Wie kann ich bei Uber EATS mit einem echten Menschen sprechen?
A:Drücken Sie im ersten Menü die 2 und dann erneut die 2. Als nächstes müssen Sie eine Option 1-3 auswählen und dann den Anweisungen folgen.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter Uber EATS einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet Uber EATS einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 9am-5pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Wednesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 5 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Uber EATS dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Uber EATS-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Uber EATS-Telefonsystem begrüßt werden: Welcome to Uber Eats restaurant and Merchant support. In order to identify your store, we need the phone number registered to your store's account. If you know this number, press 1. If not, press 2.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 2 at first menu, then press 2 again. Next you must choose an option 1-3, then follow prompts.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Uber EATS, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Welcome to Uber Eats restaurant and merchant support.
In order to identify your store, we need the phone number to your in order to identify your store, we need the phone number registered to your store's account.
If you know this number, press one. If not, press two.
You can find the registered phone number on the Uber Eats orders app.
If you are able to access the Uber Eats orders app, press one."
Auszug aus einem Anruf mit Uber EATS
Saturday, January 20, 2024 12:48 AM
Sie können aus Sicherheitsgründen Informationen anfordern
"Followed by the pound key.
There have been too many invalid entries. For security reasons, we'll unfortunately need to end this call."
Auszug aus einem Anruf mit Uber EATS
Friday, June 7, 2024 3:22 AM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Welcome to Uber Eats restaurant and merchant support.
In order to identify your store, we need the phone number
In order to in order to You can find the registered foe You can find the you can find the if you're an exist we didn't recognize that entry.
Please try again. If you're an existing Uber Eats merchant, or interested in signing up with Uber Eats, please press one.
If you are a delivery person, press two. Or if you're a customer, press three.
Hi. Thank you for calling Uber support.
Let's get you to the right agent.
Please note this call will be recorded for quality and training purposes.
This phone number is for driver support. If you're a rider, or an Uber Eats customer, please reach out to us through the help section in your app.
For drivers, please say or enter the ten digit phone number associated with your account."
Auszug aus einem Anruf mit Uber EATS
Monday, June 24, 2024 7:13 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Welcome to Uber Eats restaurant and merchant support.
In order to identify your store, we need the phone number registered to your store's account.
If you know this number, press one. If not, enter the phone number registered to your store's account."
Auszug aus einem Anruf mit Uber EATS
Tuesday, August 27, 2024 7:49 PM
Das erste Telefonmenü
"Welcome to Uber Eats restaurant and merchant support.
In order to identify your store, we need the phone number registered to your store's account.
If you know this number, press one.
If not, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Uber EATS
Tuesday, June 4, 2024 12:27 AM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"In or You can find the registered phone number on the Uber Eats orders app.
If you are able to access the Uber Eats orders app, press one.
If not, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Uber EATS
Friday, June 14, 2024 7:03 PM
Nachdem Sie 8 gedrückt haben
"In order to identify your store in order to identify your store, we need the phone number registered to your store's account.
You can find the registered phone number on the Uber Eats orders app.
If you are able to access the Uber Eats orders app, press one.
If not, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Uber EATS
Tuesday, May 21, 2024 1:45 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Uber EATS betreibt das Callcenter für diese 833-275-3287 Telefonnummer Mon-Fri 9am-5pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 8.747 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Uber EATS-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Uber EATS-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Uber EATS besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Uber EATS ist Wednesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 21 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 8.747 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf, sie ist 151 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Uber EATS anzurufen, Wednesday.In diesem Fall ist es ein Kinderspiel. Wednesday ist nicht nur der Tag mit den wenigsten Anrufen auf diese Uber EATS-Nummer, sondern auch der Tag mit den kürzesten Wartezeiten.
Meine UberEats-Bestellung wurde nie angezeigt und das Bild, das sie mir schickten, war nicht identifizierbar. Deshalb beschloss ich, das Unternehmen anzurufen, um der Situation auf den Grund zu gehen. Ich wohne derzeit mit meiner Tochter im Krankenhaus, die sich einer Operation unterzogen hat, und das Krankenhaus nimmt UberEats-Bestellungen am Haupteingang entgegen, also dachte ich, ich würde mal etwas bestellen. Ich bin seit über einer Woche hier, daher klang die Idee, dass das Essen nicht aus dem Krankenhauscafé kommt, großartig. Leider war die Ausführung nicht so toll, da das Foto in der App meine Tasche zeigte, wie sie irgendwo auf einer zufälligen Bank stand.
