A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-6pm CST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Friday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten und 54 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Tell the voice menu "I don't know it" until it asks what your problem is. For Internet with Prism, you must chose the video repair option, then chose prism. · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für CenturyLink dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese CenturyLink-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom CenturyLink-Telefonsystem begrüßt werden: If you are already a customer or calling about a recent order, say "yes" or press 1. If you are not a customer, say "no" or press 2.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 2 then 1
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von CenturyLink, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Welcome to CenturyLink.
Due to the holiday, you have reached us after hours.
However, repair assistance is always available. Also, I can help you with things such as placing an order or payments.
If it turns out I can't help you, try our website at w w w dot centurylink dot com, or call back during business hours between.
Eight AM to six PM eastern.
Time, Monday through Friday.
Please listen carefully. Our options have recently changed.
If you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Auszug aus einem Anruf mit CenturyLink
Monday, January 1, 2024 6:38 PM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Welcome to CenturyLink.
You have reached us after hours.
However, repair assistance is always available. Also, I can help you with things such as placing an order or payments.
If it turns out I can't help you, try our website at w w w dot centurylink dot com, or call back during business hours between.
Eight AM to six PM eastern time, Monday through Friday.
If you are already a CenturyLink if you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise if you are already a CenturyLink starting with the area code, please say or enter a ten digit number associated with your account or your nine digit billing account number."
Auszug aus einem Anruf mit CenturyLink
Monday, June 3, 2024 10:03 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"If you don't know it, say, I don't know.
Thank you. Let's continue.
Gathering some additional information.
Please tell me what you're calling about."
Auszug aus einem Anruf mit CenturyLink
Friday, March 15, 2024 9:09 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"If this is correct, say that was In order to help you, we need your account number or your phone in order
Please enter the five digit ZIP code for the address you are calling about."
Auszug aus einem Anruf mit CenturyLink
Monday, June 3, 2024 10:03 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Welcome to CenturyLink.
If you're calling about that number, say yes or press one.
Otherwise, say Still checking.
Say or enter the last four digits of the account holder's Social Security number."
Auszug aus einem Anruf mit CenturyLink
Friday, November 22, 2024 4:12 PM
Das erste Telefonmenü
"Welcome to CenturyLink.
I see an account.
I
I see an account associated to a If you are already a CenturyLink customer, or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Auszug aus einem Anruf mit CenturyLink
Tuesday, October 29, 2024 4:47 PM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"For new CenturyLink service, say new customer or press one.
To report a dangerous condition such as a line down or damaged telephone pole, say damage or press two."
Auszug aus einem Anruf mit CenturyLink
Wednesday, June 12, 2024 9:26 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
CenturyLink betreibt das Callcenter für diese 800-201-4099 Telefonnummer Mon-Fri 8am-6pm CT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 2.015 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das CenturyLink-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese CenturyLink-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie CenturyLink besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von CenturyLink ist Friday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 37 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 2.015 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf, sie ist 200 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um CenturyLink anzurufen, Thursday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass CenturyLink an Thursday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Es war etwas verwirrend, diese Nummer für CenturyLink anzurufen, aber schließlich konnte ich mit jemandem sprechen, und er konnte mir helfen und meine Fragen beantworten. Ich ging davon aus, dass ich den CenturyLink-Dienst hatte, weil das der Internetanbieter war, bei dem ich mich angemeldet hatte, aber anscheinend kümmert sich jemand anderes unter ihrem Dach um meinen regionalen Dienst. Also wurde ich zu einem anderen Kundendienst weitergeleitet, was etwas unerwartet kam. Allerdings erklärte mir die Agentin Dora das System, als ich mit ihr sprach, und sie war klar und hilfsbereit. Deshalb würde ich das nicht als völlige Zeitverschwendung bezeichnen.
Mein ursprünglicher Grund für den Anruf war, dass ich bemerkte, dass meine Rechnung langsam höher wurde und ich nachsehen wollte, ob sie mir neue Sonderangebote anbieten könnten. Ich wollte nur mit einem Handelsvertreter sprechen, weil ich weiß, dass er Ihnen oft Werbeaktionen anbieten kann, die Sie online nicht finden können. Angesichts der Tatsache, dass es sich um einen Internetanbieter handelt, gibt es bestimmt tausende Gründe, warum Menschen ihre Hilfe benötigen könnten. Von technischem Support über einen nicht funktionierenden Internetdienst bis hin zu Beschwerden über Geschwindigkeiten und Hilfe bei der Abrechnung erhalten sie wahrscheinlich viele Anrufe. Die Tatsache, dass ich nur etwa zwei Minuten brauchte, um mit jemandem zu sprechen, war wirklich beeindruckend.
