A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 47 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Just stay on the line. For internet support. · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für UMR dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese UMR-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Dial ext. 4112189 for flexible benefits questions
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von UMR, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Thank you for calling UMR.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider, or a member?
Just say provider or press one, member or press two.
What type of coverage are you calling about? Medical, vision, or dental?
Tell me which of the following you're calling for. You can say benefits and eligibility fax, claims fax, your mailing address, or I have a passcode."
Auszug aus einem Anruf mit UMR
Wednesday, August 28, 2024 1:42 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thank you for calling UMR.
This call may be monitored or recorded for quality.
If you'd like to speak with someone, I need a little more information.
First, tell me the member ID.
If you don't have it, you can also give me the member's Social Security number.
Say or enter either the member ID or Social Security number of person you're calling about."
Auszug aus einem Anruf mit UMR
Thursday, August 8, 2024 4:19 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling u m
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
Okay. And what type of service are you calling about?
Medical, prior authorization, dental, vision, disability, nurse line, or for consume Please hold while your call is transferred.
To avoid long wait times, visit u m r dot com to submit authorization, submit clinical, and check case status on our newly enhanced prior authorization portal.
You no longer need to call for case status, case initiation, or fax clinical.
Everything can now be done on our prior auth portal at u m r dot com.
Thank you for your patience.
If you're a member, press one.
If you're a provider, press two."
Auszug aus einem Anruf mit UMR
Saturday, March 16, 2024 2:28 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
UMR betreibt das Callcenter für diese 800-826-9781 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Monday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 611 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das UMR-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese UMR-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie UMR besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von UMR ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 1200 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 611 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf.
UMR ist ein umfassender Drittanbieter-Administrator, der Verwaltungsdienste für Gesundheitsleistungen anbietet. UMR steht für United Medical Resources und ist auf die Bereitstellung innovativer Lösungen für Arbeitgeber und Einzelpersonen bei der Verwaltung ihrer Gesundheitspläne spezialisiert. UMR arbeitet mit Krankenversicherungsträgern zusammen, um Schadensfälle zu verwalten, den Kundenservice zu übernehmen und kostengünstige Gesundheitslösungen bereitzustellen. Als vertrauenswürdiger Partner unterstützt UMR Kunden bei der Bewältigung der Komplexität des Gesundheitssystems, stellt eine zeitnahe und korrekte Bearbeitung von Ansprüchen sicher, verwaltet die Beziehungen zu Netzwerkanbietern und bietet personalisierten Service. Mit seiner Expertise in der Gesundheitsverwaltung zielt UMR darauf ab, das Gesundheitserlebnis zu optimieren, Kosten zu kontrollieren, Gesundheitsergebnisse zu verbessern und seinen Mitgliedern Sicherheit zu bieten.
Ja, UMR bietet eine praktische mobile App für den einfachen Zugriff auf ihre Dienste. Mit der mobilen UMR-App können Benutzer unterwegs auf ihre Gesundheitsinformationen zugreifen und so ihre Gesundheit und Leistungen von überall aus verwalten. Die App bietet eine Reihe nützlicher Funktionen, darunter die Möglichkeit, Gesundheitsdienstleister anzuzeigen und nach ihnen zu suchen, auf Leistungsdetails zuzugreifen, Ansprüche zu verfolgen, Zahlungen durchzuführen und Erstattungsanträge einzureichen. Es bietet außerdem personalisierte Tools und Ressourcen zur Unterstützung von Wellnesszielen, wie z. B. Gesundheitsbewertungen und Benachrichtigungen für die Vorsorge. Die mobile UMR-App stellt sicher, dass Benutzer alle notwendigen Tools und Informationen zur Hand haben, um fundierte Entscheidungen im Gesundheitswesen zu treffen und ihre Leistungen bequem zu verwalten.
UMR bietet verschiedene bequeme Zahlungsoptionen zur Verwaltung Ihres Kontos. Sie haben die Flexibilität, Zahlungen auf elektronischem Weg oder auf herkömmliche Weise zu tätigen. Zu den Online-Zahlungsmethoden gehören Kredit- oder Debitkarten sowie die elektronische Überweisung (EFT) direkt von Ihrem Bankkonto. Über das sichere Online-Portal von UMR können Sie wiederkehrende Zahlungen oder einmalige Zahlungen bequem einrichten. Für Personen, die Offline-Methoden bevorzugen, können Schecks oder Zahlungsanweisungen an das Zahlungsabwicklungszentrum von UMR geschickt werden. Darüber hinaus unterstützt UMR den automatischen Lohnabzug, wenn Ihr Arbeitgeber an diesem Programm teilnimmt. Mit diesen vielfältigen Zahlungsoptionen möchte UMR eine nahtlose und problemlose Verwaltung Ihres Kontos ermöglichen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle UMR Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei UMR und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Schadenanfrage: "I'm calling about a claim."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 34s , Oct 3, 2024 5:17 PM
Abrechnungsanfrage: "I have a bill from a medical provider for my annual physical."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 30m 57s , Sep 20, 2024 1:00 PM
Problem mit der Tonverzögerung: "I think there may be a sound delay."
- Aus einem Anruf mit einer Dauer von 28s , Sep 18, 2024 2:16 PM
Informationen darüber, warum Kunden UMR anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Dies ist die beste Telefonnummer von UMR, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem UMR-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von UMR, da 12,132 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-826-9781 entgegennimmt, gehören Speak to an agent, Find a provider, Billing Inquiry, Payments, I need a replacement card und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zuerst UMR anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie telefonisch zu kontaktieren. Insgesamt hat UMR 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit UMR-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für UMR keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie UMR zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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