Bietet Bank of America einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten und 27 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Sunday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 7am-10pm EST · Leads directly to an associate for Online Banking for all states but California, and BofA Northwest · A representative will answer the phone · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
24 hours, 7 days · For Executive Customer Relations. Keep dialing 0 at the prompts, and then key in your option when it says "In order to get you to an associate, you must make a valid selection", then press 1 ·
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Direct to Online Banking Bill Pay Dept, press nothing and wait for rep · BillPay - How may I assist you today? (Respond to the question.) · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · Mon-Fri 8am-9pm EST · Press "0" at every prompt for Mortgage Department · Please say or enter the last 4 digits of either your ATM debit card, your Social Security card, or your tax ID. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · This is the Bankruptcy Department, someone will answer usually within 5 minutes. No menu options · Loan Administration Bankruptcy Line - For the payment or correspondence address, Press 1, or hold for the next representative. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press ** then 0 for credit card dept. · Please say or enter the last 4 digits of either your account number or your Social Security card or tax ID. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · Mon-Fri 8am-9pm EST · Dial 0 until you get to a prompt where you have to choose an option for Bank of America Claims & Fraud. · Claims Services - Say or enter the last 4 digits of either your account number or your Social Security card or tax ID. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 0 for the Credit Card Department · Please say or enter the last 4 digits of either your account number or your Social Security card or tax ID. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · At voice prompts say "Customer Service" repeatedly · Please say or enter your account number · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · This # is a short cut for Making Home Affordable program for Bank Of America. (Re-Modification of a mortgage) · Please say or enter your account number · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · This is for Home Retention Department / Collections · Please say or enter your account number · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Say "Representative" - will take you an insurance claims BOA representative · Property Claims Dept - If you have a claim check and you need the address to mail in a claim to get the process started, Press 1. To discuss a project or if you already have a claim started, Press 2. For all other calls, please hold online for the next representative. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 1 for English, then 4 on the next menu for future travel planning · Please say or enter the last 4 digits of either your ATM debit card, your Social Security card, or your tax ID. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Mon-Fri 8am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm EST · Calling this Bank of America number should go right to a real human being · If this is an operator with an overseas collect call, yes, we will accept charges. To get started, say or enter your telephone access ID or number.
Zollfrei · Mon-Fri 9am-5pm EST · Calling this Bank of America number should go right to a real human being · Just hold online until a representative picks up · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Bank of America dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Bank of America-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Bank of America-Telefonsystem begrüßt werden: Please say or enter the last 4 digits of either your ATM debit card, your Social Security card, or your tax ID.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 0#, then 0#, then 0, then 0 then 1, then 0#
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Bank of America, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Sie können aus Sicherheitsgründen Informationen anfordern
"For security, you must provide required information to speak with an associate or use our automated service If you need time to get that information, say, wait a moment."
Auszug aus einem Anruf mit Bank of America
Monday, November 11, 2024 7:04 PM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Welcome to Bank of America.
This call may be recorded. As a mobile banking user, you can now use the Bank of America mobile app to verify your identity for this conversation.
I can send you a text message for that."
Auszug aus einem Anruf mit Bank of America
Wednesday, November 13, 2024 7:00 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Welcome to Bank of America. This call may be recorded.
As a mobile banking user, you can now use the Bank of America mobile app For
I didn't find a match. One more time. Please enter the last four digits of either your ATM debit card number or your Social Security number."
Auszug aus einem Anruf mit Bank of America
Tuesday, November 26, 2024 6:30 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Welcome to Bank of America. This call may be recorded. To get started, please say or enter your telephone access ID, card, or account number."
Auszug aus einem Anruf mit Bank of America
Thursday, December 19, 2024 2:02 AM
Das erste Telefonmenü
"Welcome to Bank of America.
This call may be recorded. To get started, please say or enter your telephone access I I didn't understand.
Please say or enter your tell I didn't understand.
Please say
Okay. In order to get you to the right place, in a few words, please tell me what you're calling about.
