A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten und 31 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · Mon-Fri 8am-11pm, Sat-Sun 8am-9pm CST · Direct to a human · For technical support, warranty info, or status updates, press 1. To dial your party directly, press 9. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für VIZIO dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese VIZIO-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom VIZIO-Telefonsystem begrüßt werden: For technical support, warranty info, or status updates, press 1. To dial your party directly, press 9.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 1, then 2, then 2
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von VIZIO, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for contacting VIZIO. Please listen as our menu options have changed.
For technical support, warranty information, and status updates, press one.
To dial your party direct calls may be monitored or recorded.
Please hold while we connect you with the next available representative.
Thank you so much for calling Visio.
This is Isaac speaking. May I please get your first and last name?
Alright. Thank you for that information.
And now could you please provide me your email?"
Auszug aus einem Anruf mit VIZIO
Thursday, January 11, 2024 6:30 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for contacting VIZIO.
Please listen as our menu options have changed.
For technical support, warranty information, and status updates, press one.
To dial your party directly, press nine.
To repeat these options, press the star key."
Auszug aus einem Anruf mit VIZIO
Saturday, September 14, 2024 8:56 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
VIZIO betreibt das Callcenter für diese 888-849-4623 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.292 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das VIZIO-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese VIZIO-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie VIZIO besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von VIZIO ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 88 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.292 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf, sie ist 124 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um VIZIO anzurufen, Thursday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass VIZIO an Thursday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Meine Erfahrung mit VIZIO ist vielleicht die beste Erfahrung, die ich je mit einer Kundendienstabteilung gemacht habe. Es ist zumindest die beste Erfahrung, die ich je mit einem Elektronikunternehmen gemacht habe. Bei Kundendienstleitungen kommt es nur allzu häufig vor, dass es Stunden dauert, bis man jemanden erreicht. Selbst mit der Schaffung digitaler Unterstützung scheint es immer noch ewig zu dauern, mit einer lebenden Person zu sprechen. Einige Unternehmen zwingen Sie direkt dazu, digitalen Support zu nutzen und nehmen Ihnen den Live-Support weg. Dies war bei VIZIO nicht der Fall.
Dieses Unternehmen stellt viel Elektronik her, was bedeutet, dass es wahrscheinlich viele Anrufe erhält. Sie sind vor allem für ihre Fernseher und Soundbars bekannt, beteiligen sich aber auch an der Erfassung von Zuschauerdaten und an der Werbung. Die meisten ihrer Telefonanrufe sind wahrscheinlich technischer Natur, aber es gibt wahrscheinlich auch andere Telefonanrufe.
Ich habe VIZIO angerufen, weil ich Hilfe mit den integrierten Roku-Funktionen brauchte. Es fiel mir schwer, meine Fernbedienung in einigen Apps richtig zum Laufen zu bringen, und ich war mir nicht sicher, woher das Problem kam. Mein Fernseher war erst einen Monat alt, daher habe ich erwartet, dass er für den Preis, den ich bezahlt habe, einwandfrei funktioniert.
Als ich diese Nummer anrief, wurde ich von einer automatischen Sprachnachricht mit der Aufschrift „Willkommen bei VIZIO“ begrüßt. Dann startete das Verzeichnis, aber es war super einfach. Anstatt ein extrem langes Verzeichnis zu sein, das meine Zeit verschwendete, gab es mir zwei Möglichkeiten. Darin hieß es: „Für technischen Support, Garantieinformationen und Statusaktualisierungen drücken Sie die 1. Um Ihren Teilnehmer direkt anzurufen, drücken Sie die 9.“ Ich hatte offensichtlich keine Ahnung, was meine Gruppe sein würde, also habe ich mich einfach für eine entschieden, damit ich technische Hilfe bekommen konnte.
Ich war bereit für ein anderes Verzeichnis, das mir eine Liste mit Optionen geben würde, aber stattdessen hieß es in der automatischen Sprachnachricht: „Anrufe können überwacht oder aufgezeichnet werden. Bitte warten Sie, während wir Sie mit dem nächsten verfügbaren Vertreter verbinden.“ Ich brauchte weniger als eine Minute, um an diesen Punkt zu gelangen, und dann musste ich zu meiner Freude nicht einmal lange in der Warteschleife warten.
