Chase Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

800-935-9935
Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Chase Nummer
Q:Wie bekomme ich einen lebenden Menschen bei Chase?
A:Drücken Sie 0 und dann 0 #, wenn Sie nach Ihrer Kontonummer gefragt werden.
Q:Bietet Chase einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday. Einzelheiten
Q:Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 20 Minuten. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Tuesday.

Weitere Chase Kundentelefonnummern

877-242-7372 - Mobile Banking
Zollfrei · This is for web service. Press 0 then 0# then 0 · Please enter your debit card, account number, or user ID, followed by the pound key.
800-945-2006 - Kartendienste
Zollfrei · Lost card number. This was for a Southwest Airline visa card. · Please enter your full 16-digit credit card account number.
713-262-3300 - Internationaler Kundenservice
Calling this Chase number should go right to a real human being · A representative answered the line.

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem echten Menschen?

Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Chase-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Press 0, then 0# when it asks for your account number.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Chase-Telefonsystem begrüßt werden: Please enter your debit card, account number, or user ID, followed by the pound key.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Chase, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"To report your debit card lost, stolen, or damaged, or to report unrecognized charges, press eight.
For other options, press two.
Please enter your debit card, account number, or user ID followed by the pound key."
Auszug aus einem Anruf mit Chase
Saturday, April 13, 2024 3:11 PM
Das erste Telefonmenü
"This call will be monitored and recorded and your voice may be used for verification. Welcome to Chase. Please enter your debit card, account number, or user ID followed by the pound key.
To report your debit card lost, stolen, or damaged, or to report unrecognized charges, press eight.
For other options, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Chase
Thursday, March 21, 2024 8:43 PM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"For credit card, loan, or line information and payments, press one.
To return to the previous menu to access your checking, savings, CD, or IRA account, press two.
To speak to a customer service specialist, press zero."
Auszug aus einem Anruf mit Chase
Thursday, April 11, 2024 3:18 AM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Chase betreibt das Callcenter für diese 800-935-9935 Telefonnummer 24 hours, 7 days. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Monday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.160 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Chase-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Chase besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Chase ist Sunday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 114 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.160 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Chase anzurufen, Monday.

Warum diese Nummer Chase anrufen?

Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Chase und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Antrag auf Gebührenbefreiung: "It'd be a huge help if those overdraft fees were waived because I'm extremely broke and behind on rent."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16m 25s , Apr 14, 2024 1:10 AM
Konto gesperrt: "When I try to sign in, it says that it's locked."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 8s , Apr 11, 2024 3:18 AM
Versäumte Zahlung eines Autokredits: "I missed a payment due to health problems and starting a new job."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 10s , Apr 7, 2024 6:42 PM
Überprüfen Sie die Überprüfung: "I want to check on a check that wasn't cashed."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 45s , Apr 5, 2024 2:22 PM
Zelle-Zahlungsüberprüfung: "Why is the recipient's bank declining this transfer?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 34s , Apr 1, 2024 4:43 PM
Anfrage für Expressversand: "I was wondering if there's a process to expedite the shipping process."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 53s , Mar 20, 2024 5:02 PM
Überprüfung der Überweisung: "I sent ten thousand dollars from my Mero Edge account and it is pending, can you check if the money has arrived in my account?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 56s , Mar 18, 2024 9:22 PM
Kartenverlust melden: "I lost my card and need to make a payment but don't have the money right now."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 53s , Mar 15, 2024 8:06 PM
Problem mit der Autozahlung: "I paid my car payment for December, January, February, but there seems to be a hold on the payments and my bank has not received them."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 21m 39s , Mar 5, 2024 2:28 AM
Abfrage „Konto gesperrt“: "I went to log in to my Chase Bank account via face ID, and it said my account has been locked or frozen."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 28m 56s , Feb 27, 2024 5:07 PM

Meine Erfahrungen beim Anrufen 800-935-9935

Ich musste Chase anrufen, um eine mögliche Geschäftskreditlinie zu besprechen. Ich habe kein Konto bei ihnen, aber ich habe eine Randinvestition über die Firma, bei der ich früher angestellt war. Ich habe Gutes über ihre Geschäftskredite gehört und wollte deshalb mit jemandem über die mögliche Förderfähigkeit sprechen und darüber, was ich tun müsste, um mit ihnen zusammenzuarbeiten. Diese Frage erforderte das Fachwissen eines geschulten Kundenbetreuers, daher beschloss ich, die allgemeine Kundenhotline anzurufen.

