A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten und 23 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Saturday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · This is for web service. Press 0 then 0# then 0 · Please enter your debit card, account number, or user ID, followed by the pound key. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Lost card number. This was for a Southwest Airline visa card. · Please enter your full 16-digit credit card account number. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Chase dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Chase-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Chase-Telefonsystem begrüßt werden: Please enter your debit card, account number, or user ID, followed by the pound key.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 0, then 0# when it asks for your account number.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Chase, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"This call will be monitored and recorded and your voice may be used for verification.
Before we connect you to a customer service specialist, please enter your debit card To quickly connect you with a specialist in a few words, could you tell me the reason for your call?"
Auszug aus einem Anruf mit Chase
Saturday, December 14, 2024 10:31 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"This call will be monitored and recorded and your voice may be used for verification.
Welcome to Chase.
We are experiencing longer wait times to speak to a specialist.
For faster service, you can continue to use the automated system, chase dot com, or the Chase mobile app.
Thank you for your patience. Please enter your debit card account number, or user ID followed by the pound key."
Auszug aus einem Anruf mit Chase
Wednesday, November 20, 2024 11:41 PM
Das erste Telefonmenü
"This call will be monitored and recorded and your voice may be used for verification.
Welcome to Chase.
Please enter your debit card, account number, or user ID followed by the pound key.
To report your debit card lost, stolen, or damaged, or to report unrecognized charges, press eight.
For other options, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Chase
Tuesday, December 3, 2024 7:30 PM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"For credit card, loan, or line information and payments, press one.
To return to the previous menu to access your checking, savings, CD, or IRA account, press two.
To speak to a customer service specialist, press zero."
Auszug aus einem Anruf mit Chase
Tuesday, October 1, 2024 5:44 AM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Chase betreibt das Callcenter für diese 800-935-9935 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 5.844 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Chase-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Chase-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Chase besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Chase ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 125 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 5.844 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Saturday auf, sie ist 254 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Chase anzurufen, Thursday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Chase an Thursday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Ich musste Chase anrufen, um eine mögliche Geschäftskreditlinie zu besprechen. Ich habe kein Konto bei ihnen, aber ich habe eine Randinvestition über die Firma, bei der ich früher angestellt war. Ich habe Gutes über ihre Geschäftskredite gehört und wollte deshalb mit jemandem über die mögliche Förderfähigkeit sprechen und darüber, was ich tun müsste, um mit ihnen zusammenzuarbeiten. Diese Frage erforderte das Fachwissen eines geschulten Kundenbetreuers, daher beschloss ich, die allgemeine Kundenhotline anzurufen.
Wann immer Sie eine große Unterstützungsfirma anrufen, wissen Sie nie, was Sie bekommen werden. Tausende Menschen könnten Hilfe bei verschiedenen Bankangelegenheiten benötigen, von Girokonten über CDs und Wohnungsbaudarlehen bis hin zu vielen weiteren Problemen. Darüber hinaus erfordert die Meldung von verlorenen oder gestohlenen Bankkarten allein angesichts der Menge an Betrug meiner Meinung nach viel Aufmerksamkeit. Deshalb habe ich damit gerechnet, dass ich viel Zeit am Telefon verbringen würde, aber es gibt einen hilfreichen Rückrufservice, und die Navigation im Menü selbst war nicht so schwierig, um an diesen Punkt zu gelangen, also war es insgesamt keine allzu schlechte Erfahrung.
Als ich zum ersten Mal anrief, sagte ein netter Sprachassistent: „Willkommen bei Chase. Dieser Anruf wird überwacht und aufgezeichnet und Ihre Stimme kann zu Erkennungszwecken verwendet werden.“ Es gab auch einen Hinweis auf ein Problem mit ACH-Zahlungen, die von Chase gesendet und nicht empfangen wurden, sodass dies möglicherweise ein weiteres Problem ist, das derzeit die Aufmerksamkeit der Kundenvertreter erfordert.
