Bietet TD Ameritrade einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Tuesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt, ignoring messages. · To get started, enter your card or account number followed by the pound sign. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Don't press anything, just wait on the line. · If you have an existing account, press 1. To open an account or transfer an account to Ameritrade, press 2. If you know the extension of the person you are trying to reach, press 8. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für TD Ameritrade dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese TD Ameritrade-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom TD Ameritrade-Telefonsystem begrüßt werden: If you have an existing account, press 1. To open an account or transfer an account to Ameritrade, press 2. If you know the extension of the person you are trying to reach, press 8.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Don't press anything, just wait on the line.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von TD Ameritrade, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Please be aware that due to special system maintenance, some functionality on our interactive voice response system and website may be unavailable.
We apologize for any inconvenience.
Welcome to TD Americhrade. Please note that the US markets are closed for the holiday.
However, our client services representatives are available to assist you.
To hear about the dates when TD Ameritrade sends out your tax documents, press nine.
Otherwise, please stay on the line.
For assistance with an exist account, please press one.
To open an account, or transfer an account to t to help us provide you with the best possible serve service, please enter your nine digit TD Ameritrade account number."
Auszug aus einem Anruf mit TD Ameritrade
Friday, March 29, 2024 9:39 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"All accounts have now moved to Charles Schwab. Your call will be transferred to representative.
Hello. You've reached Schwab, and we're glad you called.
If you have an existing Schwab account or transitioning TD Ameritrade Inc account, please say or enter the last four digits of your Social Security number."
Auszug aus einem Anruf mit TD Ameritrade
Monday, September 23, 2024 6:46 PM
Das erste Telefonmenü
"Welcome to TD Ameritrade Inc. For assistance with an existing account, please press one.
To open an account or transfer an account to TD Ameritrade, press two.
If you know the extension of the person you are trying to reach, press eight."
Auszug aus einem Anruf mit TD Ameritrade
Tuesday, April 16, 2024 7:04 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
TD Ameritrade betreibt das Callcenter für diese 800-669-3900 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 156 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das TD Ameritrade-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese TD Ameritrade-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie TD Ameritrade besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von TD Ameritrade ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 288 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 156 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Als ich diese Nummer anrief, antwortete ein automatisiertes Menüsystem und forderte mich sofort auf, die 9 zu drücken, um Informationen darüber zu erhalten, wann Steuerdokumente gesendet würden, oder für andere Dinge in der Leitung zu bleiben. Nachdem ich ein paar Sekunden gewartet hatte, gab es mir drei Möglichkeiten: Hilfe bei bestehenden Konten, Eröffnung oder Übertragung eines neuen Kontos oder eine Taste zum Drücken, wenn ich die Durchwahl der Person kannte, die ich erreichen wollte. Ich habe mich für die erste Option entschieden. Wenn Sie Informationen zum Erhalt von Steuerdokumenten benötigen, sind in der Aufzeichnung keine konkreten Daten angegeben. Hier erfahren Sie, wo Sie sie über Ihr Online-Konto finden.
Wenn Sie Hilfe zu einem bestehenden Konto benötigen, fragt das System nach Ihrer neunstelligen Kontonummer. Wenn Sie diese nicht kennen, können Sie stattdessen Ihre Sozialversicherungsnummer eingeben. Ich habe mich versehentlich vertippt und festgestellt, dass Sie jede neunstellige Zahl eingeben können und trotzdem zum nächsten Menü gelangen. Dieses bietet mehrere verschiedene Optionen. In der Reihenfolge sind dies: Angebote, Hilfe bei der Online-Kontoanmeldung, einen Trade platzieren, allgemeine Fragen zum Konto, neue Konten, Eingabe einer Erweiterung, Wiederholen des Menüs oder Warten auf einen Kundendienstmitarbeiter. Soweit ich das beurteilen kann, führen Sie alle Optionen außer der ersten direkt zu einem Vertreter. Dies gilt auch, wenn Sie im ersten Menü „Neues Konto“ auswählen.
Mit der Option „Anführungszeichen“ können Sie per Tastendruck einen Firmennamen sagen oder dessen Tickersymbol eingeben. Ich bevorzuge immer das Drücken von Tasten gegenüber dem Sprechen, aber sie verwenden ein System, das ich noch nie zuvor gesehen habe. Jeder Buchstabe besteht aus zwei Tastendrücken – der erste ist die Taste, auf der sich der Buchstabe befindet, und der zweite seine Position. Dies ist wahrscheinlich die einzige Möglichkeit, Dutzende von Abkürzungen aus drei und vier Buchstaben klar zu halten. Sobald Sie das Tickersymbol für das Unternehmen Ihrer Wahl eingeben, teilt Ihnen die automatische Stimme den aktuellen Aktienkurs mit. Von dort aus können Sie detailliertere Informationen erhalten oder an einen Vertreter weiterleiten.
