LinkedIn Kundendienst

Linkedin ist eine soziale Netzwerkseite für Berufstätige und Arbeitssuchende. Bei über 630 Millionen Nutzern weltweit ist es nicht verwunderlich, dass Linkedin jeden Tag viele Anfragen zum Kundenservice erhält.

Es ist zu beachten, dass Linkedin keinen telefonischen Kundensupport anbietet. Kundendienstanfragen gehen über das Online-Hilfecenter oder über den Twitter-Account.

Warum wenden sich Menschen an den LinkedIn-Kundensupport?

Menschen wenden sich aus verschiedenen Gründen an den LinkedIn-Kundensupport, darunter:

• Technische Unterstützung
• Fragen zu Premium-Konten
• Hilfe bei der Kündigung und Änderung von Konten
• Fragen zu Abrechnungsproblemen
• Betrug oder Betrügereien melden
• Melden gehackter und gefälschter Konten

Best Practices für den Anruf beim Linkedin-Kundendienst

Es sind zwar Telefonnummern für LinkedIn verfügbar, Sie werden jedoch nicht mit dem Kundensupport verbunden. Stattdessen werden Sie zum Online-Hilfecenter von Linkedin weitergeleitet.

Das Hilfecenter ist umfassend und Sie finden in der Regel eine Antwort auf Ihre Frage sowie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Lösung. Wenn Sie keine Lösung finden, müssen Sie das Hilfeforum von Linkedin besuchen. Sie können mit anderen Benutzern sowie den Moderatoren des Linkedin-Kundendienstes in Kontakt treten, indem Sie eine Anfrage stellen. Wenn Ihr Fall einen persönlichen Kundenservice durch einen Linkedin-Vertreter erfordert, werden Sie im Forum darüber informiert.

Bevor Sie das Hilfeforum besuchen, stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf alles haben, was Sie zum Vervollständigen Ihrer Anfrage benötigen. Dazu können Dokumentationen in Form von Abrechnungen oder Rechnungen, Kopien der Kommunikation mit LinkedIn-Vertretern oder Screenshots gehören, die Probleme veranschaulichen, die Sie mit der Plattform haben.

Wie stehen Verbraucher zur Kontaktaufnahme mit dem LinkedIn-Kundendienst?

Viele Linkedin-Benutzer sind frustriert darüber, dass Linkedin keinen personalisierten Kundensupport in Form von Live-Chat, Telefonsupport oder sogar direktem E-Mail-Support bietet. Dennoch sind sie sich darüber im Klaren, dass das Hilfecenter eines der besten seiner Art ist. Darüber hinaus ist das Hilfeforum äußerst reaktionsschnell.

Ein weiterer Vorteil des forumbasierten Kundenservice besteht darin, dass Sie eine Aufzeichnung Ihrer Konversation haben. Im Gegensatz zu einem telefonischen Service, bei dem die Vertreter nicht für gemachte Versprechen oder Anweisungen verantwortlich sind, erhalten Sie eine vollständige Abschrift Ihrer Kommunikation mit dem Linkedin-Kundendienst. Dies kann sehr nützlich sein, wenn Sie Ihren Fall eskalieren oder bei Ihrem Kreditkartenunternehmen eine Rückbuchung beantragen müssen.

Welche Art von Problemen kann ein Linkedin-Kundendienstmitarbeiter lösen?

Die Kundendienstmitarbeiter von Linkedin können die meisten Probleme von Linkedin-Benutzern lösen, vor allem weil Linkedin ein vollständig online verfügbarer Dienst ist. Sie können bei technischen Supportproblemen behilflich sein, Rechnungsfragen recherchieren, Fragen zu Best Practices beantworten und sich mit Problemen wie Hacking, Betrug, Betrug und Identitätsdiebstahl befassen.

Was kann der Linkedin-Kundendienst nicht lösen?

Da es sich um eine Website für soziale und berufliche Netzwerke handelt, ist der Linkedin-Kundendienst nicht in der Lage, zwischenmenschliche Konflikte auf der Website zu lösen. Wenn Sie ein Problem mit einem anderen Benutzer oder Unternehmen haben und kein tatsächlicher Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen oder Richtlinien von Linkedin vorliegt, kann Ihnen ein Kundendienstmitarbeiter am besten raten, dieses Profil zu sperren.

Was sollten Sie tun, wenn Ihr Kontakt mit Linkedin fehlschlägt?

Wenn Sie feststellen, dass das Linkedin-Hilfeforum für Sie nicht funktioniert, geben Sie nicht auf. Möglicherweise haben Sie noch Optionen.

Überprüfen Sie zunächst Ihren Austausch mit den Forum-Moderatoren von Linkedin. Versuchen Sie, Bereiche zu identifizieren, in denen die Kommunikation möglicherweise durcheinander geraten ist oder in denen ein Missverständnis aufgetreten ist. Sie können diese Informationen verwenden, wenn Sie Ihren Fall eskalieren.

Versuchen Sie als Nächstes, zurückzuschreiben. Heben Sie Missverständnisse hervor und bitten Sie um Klärung.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, über Twitter mit LinkedIn in Kontakt zu treten. Kundendienstspezialisten stehen auf Twitter zur Verfügung, um Unterstützung zu leisten. Sie können Linkedin eine Direktnachricht senden und um Hilfe bitten. In manchen Fällen kann dies effektiver sein, als zu versuchen, über das Forum eine Lösung zu finden.