Dann wurde ich aufgefordert, meine Lastschriftnummer oder Kontonummer einzugeben und die Rautetaste zu drücken. Ich hatte beides nicht, also sagte ich „Nicht verfügbar“ und gelangte zu einer anderen Auswahl an Optionen. Mir wurde gesagt: „Um Ihre Debit- oder Kreditkarte als gestohlen zu melden, drücken Sie bitte die 8. Für andere Optionen drücken Sie bitte die 2.“ Ich habe 2 gewählt, da mein Problem hier nicht behandelt wurde, und die nächsten Optionen wurden aufgerufen: „Für Kreditkarten-, Darlehens- oder Darlehensinformationen oder Zahlungen drücken Sie 1. Um zum vorherigen Menü zurückzukehren und auf Ihre Schecks zuzugreifen.“ , Spar-, CD- oder IRA-Konto, drücken Sie 2. Um mit einem Kundendienstspezialisten zu sprechen, drücken Sie 0.“
Ich habe 0 gewählt, weil das genau das ist, was ich wollte, aber es hat mich erneut nach meinen Informationen gefragt. Darin hieß es: „Bevor wir Sie mit einem Kundendienstspezialisten verbinden, geben Sie bitte Ihre Debitkarte, Kontonummer oder Benutzer-ID ein, damit unser Spezialist weiß, wer Sie sind, wenn er Ihren Anruf entgegennimmt.“ Das machte Sinn, aber ich habe wiederum keine Kontonummer. Ich versuchte noch einmal, Nein zu sagen, aber das funktionierte nicht, also versuchte ich, die Null zu drücken, was mich zur Warteschleife brachte.
Hier bot man mir die Möglichkeit, am Telefon zu bleiben oder den Rückrufservice zu nutzen, den ich gerne in Anspruch nahm. Insgesamt war es eine tolle Erfahrung und ich würde jederzeit wieder anrufen.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden Chase anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Chase anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Chase ist ein amerikanisches multinationales Investmentbanking-Finanzdienstleistungsunternehmen. Es wird als Tochtergesellschaft von JP Morgan geführt. Wenn Sie aufgrund illegaler Bankaktivitäten aus Ihrem Chase-Konto ausgesperrt werden, können Sie sich mit einem Kundensupport-Team in Verbindung setzen, um Ihr Konto zu entsperren.
Chase Paymentech ist ein führender Anbieter von Zahlungsabwicklungs- und Händler-Acquiring-Lösungen. Es ist eine Tochtergesellschaft von JPMorgan Chase, einem der größten Finanzinstitute in den Vereinigten Staaten. Chase Paymentech bietet eine umfassende Suite von Zahlungslösungen, die Unternehmen aller Größen und Branchen bei der sicheren und effizienten Zahlungsabwicklung unterstützen sollen. Zu ihren Dienstleistungen gehören Kreditkartenabwicklung, Online-Zahlungslösungen, Point-of-Sale-Systeme, mobile Zahlungsoptionen und anpassbare Zahlungslösungen, um den individuellen Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden. Mit einem starken Fokus auf Sicherheit und Betrugsschutz stellt Chase Paymentech sicher, dass Transaktionen sicher verarbeitet werden. Durch seine robuste Infrastruktur, fortschrittliche Technologie und seinen hervorragenden Kundenservice unterstützt Chase Paymentech Unternehmen dabei, ihre Zahlungsprozesse zu rationalisieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und das Geschäftswachstum voranzutreiben.
Ja, für die Verwendung Ihrer Chase-Debitkarte an Geldautomaten, die nicht von Chase stammen, fällt eine Gebühr an. Wenn Sie an einem Geldautomaten, der nicht Chase gehört, Bargeld abheben oder Ihr Guthaben überprüfen, fällt möglicherweise eine Gebühr sowohl vom Eigentümer des Geldautomaten als auch von Chase an. Die Höhe der Gebühr hängt von Ihrem spezifischen Kontotyp und der Art der von Ihnen durchgeführten Transaktion ab. Allerdings bietet Chase verschiedene Kontooptionen an, wie zum Beispiel Chase Premier Plus Checking, mit dem Sie Gebühren für Geldautomaten vermeiden können, die nicht von Chase stammen. Es wird immer empfohlen, die mit Ihrem Konto verknüpfte Gebührenordnung zu überprüfen oder sich an den Kundendienst zu wenden, um weitere Informationen zu Gebühren, die nicht von Chase-Geldautomaten erhoben werden, zu erhalten.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Chase Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Chase und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Rückerstattungsanfrage: "I noticed there was two that got refunded already."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 57s , Dec 17, 2024 7:10 PM
Informationen darüber, warum Kunden Chase anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Chase-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Chase bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Chase-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Chase, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Chase-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Chase, da 95,778 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-935-9935 entgegennimmt, sind Card Issue, Dispute a Charge, Report Fraud, Account Access, Get Banking Help und andere Kundendienstprobleme. Das Chase-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Philippines, India und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Chase 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Chase-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Chase keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Chase zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
Was ist auf dieser Seite
Rufen Sie mit unserem kostenlosen Super-Telefon an
Kann für Sie mit dem Kundendienst sprechen
Kann in der Warteschleife auf Sie warten
Automatische Neuplanung bei Schließung
Erhalten Sie eine Zusammenfassung und ein Transkript nach