Über die restlichen Menüoptionen gelangen Sie zu einem Kundendienstmitarbeiter. Sie beantworteten meinen Anruf in weniger als einer Minute. Der Mann begrüßte mich mit seinem Vor- und Nachnamen und fragte nach meinem. Er war während des gesamten Gesprächs freundlich und professionell. Ich hatte Fragen zum Auffinden eines alten Kontos und möglicherweise zur Eröffnung eines neuen. Er konnte das alte Konto nicht finden, hat aber verschiedene Methoden ausprobiert, sodass ich sicher war, dass er es nicht übersehen hat. Er war geduldig, als ich ihm erklärte, dass es unter einem anderen Namen laufen könnte, und er überprüfte sie alle auf meine Bitte hin.
Da ich noch kein Konto hatte, wollte ich eines erstellen. Der Vertreter erklärte mir online, wie ich das machen könnte, und bot weitere Hilfe an, aber ich beschloss, es alleine zu machen. Insgesamt war es eine positive Erfahrung. Allerdings fusioniert TD Ameritrade mit Charles Schwab und bei diesem müssen neue Konten eröffnet werden. Ich glaube nicht, dass mir diese Zeile bei meinem neuen Konto helfen könnte; Ich muss stattdessen Schwab kontaktieren.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden TD Ameritrade anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie TD Ameritrade anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Um ein TD Ameritrade-Konto zu eröffnen, müssen Sie den Kontotyp auswählen, der Ihren Bedürfnissen entspricht, und Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse und Sozialversicherungsnummer eingeben. Sie werden auch Ihre Identität durch Vorlage von Dokumenten überprüfen. Füllen Sie Ihr Konto auf, indem Sie es mit Ihrer Bank- oder Kreditkarte verknüpfen. Sie erhalten Zugriff auf alle Tools, die Sie für Online-Investitionen benötigen, einschließlich der Interactive Brokers (IB)-Plattform, mit der Sie Aktien, Optionen und Futures handeln können.
Wenn Sie ein TD Ameritrade haben, das Sie schließen möchten, müssen Sie zuerst wissen, wie Sie Ihr Geld von Ihrem TD Ameritrade-Konto abheben können. Sie können dies per Überweisung, ACH-Überweisung und Scheck tun. Die Überweisung ist mit einer Gebühr verbunden, und es gibt ein Limit, wie viel Geld Sie mit einer einzigen ACH-Überweisung bewegen können.
Wenn Sie glauben, dass Ihr TD Ameritrade-Konto gehackt wurde, müssen Sie das Passwort und die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse sofort ändern. Das hält den Hacker fern. Sie sollten dann alle Beweise dafür sammeln, dass Ihr Konto gehackt wurde. Vielleicht möchten Sie Anzeige bei der Polizei erstatten. Schließlich sollten Sie den Vorfall TD Ameritrade melden.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle TD Ameritrade Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei TD Ameritrade und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Kontoinformationsanfrage: "I need information for my accountant."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 36s , Sep 23, 2024 6:46 PM
Guthabenabfrage: "Can you tell me my current balance?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 15s , Jun 13, 2024 2:51 PM
Kontoabfrage: "Check my account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 36s , Jun 13, 2024 12:21 PM
Kontozugriffsproblem: "I have a problem with my account and need help accessing it."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 25s , May 15, 2024 8:06 AM
Anfordern des bisherigen Kontoverlaufs: "How would I get the past account history beyond ten years?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 13s , Mar 29, 2024 9:39 PM
Antrag auf Kontoauflösung: "I want everything in this account transferred cash out the quickest way."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 77m 42s , Mar 7, 2024 9:07 AM
Umzug ins Ausland Kontoverwaltung: "I'm American citizen but thinking of moving, how do I handle my account?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 40s , Feb 10, 2024 2:21 PM
Dividendenanfrage: "When is the next dividend for Riley stock?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 39s , Feb 10, 2024 11:27 AM
Informationen darüber, warum Kunden TD Ameritrade anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den TD Ameritrade-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und TD Ameritrade wird auf Ihre E-Mail antworten.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der TD Ameritrade-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von TD Ameritrade, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem TD Ameritrade-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von TD Ameritrade, da 10,380 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den üblichen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-669-3900 entgegennimmt, gehören Get financial advice und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zuerst TD Ameritrade anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, E-Mail oder über das Internet Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat TD Ameritrade 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit TD Ameritrade-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für TD Ameritrade keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie TD Ameritrade zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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