You're calling to order a new card. Is that right?
Okay. To replace an existing debit card, say debit card or press one.
To replace an existing credit card, say replace credit card or press two."
Auszug aus einem Anruf mit Bank of America
Wednesday, October 9, 2024 3:24 PM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"You can also say main menu.
Okay. If you're replacing your debit card because it was damaged, say damaged or press one.
If your card was lost, say lost or press two."
Auszug aus einem Anruf mit Bank of America
Wednesday, October 9, 2024 3:24 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Bank of America betreibt das Callcenter für diese 800-432-1000 Telefonnummer Mon-Fri 8am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Sunday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 7.891 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Bank of America-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Bank of America-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Bank of America besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Bank of America ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 328 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 7.891 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Sunday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf, sie ist 15730 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Bank of America anzurufen, Sunday.In diesem Fall ist es ein Kinderspiel. Sunday ist nicht nur der Tag mit den wenigsten Anrufen auf diese Bank of America-Nummer, sondern auch der Tag mit den kürzesten Wartezeiten.
Ich bin derzeit kein Kunde der Bank of America. Ich war daran interessiert, ein Konto zu eröffnen, und dies ist die Telefonnummer auf ihrer Website. Allerdings konnte ich niemanden erreichen. Das automatisierte Menü fragt nach einer Telefonzugangs-ID, einer Karten- oder Kontonummer. Nachdem Sie nicht geantwortet hatten, hieß es, Sie müssten aus Sicherheitsgründen die angeforderten Informationen bereitstellen, um mit einem Agenten zu sprechen, oder das automatisierte System nutzen. Es gab jedoch keine Anweisungen zum Zugriff auf ein automatisiertes System. Ich habe versucht, 0 zu drücken, aber die Meldung wurde nur wiederholt. Nach zwei Wiederholungen wird der Anruf getrennt.
Auf der Kundensupportseite der Bank of America stehen mehrere Kategorien zur Auswahl, um relevante Kontaktinformationen zu erhalten. Diese Nummer ist bei den meisten von ihnen aufgeführt. Für Dinge wie Kreditkarten und Autokredite gibt es unterschiedliche Nummern. In einigen Kategorien, wie z. B. Kontoänderungen, werden Sie aufgefordert, einen Termin mit einer örtlichen Filiale zu vereinbaren. Wenn Sie keine Filiale vor Ort haben, erhalten Sie diese Kundensupportnummer. Auf der allgemeinen Hilfeseite steht, dass diese Nummer für allgemeine Kontoinformationen, verlorene oder gestohlene Geldautomaten- oder Debitkarten und die Eröffnung eines Kontos dient.
Die Bank of America verfügt über eine Kundensupport-Website. Hier finden Sie die Telefonnummern für unterschiedliche Bedürfnisse. Die meisten von ihnen verfügen über eine entsprechende Seite mit häufig gestellten Fragen. Es gibt auch eine Filial- und Geldautomatensuche und Sie können persönliche Termine vereinbaren. Als Kontaktmöglichkeiten verfügen sie über Telefonnummern, ihre Postanschrift und Links, um ihnen Nachrichten über Facebook oder Twitter zu senden.
Die Online-Hilfe enthält zahlreiche Artikel zu verschiedenen Themen. Oben werden Trendthemen aufgeführt, darunter Bankleitzahl, Rechnungszahlung, Zahlung durchführen, Streitbeilegungsgebühr und virtuelle Assistentin Erica. Es sieht so aus, als hätten sie Artikel über alle ihre Produkte und Werkzeuge. Auf der Hauptseite können Sie Scheck-, Spar-, CD-, Kreditkarten- und Kreditkonten beantragen. Jeder hat seine eigene Landingpage mit Informationen zu den verschiedenen Optionen. Online-Banking wird stark gefördert und die meisten ihrer Tools sind online.