Da klar war, dass ich genau diese Bank nicht finden würde, rief ich diese Nummer an, die ich online gefunden hatte, um zu sehen, was ich dagegen tun könnte. Zugegeben, ich wette, diese Situation passiert Leuten regelmäßig, aber ich verstehe nicht, warum, denn nach einer Weile wird der Zusteller erwischt und aus dem Dienst verbannt. Da es wahrscheinlich auch Anrufe von Händlern und Zustellern gab, war ich bereit, eine Minute zu warten. Zum Glück hatte ich alle Zeit der Welt, da niemand irgendwohin ging. Wenn überhaupt, gab mir das die Chance, mit jemandem zu reden.
Zuerst war ich verwirrt, als ich diese Nummer anrief, weil man mich für einen Händler hielt, aber ich arbeitete mich durch das System und konnte schließlich wie ein Kunde behandelt werden. Nachdem ich gewählt hatte, meldete sich ein automatisiertes System und begrüßte mich mit den Worten: „Willkommen beim Restaurant- und Händlersupport von UberEats.“ Um Ihren Shop zu identifizieren, benötigen wir die Telefonnummer, die in Ihrem Shop-Konto registriert ist. Wenn Sie die Nummer des Geschäfts kennen, drücken Sie die Eins. Wenn nicht, drücken Sie zwei.“ Ich drückte die Zwei-Taste, da ich kein Geschäft habe, und dann hieß es: „Die registrierte Nummer finden Sie in der Bestell-App von Uber Eats.“ Wenn Sie auf die Bestell-App von Uber Eats zugreifen können, drücken Sie die Eins. Wenn nicht, drücken Sie zwei.“
Ich drückte noch einmal die Zwei, und das war der magische Eintrag, denn ich bekam ein Verzeichnis, das mir die Möglichkeit gab, als Kunde zu antworten, und das war genau das, was ich brauchte. Das System sagte: „Wenn Sie bereits ein UberEats-Händler sind oder sich für Uber Eats anmelden möchten, drücken Sie bitte die Eins-Taste.“ Wenn Sie ein Zusteller sind, drücken Sie die 2. Wenn Sie ein Kunde sind, drücken Sie die 3.“ Nachdem ich Option 3 ausgewählt hatte, hieß es in der Aufzeichnung: „Vielen Dank, dass Sie den Support kontaktiert haben. Bitte beachten Sie, dass dieser Anruf zu Schulungs- und Coachingzwecken aufgezeichnet wird. Bitte bleiben Sie in der Leitung, während wir Sie mit dem nächsten verfügbaren Supportmitarbeiter verbinden.“ Es dauerte nur etwa eine Sekunde, bis ich mit Abby verbunden war. Ich musste nicht einmal Wartemusik hören. „Abby“ hatte einen sehr starken Akzent, aber sie war hilfsbereit und mein Geld wurde zurückerstattet.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden Uber EATS anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Uber EATS anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Kunden können physische Karten bei Partnerhändlern, über die App und die Geschenkkartenseite auf der Website kaufen. Besuchen Sie die Website, um eine digitale Karte zu kaufen, die sofort an den Empfänger gesendet wird. Geben Sie den Namen des Empfängers ein, wählen Sie ein Geschenkkartendesign und den Betrag aus, fügen Sie eine persönliche Nachricht hinzu und geben Sie die Empfängerinformationen ein. Folgen Sie der Aufforderung, um die Karte erfolgreich zu kaufen.
Du kannst physische oder digitale Uber Eats Geschenkkarten online kaufen. Beide Versionen können direkt an den Empfänger geliefert werden, oder Sie können sich eine physische Karte zusenden lassen und diese dann persönlich übergeben. Die Uber Eats-Website und Amazon sind zwei der beliebtesten Möglichkeiten, Uber Eats-Geschenkkarten zu bestellen und zu versenden. Du kannst Uber Eats kontaktieren, falls du Probleme beim Senden der Geschenkkarte hast.
Bei Uber Eats können Kunden Rückerstattungen für Bestellungen beantragen, bei denen Probleme wie die Qualität des Essens oder Schäden vorliegen. Um den Rückerstattungsprozess zu starten, melden Sie sich auf der Website in Ihrem Konto an, wählen Sie die Bestellung mit dem Problem aus und wählen Sie
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Uber EATS Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Uber EATS und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Problem mit falscher Lieferung: "The order was delivered to the wrong house."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 40s , Oct 9, 2024 10:39 PM
Informationen darüber, warum Kunden Uber EATS anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Uber EATS-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Uber EATS wird auf Ihre E-Mail antworten.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Uber EATS-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Uber EATS, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Uber EATS-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Uber EATS, da 171,900 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 833-275-3287 entgegennimmt, gehören Refund, Account Help, Problem With the App, Dispute a Charge, Problem With an Order und andere Kundendienstprobleme. Das Uber EATS-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Tampa, FL / Dominican Republic und ist laut Kundenangaben Mon-Fri 9am-5pm ET geöffnet. Insgesamt hat Uber EATS eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Uber EATS-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Uber EATS keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Uber EATS zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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