Wann immer Sie eine große Unterstützungsfirma anrufen, wissen Sie nie, was Sie bekommen werden. Tausende Menschen könnten Hilfe bei verschiedenen Bankangelegenheiten benötigen, von Girokonten über CDs und Wohnungsbaudarlehen bis hin zu vielen weiteren Problemen. Darüber hinaus erfordert die Meldung von verlorenen oder gestohlenen Bankkarten allein angesichts der Menge an Betrug meiner Meinung nach viel Aufmerksamkeit. Deshalb habe ich damit gerechnet, dass ich viel Zeit am Telefon verbringen würde, aber es gibt einen hilfreichen Rückrufservice, und die Navigation im Menü selbst war nicht so schwierig, um an diesen Punkt zu gelangen, also war es insgesamt keine allzu schlechte Erfahrung.

Als ich zum ersten Mal anrief, sagte ein netter Sprachassistent: „Willkommen bei Chase. Dieser Anruf wird überwacht und aufgezeichnet und Ihre Stimme kann zu Erkennungszwecken verwendet werden.“ Es gab auch einen Hinweis auf ein Problem mit ACH-Zahlungen, die von Chase gesendet und nicht empfangen wurden, sodass dies möglicherweise ein weiteres Problem ist, das derzeit die Aufmerksamkeit der Kundenvertreter erfordert.

Dann wurde ich aufgefordert, meine Lastschriftnummer oder Kontonummer einzugeben und die Rautetaste zu drücken. Ich hatte beides nicht, also sagte ich „Nicht verfügbar“ und gelangte zu einer anderen Auswahl an Optionen. Mir wurde gesagt: „Um Ihre Debit- oder Kreditkarte als gestohlen zu melden, drücken Sie bitte die 8. Für andere Optionen drücken Sie bitte die 2.“ Ich habe 2 gewählt, da mein Problem hier nicht behandelt wurde, und die nächsten Optionen wurden aufgerufen: „Für Kreditkarten-, Darlehens- oder Darlehensinformationen oder Zahlungen drücken Sie 1. Um zum vorherigen Menü zurückzukehren und auf Ihre Schecks zuzugreifen.“ , Spar-, CD- oder IRA-Konto, drücken Sie 2. Um mit einem Kundendienstspezialisten zu sprechen, drücken Sie 0.“

Ich habe 0 gewählt, weil das genau das ist, was ich wollte, aber es hat mich erneut nach meinen Informationen gefragt. Darin hieß es: „Bevor wir Sie mit einem Kundendienstspezialisten verbinden, geben Sie bitte Ihre Debitkarte, Kontonummer oder Benutzer-ID ein, damit unser Spezialist weiß, wer Sie sind, wenn er Ihren Anruf entgegennimmt.“ Das machte Sinn, aber ich habe wiederum keine Kontonummer. Ich versuchte noch einmal, Nein zu sagen, aber das funktionierte nicht, also versuchte ich, die Null zu drücken, was mich zur Warteschleife brachte.

Hier bot man mir die Möglichkeit, am Telefon zu bleiben oder den Rückrufservice zu nutzen, den ich gerne in Anspruch nahm. Insgesamt war es eine tolle Erfahrung und ich würde jederzeit wieder anrufen.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Chase Kundenservice

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Chase-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
X (früher Twitter)
https://twitter.com/chasesupport - Kundendienst
Use the link to connect with customer service through Twitter
Chase bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Chase's Website
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Chase-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Chase, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Chase-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Chase, da 95,778 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-935-9935 entgegennimmt, sind Card Issue, Dispute a Charge, Report Fraud, Account Access, Get Banking Help und andere Kundendienstprobleme. Das Chase-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Philippines, India und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Chase 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Chase-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Chase keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Chase zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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