A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 27 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Saturday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für DHL dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese DHL-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom DHL-Telefonsystem begrüßt werden: Which would you like to do? Schedule pickup, track a package, get a rate quote, find a drop-off location, or something else?
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Say, "Help with something else" at the first menu, then say, "Representative."
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von DHL, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling BHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
Due to high holiday volumes, you may see your package is on hold.
Rest assured, no is required from your end.
Our team is actively working to resolve this.
Please check my DHL dot com for the latest updates.
Thank you for your understanding and patience.
DHL Express Express, your specialist in international shipping.
For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded.
And feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? Say schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
Something else. Is that right?"
Auszug aus einem Anruf mit DHL
Tuesday, January 9, 2024 8:16 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Thank you for calling DHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
DHL Express.
Your specialist in international shipping. For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded.
And feel free to interrupt me at any time. But I Which would you like to do?
Say schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
If you want alright.
Using the keypad, please enter your ten digit tracking number followed by the pound key."
Auszug aus einem Anruf mit DHL
Sunday, November 3, 2024 3:30 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling DHL. For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
Express, your specialist in international shipping.
For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded.
And feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? Say schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
For anything else, such as a billing question or delivery notice, say help with something else or press five.
If you want DHL to pick up a shipment at a specific address, say schedule a pickup or press one.
If you have a DHL tracking number and want to find out the status of a shipment, say track a package or press two."
Auszug aus einem Anruf mit DHL
Tuesday, November 5, 2024 9:04 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
DHL betreibt das Callcenter für diese 800-225-5345 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.427 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das DHL-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese DHL-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie DHL besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von DHL ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 360 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.427 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Saturday auf, sie ist 2142 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um DHL anzurufen, Thursday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass DHL an Thursday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Warum Kunden DHL anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie DHL anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
DHL bietet mehrere Zahlungsmethoden an, um den Kunden Komfort zu bieten. Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten, darunter Visa, MasterCard, American Express und Discover. Darüber hinaus ermöglicht DHL die Zahlung über PayPal, eine weithin anerkannte und sichere Online-Zahlungsplattform. Für Unternehmen und Vielversender bieten wir die Möglichkeit, für die Rechnungsstellung und Zahlung ein DHL-Konto einzurichten. Mit diesem Konto können Kunden Rechnungen bequem verwalten und Zahlungen elektronisch tätigen. Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsmethoden je nach Land und genutztem DHL-Dienst variieren können. Um einen reibungslosen Zahlungsvorgang zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, unsere Website zu besuchen oder sich an unsere Kundendienstmitarbeiter zu wenden, um die für Ihren jeweiligen Standort akzeptierten Zahlungsmethoden zu bestätigen.
Ja, DHL bietet eine Versicherung für Sendungen an. Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre wertvollen Güter während des Transports zu schützen. Unsere umfassenden Versicherungsoptionen sollen Ihnen Sicherheit und finanziellen Schutz für eventuell auftretende unglückliche Ereignisse bieten. Ob es zu Verlust, Beschädigung oder Verzögerung Ihrer Sendung kommt, unser Versicherungsschutz geht auf Ihre spezifischen Bedürfnisse ein. Unser Expertenteam unterstützt Sie bei der Auswahl der richtigen Versicherungsoption unter Berücksichtigung des Werts, des Bestimmungsorts und der Versandart des Artikels. DHL ist bestrebt, ein reibungsloses Versanderlebnis zu bieten, und unsere Versicherungsdienstleistungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Sicherheit Ihrer Sendungen. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um mehr über unsere Versicherungsangebote zu erfahren und Ihre Artikel vor unvorhergesehenen Umständen zu schützen.
DHL (Kanada) bietet eine breite Palette an Lieferoptionen, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Für lokale Sendungen innerhalb Kanadas bieten sie einen Lieferservice am nächsten Tag an, um eine schnelle Lieferung dringender Pakete zu gewährleisten. Darüber hinaus gibt es eine Economy-Option für diejenigen, denen Kosteneffizienz wichtiger ist als Geschwindigkeit. Kunden können ihre Sendungen auch an einen nahegelegenen DHL Service Point liefern lassen, wo sie sie bequem zu einem für sie passenden Zeitpunkt abholen können. Für internationale Sendungen bietet DHL mehrere Optionen an, darunter Express Worldwide, das Pakete innerhalb von 1–3 Werktagen in über 220 Länder liefert, und Economy Select, eine kostengünstige Lösung für weniger zeitkritische Sendungen. Mit diesen flexiblen Lieferoptionen ist DHL (Kanada) bestrebt, sowohl Unternehmen als auch Privatpersonen personalisierte und effiziente Versanddienstleistungen anzubieten.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle DHL Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei DHL und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Lieferadresse bestätigen: "I just wanna make sure you guys have the right address for it to be delivered."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 56s , Nov 11, 2024 7:27 PM
Lieferanfrage: "I want to ask about my delivery."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 56s , Nov 6, 2024 9:18 PM
Informationen darüber, warum Kunden DHL anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den DHL-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der DHL-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von DHL, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem DHL-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von DHL, da 15,234 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-225-5345 entgegennimmt, gehören Track order, Issue with order, Complaint, Lost package, Make a shipment und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst DHL anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon oder Internet Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat DHL 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit DHL-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für DHL keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie DHL zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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