Bietet XFINITY Mobile einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 54 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Saturday, die kürzesten bei Friday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für XFINITY Mobile dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese XFINITY Mobile-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom XFINITY Mobile-Telefonsystem begrüßt werden: Thanks for calling Xfinity Mobile. This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity.com/Privacy. Para español, marque nueva. Would you like to make an Xfinity Mobile payment using Quick Pay?
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Keep repeating "Representative" until you are transferred.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von XFINITY Mobile, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity mobile payment using QuickPay?
I understand you'd like to speak to an agent, but I need a little more information from you to better service your call.
Let's try this again.
Would you like to make an Xfinity Mobile payment using QuickPay?"
Auszug aus einem Anruf mit XFINITY Mobile
Thursday, January 18, 2024 6:28 PM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Please say or enter any phone number associated with your account."
Auszug aus einem Anruf mit XFINITY Mobile
Saturday, December 14, 2024 3:31 AM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity mobile payment using quick pay?
Again, would you like to make an Xfinity Mobile payment using quick pay?
Say yes or no.
Let's try this. If you'd like to make a payment using quick pay, press one.
If not in order to continue to an agent, I'll need to know why you're calling."
Auszug aus einem Anruf mit XFINITY Mobile
Tuesday, May 21, 2024 2:19 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"If you need time to find your account number, press star.
Otherwise, just enter the account number now."
Auszug aus einem Anruf mit XFINITY Mobile
Saturday, January 6, 2024 6:02 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity mobile payment using QuickPay?
Again, would you like to make an Xfinity Mobile payment using QuickPay?
Say yes or no.
Let's try this. If you'd like to make a payment using quick pay, press one.
If not, press two.
In order to con before we can continue, I'll need to authenticate your account.
Say or enter the last four digits of your card or checking account on file."
Auszug aus einem Anruf mit XFINITY Mobile
Tuesday, April 9, 2024 12:37 PM
Möglicherweise müssen sie Ihr Konto nachschlagen
"Hi. Thank you for calling Xfinity.
This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
I'll need a phone number or account number to look you up. Which would you like to use?"
Auszug aus einem Anruf mit XFINITY Mobile
Thursday, May 23, 2024 8:23 PM
Das erste Telefonmenü
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Xfinity assistant can help you with your mobile account without having to wait.
And it can also connect you to a live agent.
Can I
Again, would you like me to tech Let's try this?
If you would like me to text you a link to chat with our virtual assistant, press one.
Otherwise, press two."
Auszug aus einem Anruf mit XFINITY Mobile
Tuesday, December 17, 2024 8:22 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
XFINITY Mobile betreibt das Callcenter für diese 888-936-4968 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 8.989 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das XFINITY Mobile-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese XFINITY Mobile-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie XFINITY Mobile besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von XFINITY Mobile ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 84 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 8.989 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Saturday auf, sie ist 186 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um XFINITY Mobile anzurufen, Friday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass XFINITY Mobile an Friday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Warum Kunden XFINITY Mobile anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie XFINITY Mobile anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
XFINITY Mobile nutzt das kombinierte Netzwerk der WLAN-Hotspots von Verizon und Xfinity, um nahtlose Abdeckung und Konnektivität zu bieten. Dies bedeutet, dass Kunden von XFINITY Mobile Zugriff auf das zuverlässige landesweite 4G-LTE-Netzwerk von Verizon haben, das sich über ländliche Gebiete, Städte und alles dazwischen erstreckt. Darüber hinaus sorgt XFINITY Mobile durch die Nutzung von Xfinity-WLAN-Hotspots, die landesweit in Millionen öffentlicher Räume und Haushalte verfügbar sind, für eine hervorragende WLAN-Abdeckung. Durch die Kombination beider Netzwerke bietet XFINITY Mobile Benutzern die Flexibilität, jederzeit eine Verbindung zu WLAN herzustellen, wodurch der Datenverbrauch reduziert und möglicherweise die monatlichen Kosten gesenkt werden. Dieser kohärente Netzwerkansatz ermöglicht es XFINITY Mobile, seinen Kunden eine zuverlässige Abdeckung und Konnektivität zu bieten und so ein zuverlässiges mobiles Erlebnis zu Hause und unterwegs zu gewährleisten.
Wenn Sie den privaten Internetdienst von Xfinity nutzen, haben Sie Anspruch auf den Xfinity Mobile-Mobilfunkdienst. Es ist zwar nicht der billigste Mobilfunkanbieter, aber auch nicht der teuerste. Im Vergleich zu seinen Konkurrenten ist sein unbegrenzter Datentarif relativ billiger als die meisten anderen.
Ja, XFINITY Mobile ist in ausgewählten Regionen verfügbar. Die Abdeckung kann je nach Standort variieren. Um die Verfügbarkeit in Ihrer Region zu prüfen, können Sie unsere Website besuchen und Ihre Adresse eingeben, um zu sehen, ob der XFINITY Mobile-Dienst angeboten wird. Wir arbeiten ständig daran, unsere Abdeckung zu erweitern und sind bestrebt, möglichst viele Regionen zu bedienen. Wenn XFINITY Mobile in Ihrer Region derzeit nicht verfügbar ist, schauen Sie bitte regelmäßig nach Updates, während wir unser Netzwerk weiter ausbauen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle XFINITY Mobile Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei XFINITY Mobile und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Problem mit der Übertragung der Telefonnummer: "My daughter just purchased a phone for her line and she needs to transfer her phone number."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 8s , Dec 20, 2024 9:13 PM
Zahlungsvereinbarungsanfrage: "Yeah. I just need I need one more week to pay my phone bill."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 20m 41s , Dec 19, 2024 9:10 PM
Anfrage zur Dienstunterbrechung: "My service is cut off right now."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 19s , Dec 19, 2024 6:05 PM
Technisches Problem mit dem Mobiltelefon: "I'm calling concerning my Xfinity Mobile phone; it's got a glitch in it."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16m 58s , Dec 19, 2024 2:08 PM
CarPlay-Verbindungsproblem: "I can't connect it to my CarPlay."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 12m 43s , Dec 18, 2024 9:52 PM
Bitte um Agentenunterstützung: "So I need talking to agent."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 23s , Dec 18, 2024 7:49 PM
Anfrage zu nicht autorisierten Abbuchungen: "Xfinity went into my bank account and took eighty five dollars."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 24m 18s , Dec 18, 2024 6:54 PM
Informationen darüber, warum Kunden XFINITY Mobile anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den XFINITY Mobile-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet XFINITY Mobile diese Option.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von XFINITY Mobile, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem XFINITY Mobile-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von XFINITY Mobile, da 1,650 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 888-936-4968 entgegennimmt, gehören Account Access, Transfer Service, Account Setup, Refund a Charge, Device Support und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst XFINITY Mobile anzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon oder Chat zu kontaktieren. Insgesamt hat XFINITY Mobile eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit XFINITY Mobile-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für XFINITY Mobile keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie XFINITY Mobile zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
Was ist auf dieser Seite
Rufen Sie mit unserem kostenlosen Super-Telefon an
Kann für Sie mit dem Kundendienst sprechen
Kann in der Warteschleife auf Sie warten
Automatische Neuplanung bei Schließung
Erhalten Sie eine Zusammenfassung und ein Transkript nach