Es scheint, dass diese Telefonnummer nur für bestehende Kunden gedacht ist. Sie müssen Ihre Kontoinformationen bestätigen, um zu einem Agenten zu gelangen. Obwohl diese Nummer online als Möglichkeit zur Eröffnung neuer Konten aufgeführt ist, sehe ich nur eine Möglichkeit, dies persönlich in einer Filiale oder durch einen Antrag auf deren Website zu tun. Online-Bewertungen zeigen, dass viele Kunden mit dem Telefonsupport der Bank of America unzufrieden sind. Der häufigste Grund für einen Anruf sind Betrug oder unberechtigte Belastungen; Da es sich um ein komplexeres Thema handelt, spreche ich lieber mit jemandem, als zu versuchen, es online zu verstehen. Viele der schlechten Bewertungen bemängeln jedoch die fehlende Hilfe in diesem Bereich.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden Bank of America anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Bank of America anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Ja, Bank of America BillPay ist sicher. Wir legen großen Wert auf die Sicherheit und den Datenschutz der Informationen unserer Kunden. Wir nutzen fortschrittliche Verschlüsselungs- und Authentifizierungstechnologien, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu schützen. Unsere Online-Banking-Plattform nutzt mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen, darunter Firewalls und Überwachungssysteme, um vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Darüber hinaus bieten wir einen sicheren Anmeldeprozess mit eindeutigen Sicherheitsfragen und Multifaktor-Authentifizierung zur Überprüfung Ihrer Identität. Die Bank of America arbeitet außerdem fleißig daran, den sich entwickelnden Sicherheitsbedrohungen immer einen Schritt voraus zu sein, indem sie unsere Systeme regelmäßig aktualisiert und in die neuesten Sicherheitstechnologien investiert. Sie können Bank of America BillPay getrost nutzen und wissen, dass Ihre Finanztransaktionen durch robuste Sicherheitsmaßnahmen geschützt sind.
Sie können sich mit Ihren bestehenden Kontodaten für das Online-Banking der Bank of America anmelden. Mit nur einer Konto-ID und Ihrer SSN können Sie sich in wenigen Minuten registrieren, um mobile Einzahlungen oder automatische Rechnungszahlungen vorzunehmen. Nachdem Sie ein Konto bei einer bestehenden Bank of America-Filiale eröffnet haben, befolgen Sie die erforderlichen Schritte, um als Online-Banking-Kunde auf verschiedene Funktionen und Angebote zuzugreifen.
Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Bank sind und ein Konto bei der Bank of America eröffnen möchten, können Sie Ihr neues Bankerlebnis in wenigen Schritten online starten. Überprüfen Sie die bei der Bank of America verfügbaren Kontotypen, wählen Sie das gewünschte Konto aus und beantragen Sie es online. Sobald Sie Ihr neues Konto eröffnet haben, können Sie Ihren Gehaltsscheck direkt einzahlen lassen, was Ihnen ein beruhigendes Gefühl gibt.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Bank of America Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Bank of America und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Betrugsermittlung: "I am having money stolen out of my bank account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 22s , Dec 19, 2024 2:45 AM
Informationen darüber, warum Kunden Bank of America anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Bank of America-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Takes you to drop down list...chat will be offered if available after you make your selection
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Bank of America diese Option.
Bank of America Kundenservice auf X (früher Twitter)
Bank of America Customer Support offered by Twitter
Bank of America bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Bank of America Kundenservice auf Facebook/Messenger
Use this link to get help with your issue through Faccebook
Einige Kundenserviceteams, wie das von Bank of America, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
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Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Bank of America-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Bank of America, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Bank of America-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Bank of America, da 420,030 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-432-1000 entgegennimmt, sind Report Fraud, Card Declined, Account Access, Dispute a Charge, Missing Payment und andere Kundendienstprobleme. Das Bank of America-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Massachusetts, Arizona, Florida und ist laut Kunden Mon-Fri 8am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm ET geöffnet. Insgesamt hat Bank of America 16 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Bank of America-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Bank of America keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Bank of America zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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