A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 6am-5pm PST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Monday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Tuesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Acura dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Acura-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Acura-Telefonsystem begrüßt werden: Consumer loans, vehicle contracts, press 1. If you know your case number or party's extension, press 2. Recalls or product updates, press 3. Roadside assistance or radio navigation security codes, press 4. AcuraLink, press 5. For all other inquiries, press 6.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 6 at the first menu, then press 2.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Acura, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thank you for calling Acura client relations.
For Acura financial consumer loan or lease accounts payments, or Acura care vehicle service contracts, press or say one."
Auszug aus einem Anruf mit Acura
Wednesday, November 13, 2024 5:20 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Acura betreibt das Callcenter für diese 800-382-2238 Telefonnummer Mon-Fri 6am-5pm PT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Monday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 107 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Acura-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Acura-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Acura besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Acura ist Monday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 28 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 107 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Acura anzurufen, Monday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Acura das Callcenter am Monday gut besetzt.
Warum Kunden Acura anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Acura anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Acura-Fahrzeuge werden mit einem umfassenden Garantiepaket geliefert, um unseren geschätzten Kunden Sicherheit zu bieten. Unsere Garantieabdeckung umfasst eine beschränkte Garantie von 4 Jahren/50.000 Meilen, je nachdem, was zuerst eintritt. Diese Garantie deckt Reparaturen und den Austausch defekter Teile aufgrund von Herstellungs- oder Verarbeitungsfehlern während dieses Zeitraums ab. Darüber hinaus bietet Acura eine 6-Jahres-/70.000-Meilen-Garantie auf den Antriebsstrang, um wichtige Komponenten wie Motor, Getriebe und Antriebsstrang zu schützen. Zusätzlich zu diesen Garantien bieten wir in den ersten vier Jahren rund um die Uhr Pannenhilfe, um Sie bei Notfällen wie platten Reifen, Batterieproblemen oder Aussperrungen zu unterstützen. Bei Acura können Sie sich auf unsere außergewöhnliche Garantieabdeckung verlassen, um ein sorgenfreies Besitzererlebnis zu gewährleisten, unterstützt durch unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit.
Ja, das Leasing eines Acura-Fahrzeugs ist möglich. Acura bietet Leasingoptionen für Kunden an, die ihr Fahrzeug ohne vollständigen Besitz fahren möchten. Wenn Sie einen Acura leasen, können Sie die Vorteile eines brandneuen Fahrzeugs genießen, ohne langfristige Verpflichtungen und finanzielle Verpflichtungen beim Kauf eingehen zu müssen. Unabhängig davon, ob Sie eine Acura-Limousine, einen SUV oder ein anderes Modell der Produktpalette wünschen, bietet Leasing eine flexible und kostengünstige Lösung. Mit wettbewerbsfähigen Leasingbedingungen, erschwinglichen monatlichen Zahlungen und verschiedenen Kilometeroptionen ermöglicht Ihnen das Leasing eines Acura-Fahrzeugs, das Auto Ihrer Träume zu fahren, ohne die Belastung durch Wertminderung oder Verkaufsbedenken. Darüber hinaus bietet Acura häufig Leasing-Sonderangebote und Anreize an, um das Leasing noch attraktiver zu machen. Kontaktieren Sie Ihren nächstgelegenen Acura-Händler, um Leasingoptionen zu erkunden und das perfekte Fahrzeug für Ihre Bedürfnisse zu finden.
Die Rückgabe-/Umtauschrichtlinie von Acura soll die Kundenzufriedenheit gewährleisten. Wenn Sie mit Ihrem Acura-Fahrzeug nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie möglicherweise innerhalb einer bestimmten Frist Anspruch auf eine Rückgabe oder einen Umtausch. Acura ermöglicht Kunden die Rückgabe oder den Umtausch eines Fahrzeugs innerhalb von 7 Tagen oder 1.000 Meilen, je nachdem, was zuerst eintritt, ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Das Fahrzeug muss sich im gleichen Zustand wie beim Kauf befinden und frei von Beschädigungen oder übermäßiger Abnutzung sein. Darüber hinaus müssen alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich des Originalkaufvertrags und des Originaltitels, vorgelegt werden. Acura empfiehlt seinen Kunden, sich für weitere Einzelheiten und spezifische Rückgabe-/Umtauschverfahren an ihren autorisierten Acura-Händler zu wenden.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Acura Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Acura und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Unterstützung der automatischen Scheinwerferfunktion: "I can't figure out how to do the auto headlight feature."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5 m, Nov 13, 2024 5:20 PM
Hilfe zum Zurücksetzen des Radios: "I'm just trying to reset my radio."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 14m 17s , Oct 25, 2024 8:43 PM
Ich suche Acura Financial: "Hey. You am I calling Acura Financial?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 54s , Jul 10, 2024 8:47 PM
Diskrepanz bei der Zahlungsbestätigung: "I just saw my bank account today that y'all already withdraw another payment, which I already pay over the phone in April."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 43s , May 30, 2024 5:09 PM
Informationen darüber, warum Kunden Acura anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Acura-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Acura diese Option.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Acura bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Use this link to find customer service help through their website
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Acura-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Acura, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Acura-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Acura, da 1,878 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den üblichen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-382-2238 entgegennimmt, gehören Where to buy, Complaint, Repairs, Returns und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Acura anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, Internet, Chat oder Twitter zu kontaktieren. Insgesamt hat Acura eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Acura-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Acura keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Acura zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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