Linkedin ist eine soziale Netzwerkseite für Berufstätige und Arbeitssuchende. Bei über 630 Millionen Nutzern weltweit ist es nicht verwunderlich, dass Linkedin jeden Tag viele Anfragen zum Kundenservice erhält.
Es ist zu beachten, dass Linkedin keinen telefonischen Kundensupport anbietet. Kundendienstanfragen gehen über das Online-Hilfecenter oder über den Twitter-Account.
Warum wenden sich Menschen an den LinkedIn-Kundensupport?
Menschen wenden sich aus verschiedenen Gründen an den LinkedIn-Kundensupport, darunter:
Best Practices für den Anruf beim Linkedin-Kundendienst
Es sind zwar Telefonnummern für LinkedIn verfügbar, Sie werden jedoch nicht mit dem Kundensupport verbunden. Stattdessen werden Sie zum Online-Hilfecenter von Linkedin weitergeleitet.
Das Hilfecenter ist umfassend und Sie finden in der Regel eine Antwort auf Ihre Frage sowie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Lösung. Wenn Sie keine Lösung finden, müssen Sie das Hilfeforum von Linkedin besuchen. Sie können mit anderen Benutzern sowie den Moderatoren des Linkedin-Kundendienstes in Kontakt treten, indem Sie eine Anfrage stellen. Wenn Ihr Fall einen persönlichen Kundenservice durch einen Linkedin-Vertreter erfordert, werden Sie im Forum darüber informiert.
Bevor Sie das Hilfeforum besuchen, stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf alles haben, was Sie zum Vervollständigen Ihrer Anfrage benötigen. Dazu können Dokumentationen in Form von Abrechnungen oder Rechnungen, Kopien der Kommunikation mit LinkedIn-Vertretern oder Screenshots gehören, die Probleme veranschaulichen, die Sie mit der Plattform haben.
Wie stehen Verbraucher zur Kontaktaufnahme mit dem LinkedIn-Kundendienst?
Viele Linkedin-Benutzer sind frustriert darüber, dass Linkedin keinen personalisierten Kundensupport in Form von Live-Chat, Telefonsupport oder sogar direktem E-Mail-Support bietet. Dennoch sind sie sich darüber im Klaren, dass das Hilfecenter eines der besten seiner Art ist. Darüber hinaus ist das Hilfeforum äußerst reaktionsschnell.
Ein weiterer Vorteil des forumbasierten Kundenservice besteht darin, dass Sie eine Aufzeichnung Ihrer Konversation haben. Im Gegensatz zu einem telefonischen Service, bei dem die Vertreter nicht für gemachte Versprechen oder Anweisungen verantwortlich sind, erhalten Sie eine vollständige Abschrift Ihrer Kommunikation mit dem Linkedin-Kundendienst. Dies kann sehr nützlich sein, wenn Sie Ihren Fall eskalieren oder bei Ihrem Kreditkartenunternehmen eine Rückbuchung beantragen müssen.
Welche Art von Problemen kann ein Linkedin-Kundendienstmitarbeiter lösen?
Die Kundendienstmitarbeiter von Linkedin können die meisten Probleme von Linkedin-Benutzern lösen, vor allem weil Linkedin ein vollständig online verfügbarer Dienst ist. Sie können bei technischen Supportproblemen behilflich sein, Rechnungsfragen recherchieren, Fragen zu Best Practices beantworten und sich mit Problemen wie Hacking, Betrug, Betrug und Identitätsdiebstahl befassen.
Was kann der Linkedin-Kundendienst nicht lösen?
Da es sich um eine Website für soziale und berufliche Netzwerke handelt, ist der Linkedin-Kundendienst nicht in der Lage, zwischenmenschliche Konflikte auf der Website zu lösen. Wenn Sie ein Problem mit einem anderen Benutzer oder Unternehmen haben und kein tatsächlicher Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen oder Richtlinien von Linkedin vorliegt, kann Ihnen ein Kundendienstmitarbeiter am besten raten, dieses Profil zu sperren.
Was sollten Sie tun, wenn Ihr Kontakt mit Linkedin fehlschlägt?
Wenn Sie feststellen, dass das Linkedin-Hilfeforum für Sie nicht funktioniert, geben Sie nicht auf. Möglicherweise haben Sie noch Optionen.
Überprüfen Sie zunächst Ihren Austausch mit den Forum-Moderatoren von Linkedin. Versuchen Sie, Bereiche zu identifizieren, in denen die Kommunikation möglicherweise durcheinander geraten ist oder in denen ein Missverständnis aufgetreten ist. Sie können diese Informationen verwenden, wenn Sie Ihren Fall eskalieren.
Versuchen Sie als Nächstes, zurückzuschreiben. Heben Sie Missverständnisse hervor und bitten Sie um Klärung.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, über Twitter mit LinkedIn in Kontakt zu treten. Kundendienstspezialisten stehen auf Twitter zur Verfügung, um Unterstützung zu leisten. Sie können Linkedin eine Direktnachricht senden und um Hilfe bitten. In manchen Fällen kann dies effektiver sein, als zu versuchen, über das Forum eine Lösung zu finden.
Sie sind hierher gekommen, um die Telefonnummer von LinkedIn, die aktuelle Warteschleife in Echtzeit und eine Möglichkeit zu sehen, direkt durch die Telefonleitungen zu springen, um direkt zu einem LinkedIn-Mitarbeiter zu gelangen. Es gibt gute und schlechte Nachrichten: Die schlechte Nachricht ist, dass sie keine Telefonnummer haben, aber die gute ist, dass wir sowieso wissen, wie wir LinkedIn kontaktieren und Ihnen bei Ihrem Problem helfen können. In den letzten 18 Monaten haben 223,290-Kunden wie Sie nach einer Telefonnummer für LinkedIn gesucht und uns geholfen, zu bestätigen, dass sie keine haben. Häufige Gründe, warum Menschen versuchen, die Kundendienstabteilung von LinkedIn anzurufen, sind Delete Account, Recover Account, Upgrade/Downgrade Account, Refund a Charge, Account Restricted und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst LinkedIn anzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben; Daraus können wir möglicherweise einen optimalen Weg zur Kontaktaufnahme über das Internet, Twitter oder den Chat empfehlen. Leider hat LinkedIn im Moment keine Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Vertretern von LinkedIn spricht, deshalb haben wir damit begonnen, diese Informationen zusammenzustellen, die auf Vorschlägen der Kunden-Community basieren. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen mit uns, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet über 50 Millionen Kunden pro Jahr Tools und Informationen, um den Kundenservice einfacher und schneller zu gestalten. Wir kennen keine Telefonnummer für LinkedIn, aber für große Unternehmen, die diese haben, bieten wir Echtzeit-Wartezeiten in Echtzeit, Tools zum Überspringen der Wartemusik insgesamt, Erinnerungen an das Öffnen des Callcenters und vieles mehr Mehr.Wir sind in der Lage, Geheimnisse und die besten Tools bereitzustellen, indem wir Feedback von Ihnen und dem Rest unserer Kundengemeinschaft erhalten und einige dieser Geheimnisse und Tipps von LinkedIn Kunden wie Ihnen beziehen.
GetHuman bietet für LinkedIn keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie LinkedIn zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.