Wie kann ich bei US Postal Service (USPS) mit einem echten Menschen sprechen?
A:Um ein Paket zu verfolgen / mit einem Menschen über die Sendungsverfolgung zu sprechen. Wenn Sie Briefmarken kaufen möchten, drücken Sie 2 oder sagen Sie „Briefmarken“ und dann „Vertreter“. Hören Sie zu und warten Sie, bis es spricht. Wenn Sie vorher etwas eingeben, passiert nichts. Drücken Sie 1, um ein Paket zu verfolgen, oder sagen Sie „Sendungsverfolgung“. Sagen Sie „Vertreter“ und Sie werden an einen Mitarbeiter weitergeleitet.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter US Postal Service (USPS) einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet US Postal Service (USPS) einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Saturday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.Planen Sie einen Anruf , wenn das Callcenter geöffnet ist und es Ihnen passt.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten und 56 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Saturday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
US Postal Service (USPS) Telefonnummern der Kunden
Zollfrei · Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST · You'll want to state if this is domestic or international or they may put you on hold again. For Domestic & International Tracking. · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · Mon-Fri 7am-11pm, Sat 7am-6pm EST · Keep pressing 0 Or keep saying "Complaint" · To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST · Press 2, then say "customer service" until transferred, then "No". · To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · Mon-Fri 7am-7pm CST · Follow the prompts for the Accounting Help Desk · To track a package, please call 1-800-USPS. Postal employee, press 1. Past employee, press 2. Suppliers, press 3. All others, press 4, or say "customer." · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8am-6pm EST · Direct to a human · Hold the line until a representative picks up. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für US Postal Service (USPS) dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese US Postal Service (USPS)-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom US Postal Service (USPS)-Telefonsystem begrüßt werden: To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:For tracking a package / talking to a human about tracking a package. If you want to buy stamps, press 2 or say "Stamps" then say “Representative”. Listen and wait for it to speak. If you input anything before this it won’t do anything. Press 1 for tracking a package or say "Tracking." Say “Representative” and you will be transferred to a rep
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von US Postal Service (USPS), die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling the United States Postal Service customer care center.
To hear our privacy policy, press two.
Multiple severe weather events are impacting the processing, transportation, and delivery of mail and packages across the United States.
Due to these weather events, please allow us additional time for final delivery of your item.
We are currently experiencing higher than expected call volumes, and wait time to speak to an agent may be longer than normal.
We apologize for any inconvenience and invite you to use our self-service options here or on u s p s dot com.
Service alerts.
For free at home COVID nineteen tests information, press one."
Auszug aus einem Anruf mit US Postal Service (USPS)
Wednesday, January 24, 2024 1:19 AM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Thank you for calling the United States Postal Service customer care center.
Stay on the line at the end of this call to take a short survey about your phone experience.
At any time during this call, you can return to the main menu, by saying main menu.
To track the status of package, report a package delivery issue, inquire about the status of a package service request, or schedule a redelivery, say package.
For daily mail services, including delivery, mail pickup, For daily mail delivery issues, say daily mail.
For mail to continue, we need to collect some information to get you the right help.
I can send you a text link where you can see and enter your information on the screen."
Auszug aus einem Anruf mit US Postal Service (USPS)
Thursday, February 27, 2025 6:06 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
US Postal Service (USPS) betreibt das Callcenter für diese 800-275-8777 Telefonnummer Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 5.062 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Rufen Sie an, wenn sie – und Sie – geöffnet haben
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, können Sie den Anruf auch mit US Postal Service (USPS) zu einem Zeitpunkt planen, zu dem sie verfügbar sind und der Ihnen passt. Wir bestätigen vor dem Anruf, dass Sie bereit sind, nur für den Fall. Das heißt, Sie können es im Voraus „einstellen und vergessen“.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese US Postal Service (USPS)-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie US Postal Service (USPS) besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von US Postal Service (USPS) ist Saturday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 175 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 5.062 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Saturday auf, sie ist 556 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Die beste Zeit zum Anrufen US Postal Service (USPS)
Zusammenfassend ist der beste Tag, um US Postal Service (USPS) anzurufen, Wednesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass US Postal Service (USPS) an Wednesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Anruf an diese US Postal Service (USPS) Kundennummer
Wenn Kunden beim United States Post Office um Unterstützung bitten, werden sie angewiesen, 1 für Unterstützung auf Spanisch oder 2 zu drücken, um die Aufzeichnung der Datenschutzrichtlinie anzuhören. Andernfalls können Anrufe zur Unterstützung durch einen Kundendienstmitarbeiter auf der Leitung bleiben. Bevor Anrufer zu einem Menü mit Optionen gelangen, beginnt ein automatisiertes System mit einer Nachricht, die besagt, dass alle US-amerikanischen Privathaushalte berechtigt sind, eine Bestellung für kostenlose Covid-19-Schnelltests für zu Hause aufzugeben, die ihnen per Post zugesandt wird.
Da ich anrief, um Informationen zu Lieferoptionen zu erhalten, habe ich die Testinformationen umgangen und darauf gewartet, das automatische Menü zu hören. Bei den ersten aufgeführten Optionen handelt es sich um vorrangige Anrufanliegen der Kunden, darunter Probleme bei der Paketzustellung und wetterbedingte Behinderungen beim Postempfang. Wenn dies nicht das ist, was Sie benötigen, müssen Sie am Telefon bleiben, um weitere Optionen zu erhalten oder mit einem Vertreter zu sprechen.
