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Rockauto Kunden-FAQ

Die besten Antworten und Anleitungen

Wie lautet die Telefonnummer von Rockauto?

Die am häufigsten gestellte Frage betrifft die Kontaktaufnahme mit dem Rockauto-Kundendienst. Klicken Sie hier, um Kontaktinformationen, E-Mail- und Chat-Optionen, Informationen zu Wartezeiten und mehr zu erhalten.

Wie kann ich meinen Rockauto-Kontozugriff wiederherstellen?

Der häufigste Grund für den fehlenden Zugriff auf das RockAuto-Konto ist das Vergessen des Kontopassworts. Sie können Ihr RockAuto-Konto zurücksetzen...

Kann ich auf der Website von Rockauto ein Teil anfordern, das nicht vorrätig ist?

Nein, Sie können auf der Website von Rockauto kein Teil anfordern, das nicht vorrätig ist. Rockauto verkauft nur Teile, die derzeit auf Lager sind und...
Stellen Sie alle Ihre Fragen zum Rockauto-Kundenservice und erhalten Sie jetzt eine Antwort.

Kürzliche Rockauto Kundenfragen

i return shipped an expensive part and put the wrong invoice number on the return application. it may be going to the wrong warehouse address and i need to know if this means i will not be reimbursed.

If the returned part is sent to the wrong warehouse due to a mismatch with the invoice number, it could potentially delay the processing of your return and refund. It's important that the return is properly linked to your order. We recommend monitoring the return status through your order history. If necessary, check the most up-to-date contact information right here on this page for further assistance.
Gefragt Nov 16, 2024 7:38 PM

When ordering from Rockauto do I pay duties to get it delivered to Canada

Yes, when ordering from Rockauto and having items delivered to Canada, you may be responsible for paying duties, taxes, and other fees upon delivery. These costs are determined by Canadian customs regulations and can vary depending on the value of the items purchased and other factors. It's advisable to check the details regarding customs duties to anticipate any additional charges.
Gefragt Aug 17, 2024 9:11 PM

How do I return an item, that doesn't have a bar code on the return shipping label?

To return an item that doesn't have a bar code on the return shipping label, you should locate your order on the RockAuto website, go to the "Order Status & Returns" page, and follow the instructions provided for your specific order. The system will guide you through obtaining a proper return shipping label.
Gefragt Jul 27, 2024 3:56 PM

I need to order a whole front end for a 2006 Acura TSX

To order parts for the front end of a 2006 Acura TSX, visit RockAuto's website and use the part search feature. Enter your vehicle's year, make, and model to browse available components such as control arms, tie rods, struts, and more.
Gefragt Jul 5, 2024 3:15 PM

Hi, I chose the most expensive shipping option in order to get my part ASAP. When I received my shipping order, it shows the part arriving a day later? Please explain and will I be compensated for this delay? Thank you.

Shipping times can vary based on factors such as carrier delays and weather conditions. If the part arrives later than the guaranteed date, Rockauto generally offers a review of the shipping charges for possible compensation. Please check the terms and conditions related to shipping delays on Rockauto's website.
Gefragt Jun 30, 2024 8:34 PM

Helfen Sie mir bei meinem Rockauto Kundendienstproblem

Returns and Orders

Wie bekomme ich eine Rückerstattung und kann meine Bestellung von Rockauto zurückgeben oder stornieren?

In diesem Artikel wird erläutert, was zu tun ist, wenn Sie das falsche Teil oder die falschen Teile bei Rockauto bestellt haben. Es werden Anleitungen gegeben für...

Wie kann ich eine Bestellung bei Rockauto zurücksenden?

RockAuto verfügt über ein Rückgaberecht, mit dem Sie Autoteile zurückgeben können, indem Sie mit diesen hilfreichen Tipps einige einfache Schritte ausführen.

Wie tausche ich ein Teil mit Rockauto aus?

Trotz all der tollen Waren und Dienstleistungen, die RockAuto anbietet, sind die Rückgabebedingungen nicht so toll. Viele Kunden hatten Probleme...

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?

Ja, Kunden können ihre Bestellung ändern oder stornieren, nachdem sie bei Rockauto aufgegeben wurde. Dies ist jedoch nur möglich, wenn die Bestellung...

Welche Rückgabebedingungen gelten bei Rockauto für beschädigte oder defekte Teile?

Rockauto bietet ein problemloses Rückgaberecht für beschädigte oder defekte Teile. Wenn Sie ein Teil erhalten, das beschädigt ist oder nicht funktioniert ...

Customer Support

Wie bekomme ich Hilfe bei der Suche nach einem Teil für mein Fahrzeug von Rockauto?

Mit diesen hilfreichen Tipps können Sie auf RockAuto auf verschiedene Arten ein Teil für Ihr Fahrzeug finden:

Wie bekomme ich Hilfe bei einer bestehenden Bestellung von Rockauto?

Benötigen Sie Hilfe bei Ihren bestehenden RockAuto-Bestellungen? Mit diesen hilfreichen Tipps erhalten Sie leicht Hilfe.

Kann ich meine Bestellung auf der Website von Rockauto verfolgen?

Ja, Sie können Ihre Bestellung auf der Website von Rockauto verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Du...

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Bestellungen von Rockauto kommen in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen an. Die genaue Lieferzeit kann je nach Lieferadresse variieren...

Kann ich auf der Website von Rockauto ein Teil anfordern, das nicht vorrätig ist?

Nein, Sie können auf der Website von Rockauto kein Teil anfordern, das nicht vorrätig ist. Rockauto verkauft nur Teile, die derzeit auf Lager sind und...

Account Management

Wie kann ich meinen Rockauto-Kontozugriff wiederherstellen?

Der häufigste Grund für den fehlenden Zugriff auf das RockAuto-Konto ist das Vergessen des Kontopassworts. Sie können Ihr RockAuto-Konto zurücksetzen...

Shipping

Wie lauten die Versandrichtlinien von Rockauto?

Die Versandrichtlinien von Rockauto gewährleisten eine schnelle Lieferung und eine effiziente Abwicklung von Automobilteilen. Sie arbeiten mit zahlreichen Speditionen zusammen...

Bietet Rockauto internationalen Versand an?

Ja, Rockauto bietet internationalen Versand an. Sie verstehen, dass es Autoliebhaber auf der ganzen Welt gibt und sind bestrebt, ihre Produkte anzubieten...

Payment

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Rockauto?

RockAuto akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, um den Kunden Komfort zu bieten. Sie akzeptieren die gängigen Kreditkarten, darunter Visa, MasterCard, ...

Product Quality

Sind Rockauto-Teile neu oder gebraucht?

Rockauto bietet sowohl neue als auch überholte Teile an. Sie sind bestrebt, den Kunden eine breite Palette von Optionen zu bieten, um ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden.

Bietet Rockauto Garantien für seine Teile?

Ja, Rockauto bietet Garantien für viele seiner Teile. Die Dauer und der Umfang der Garantie können je nach Produkt und... variieren.
Wir sehen uns die Rockauto Probleme an, die Kunden an GetHuman gemeldet haben, um zu entscheiden, welche Fragen am häufigsten auftreten und wie viel Zeit für die Recherche zu ihrer Lösung aufgewendet werden muss.
Rockauto Probleme an GetHuman gemeldet
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