline von Marriott Hotels and Resorts anrufen, werden Sie von einem automatischen Nachrichtensystem begrüßt. Ihnen wird eine spanische Sprachoption (drücken Sie 2) und eine französische Sprachoption (drücken Sie 3) angeboten, was großartig ist und dazu beiträgt, die Erreichbarkeit der Anrufer zu verbessern. Sie werden dann darüber informiert, dass der Anruf zu Qualitäts- oder Schulungszwecken überwacht und aufgezeichnet werden kann und dass die vollständige Datenschutzrichtlinie von Marriott auf deren Website zu finden ist.

Nach diesem Haftungsausschluss fragt das automatisierte Nachrichtensystem, wie es Ihnen heute helfen kann, und gibt an, dass es sprachgesteuert ist. Ich bin kein Fan von ausschließlich sprachgesteuerten Systemen, da sie meiner persönlichen Erfahrung nach nie richtig, geschweige denn effizient funktionieren und die Navigation unglaublich frustrierend ist. Sprachaktivierung in Verbindung mit Tastaturoptionen scheint in Bezug auf Anruferzugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit die beste Lösung zu sein; ich hoffe, Marriott integriert dies in Zukunft in seine Kundendienstleitungen.

Wenn Sie auf die Frage „Wie kann ich Ihnen heute helfen?“ innerhalb von etwa drei Sekunden nichts sagen, schlägt Ihnen das System zwei mögliche Optionen zur mündlichen Auswahl vor: „Reservierung stornieren“ und „Prämienguthaben“. Nach weiteren etwa drei Sekunden oder weniger ohne Interaktion teilt Ihnen das System mit, dass es den Anruf ohne eine Auswahl beenden wird.

Ich wählte mündlich „Reservierung vornehmen“ und das System bot mir an, mir eine SMS mit Informationen zu senden. Als ich nein sagte, wurde mir dringend empfohlen, online oder über ihre App zu reservieren (noch einmal: meine Antwort ist nein, ich rufe aus einem bestimmten Grund an). Dann wurde ich endlich an einen Mitarbeiter weitergeleitet.

Der Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, war freundlich und hilfsbereit. Ich konnte meine Reservierung schnell und ohne große Probleme vornehmen. Nachdem mich das automatische System weitergeleitet hatte, musste ich auch nicht lange warten, bis ich mit einem Mitarbeiter sprechen konnte. Dafür bin ich dankbar!

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Marriott Hotels and Resorts, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Marriott Hotels and Resorts-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Marriott Hotels and Resorts, da 5,076 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-535-4028 entgegennimmt, gehören Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Marriott Hotels and Resorts anzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, Twitter oder Chat zu kontaktieren. Insgesamt hat Marriott Hotels and Resorts 5 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Marriott Hotels and Resorts-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Marriott Hotels and Resorts keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Marriott Hotels and Resorts zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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