Nachdem Anrufer Menüansagen gehört haben, müssen sie das Wort sagen, das ihrem spezifischen Bedarf entspricht, z. B. „Paket“, um den Status von Paketen anhand einer Sendungsverfolgungs- oder Bestätigungsnummer zu ermitteln, oder „Mail“, um Hilfe bei Problemen mit dem Zustelldienst zu erhalten und/oder anzuhalten Postdienst, „Briefmarken“ zum Kauf von Briefmarken oder „Sonstiges“ für alles andere, was nicht aufgeführt ist. Mir ist aufgefallen, dass das automatisierte System sehr empfindlich ist und alle Hintergrundgeräusche aufnimmt. Suchen Sie sich daher unbedingt einen ruhigen Ort zum Telefonieren auf. Sie können jederzeit zum Hauptmenü zurückkehren, indem Sie „Hauptmenü“ sagen.
Ich habe versucht, das Menü zu umgehen und direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, indem ich das Wort „Agent“ gesagt habe. Allerdings wurde ich immer noch zum automatisierten Menü weitergeleitet, bis ich das Wort für das sagte, was ich brauchte. Leider hat mich dies nicht zu einem Vertreter geführt. Ich habe mehrere Minuten lang telefoniert und versucht, jemanden zu erreichen, mit dem ich sprechen konnte. Ohne eine Bestätigung oder eine Tracking-ID-Nummer kam ich jedoch nicht weiter. Das war keine sinnvolle Nutzung meiner Zeit.
Wenn Sie außerhalb der Geschäftszeiten anrufen und das System angibt, dass kein Live-Agent verfügbar ist, können Sie über das Telefon auf eine begrenzte Auswahl an Optionen zugreifen, z. B. Briefmarken kaufen, den Poststatus überprüfen oder die Öffnungszeiten und Standorte der örtlichen Filialen überprüfen. Der automatisierte Dienst leitet Anrufer auf die Website des Postamts weiter, wo sie beispielsweise Pakete mit einem Ausweis verfolgen, die Post zurückstellen, Ihre Adresse ändern oder eine Reihe anderer Optionen für Anwohner oder Unternehmen nutzen können.
Ich fand den Mangel an erreichbarer Hilfe am Telefon frustrierend und glaube, dass der Zugriff auf die Website eine effizientere Zeitnutzung darstellt. Darüber hinaus bietet die Website Online-Formulare für die Geltendmachung einer Reklamation wegen verlorener, fehlender oder beschädigter Post sowie die Möglichkeit, eine E-Mail an das Kundendienstzentrum zu senden. Vielleicht ist der Besuch Ihrer örtlichen Postfiliale, um mit jemandem persönlich zu sprechen, eine weitere Möglichkeit, Hilfe zu suchen oder online unbeantwortete Probleme zu lösen.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden US Postal Service (USPS) anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie US Postal Service (USPS) anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Wenn Sie eine Lieferung vom US Postal Service verschieben müssen, gibt es einige verschiedene Optionen. Sie können die USPS-Website oder mobile App verwenden, um Ihr Lieferdatum zu ändern, oder die Hotline anrufen und Ihre Tracking-Nummer angeben. Der Prozess ist relativ einfach, egal für welche Methode Sie sich entscheiden. Wenn Sie also das nächste Mal nicht zu Ihrer USPS-Lieferung zu Hause sind, machen Sie sich keine Sorgen; Sie können es einfach umplanen.
Wenn Sie umziehen oder ein Postfach mieten möchten, können Sie sich an Ihr lokales Postamt wenden und Ihr Wechselgeld mit diesen hilfreichen Tipps einreichen.
In diesem Artikel wird der Parcel Intercept-Dienst des US-Postdienstes zum Abfangen von Paketen nach dem Versand, jedoch vor der Zustellung beschrieben. Die Anforderungen an die Kundenberechtigung werden ebenso beschrieben wie die Anforderungen an die Paketberechtigung. Anweisungen zum Anfordern eines Abfangens eines Pakets, das Sie gesendet haben, und zum Umleiten werden ebenfalls bereitgestellt.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle US Postal Service (USPS) Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei US Postal Service (USPS) und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Issue with undelivered package: "I have an issue with a package that was not delivered."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 27s , Mar 18, 2025 10:22 PM
Mail hold extension inquiry: "We had our mail held for thirty days, and we are not gonna make it home in thirty days."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 47m 45s , Mar 18, 2025 1:40 PM
Hilfe bei Lieferproblemen: "Sure, I'm having a delivery issue with my package and would appreciate your help."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 17m 32s , Mar 17, 2025 12:01 PM
Informationen darüber, warum Kunden US Postal Service (USPS) anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Weitere US Postal Service (USPS) Kundenservicekontakte
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den US Postal Service (USPS)-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
US Postal Service (USPS) E-Mail-Adressen der Kunden
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und US Postal Service (USPS) wird auf Ihre E-Mail antworten.
US Postal Service (USPS) Kundenservice auf X (früher Twitter)
US Postal Service (USPS) bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
US Postal Service (USPS) Kundenservice auf Facebook/Messenger
Einige Kundenserviceteams, wie das von US Postal Service (USPS), nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
US Postal Service (USPS) Kunden-Helpdesk/Web-Support
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der US Postal Service (USPS)-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von US Postal Service (USPS), die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem US Postal Service (USPS)-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von US Postal Service (USPS), da 379,728 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-275-8777 entgegennimmt, sind Local services, File a report, Complaint, Returns, Track an order und andere Kundendienstprobleme. Das US Postal Service (USPS)-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Michigan, California und ist laut Kunden Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm ET geöffnet. Insgesamt hat US Postal Service (USPS) 6 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit US Postal Service (USPS)-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für US Postal Service (USPS) keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie US Postal Service (USPS) zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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