Als ich zum ersten Mal anrief, hieß es nach einer Vorstellung: „Wenn Sie bereits Kunde sind oder wegen einer aktuellen Bestellung anrufen, drücken Sie 1 oder sagen Sie „Ja“. Ansonsten sagen Sie „Nein“ oder drücken Sie 2.“ Ich drückte 1 und wurde dann aufgefordert, eine Postleitzahl einzugeben. Hier wurde es lustig, weil der Sprachassistent sagte: „Brightspeed betreut jetzt Ihr Konto“, und dann wurde ich zu einer anderen Serviceleitung weitergeleitet. Es dauerte jedoch nur eine Sekunde, und ein neuer Sprachassistent begrüßte Brightspeed und bot dieses Verzeichnis an: „Wenn Sie anrufen, um sich für einen neuen Dienst anzumelden, drücken Sie 1. Wenn Sie bereits Kunde sind, drücken Sie 2. Wenn Sie Wenn Sie kürzlich eine Bestellung aufgegeben haben, drücken Sie die 3. Wenn Sie technischen Support benötigen, drücken Sie die 4.“
Ich drückte die 2 und wurde dann fast sofort zu Dora weitergeleitet, die klares Englisch sprach und mir erklärte, warum ich umgezogen war. Sie half mir auch dabei, die verfügbaren Optionen und Werbeaktionen zu prüfen, für die ich mich anmelden konnte, was dazu beitrug, meine Rechnung zu senken. Insgesamt würde ich bei Problemen mit dem Internet wieder anrufen.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden CenturyLink anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie CenturyLink anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Centurylink bietet einige der besten Internet- und Telefontarife auf dem Markt an, und es ist immer ratsam, ein gutes Angebot auszuhandeln, wenn Sie mit dem angebotenen Tarif nicht zufrieden sind. Da keine Preiserhöhungen und keine Verträge in ihren Plänen enthalten sind, können Sie sie auswählen, wenn Sie das ganze Jahr über mit einem Budget arbeiten.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Ihr CenturyLink-Konto wiederherstellen können. Sie können versuchen, Ihr Konto auf der CenturyLink-Website, in der mobilen CenturyLink-App oder telefonisch beim Kundendienst wiederherzustellen. Wenn Sie immer noch Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto haben, können Sie einen CenturyLink-Shop besuchen oder eine E-Mail an den Kundendienst senden.
Centurylink ist ein beliebter Internetdienstanbieter, der in den meisten kontinentalen Vereinigten Staaten verfügbar ist. Es stehen zwei Servicepläne zur Verfügung, mit etwas überdurchschnittlichen Preisen, aber nur wenigen Gebühren. Das Unternehmen bietet ein paar Extras, hat aber einen unterdurchschnittlichen Kundenservice. Download-Geschwindigkeiten können je nach Region variieren, aber die Glasfaseroption kann für Spiele gut sein.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle CenturyLink Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei CenturyLink und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Router return information inquiry: "I never got a form to send the router."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 26s , Dec 24, 2024 4:33 PM
Service abbrechen: "Hey. I was calling in to cancel my service."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 6s , Dec 20, 2024 7:38 PM
Internetproblem: "Internet not working."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 31s , Dec 20, 2024 6:42 PM
Gesprächsanfrage an den Manager: "I need to speak to a manager because I spoke to someone last week, and they said they weren't gonna charge me, but they did."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 15m 2s , Dec 18, 2024 7:27 PM
Informationen darüber, warum Kunden CenturyLink anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den CenturyLink-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Once you arrive at their help page by clicking this link, click "Chat" in the lower left corner
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet CenturyLink diese Option.
Use the link to connect with customer service through Twitter
CenturyLink bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der CenturyLink-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von CenturyLink, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem CenturyLink-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von CenturyLink, da 39,744 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-201-4099 entgegennimmt, sind Setup Service, Lower My Bill, Technical Support, Transfer Service, Cancel Service und andere Kundendienstprobleme. Das CenturyLink-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Louisiana, Idaho, Washington, Nebraska und ist laut Kunden Mon-Fri 8am-6pm CT geöffnet. Insgesamt hat CenturyLink 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit CenturyLink-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für CenturyLink keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie CenturyLink zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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