Etwa zwei Sekunden später wurde ich sofort mit einem Vertreter namens Ashley in South Dakota verbunden. Ashley hörte mir zu, während ich erklärte, was los war, und bot mir dann ein paar Tricks zur Fehlerbehebung an, die mir dabei halfen, die Fernbedienung wieder richtig an den Fernseher anzuschließen. Das Zurücksetzen der Kopplung genügte, um wieder auf Kurs zu kommen.
Aufgrund dieser Erfahrung würde ich den Kundendienst von VIZIO gerne weiterempfehlen. Es verbindet Sie tatsächlich mit Live-Support, und zwar umgehend und ohne dass Sie sich durch komplizierte Verzeichnisse navigieren müssen. Wenn meine Erfahrungen mit Ashley als Orientierung dienen, ist die Unterstützung freundlich und wirklich hilfreich.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden VIZIO anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie VIZIO anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Garantiezeit für VIZIO-Produkte variiert je nach Art des gekauften Produkts. Im Allgemeinen bietet VIZIO eine einjährige eingeschränkte Garantie für seine Produkte, einschließlich Fernseher, Soundbars und Zubehör. Diese eingeschränkte Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab und ermöglicht es Kunden, ihre Produkte innerhalb der Garantiezeit kostenlos reparieren oder ersetzen zu lassen. Für bestimmte VIZIO-Produkte gilt jedoch möglicherweise eine erweiterte Garantie, beispielsweise für die Quantum X- und OLED-Fernseher der P-Serie, die eine dreijährige Garantie bieten. Um genaue Garantieinformationen für ein bestimmtes Produkt sicherzustellen, wird Kunden empfohlen, die Dokumentation des Produkts zu Rate zu ziehen oder sich an den Kundendienst von VIZIO zu wenden.
Ja, VIZIO bietet eine praktische mobile App zur Steuerung Ihres VIZIO-Fernsehers. Mit der VIZIO SmartCast Mobile-App können Sie Ihren Fernseher ganz einfach direkt von Ihrem Smartphone oder Tablet aus navigieren und steuern. Mit dieser App können Sie Ihren Fernseher ein- und ausschalten, die Lautstärke regeln, Kanäle wechseln und Ihre Lieblings-Apps direkt von Ihrem Mobilgerät aus starten. Darüber hinaus können Sie mit der App eine Vielzahl von Inhalten durchsuchen und direkt auf Ihren Fernseher streamen. Ob Filme, Fernsehsendungen oder Musik, die VIZIO SmartCast Mobile-App bietet Ihnen eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, um Ihr Fernseherlebnis zu verbessern. Laden Sie die App einfach aus dem App Store Ihres Geräts herunter und genießen Sie die mühelose Kontrolle über Ihren VIZIO TV.
VIZIO-Soundbars bieten eine Reihe von Audiooptionen, um Ihr Unterhaltungserlebnis zu verbessern. Mit unseren Soundbars können Sie auf verschiedene Arten kraftvollen und beeindruckenden Klang genießen. Die meisten VIZIO-Soundbars sind mit integriertem Bluetooth ausgestattet, sodass Sie Ihre Lieblingsmusik drahtlos von jedem kompatiblen Gerät streamen können. Darüber hinaus verfügen unsere Soundbars häufig über mehrere Audioeingänge wie HDMI, optische und analoge Anschlüsse und bieten so vielseitige Anschlussmöglichkeiten, die zu Ihrem speziellen Setup passen. Viele Modelle unterstützen außerdem die Technologien Dolby Atmos und DTS Virtual:X und sorgen so für ein wahrhaft kinoreifes Audioerlebnis. Darüber hinaus verfügen bestimmte VIZIO-Soundbars möglicherweise über zusätzliche Funktionen wie integrierte Subwoofer oder Unterstützung für Sprachassistenten, die Ihrem Audio-Setup noch mehr Tiefe und Komfort verleihen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle VIZIO Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei VIZIO und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Hilfestellung bei der TV-Einrichtung: "He's trying to get to Vizio network."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 18m 17s , Oct 3, 2024 8:51 PM
Informationen darüber, warum Kunden VIZIO anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den VIZIO-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet VIZIO diese Option.
Use the link to connect with customer service through Twitter
VIZIO bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der VIZIO-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von VIZIO, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem VIZIO-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von VIZIO, da 19,386 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 888-849-4623 entgegennimmt, sind Device Support, Return a Product, Account Access, Refund a Charge, Warranty Claim und andere Kundendienstprobleme. Das VIZIO-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus South Dakota, California und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat VIZIO 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit VIZIO-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für VIZIO keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie VIZIO zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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