Wie kann ich bei TransUnion mit einem echten Menschen sprechen?
A:Drücken Sie 1 für Englisch und sagen Sie dann dreimal „Kundenservice“. Geben Sie als Nächstes Ihre „Postleitzahl“ ein und drücken Sie dann 0.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter TransUnion einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet TransUnion einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-11pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Tuesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 7 Minuten und 13 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Friday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · To lift a security freeze. Keep pressing 0. · How can we help you today? · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 2 to cancel, then press 2 to say out of trial period · How may we direct your call? You can say things like log in assistance, membership help, or incorrect credit report. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · Mon-Fri 8am-9pm, Sat-Sun 8am-5pm EST · Press 2 · How may we direct your call? You can say things like log in assistance, membership help, or incorrect credit report. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Calling this TransUnion number should go right to a real human being · How can we help you today? · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · Mon-Fri 8am-8pm EST · Press 1 for english, then 3 for identity theft · You can avoid the wait and speak to us via mobile messaging. To receive a text message from us now, press 1. To speak to a representative, press 1. To speak to our 24-hour automated information service, press 2. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für TransUnion dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese TransUnion-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom TransUnion-Telefonsystem begrüßt werden: How can we help you today?
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 1 for English, then say, "Customer Service" three times. Next enter your "Zip Code," then press 0.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von TransUnion, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Calls are recorded for quality and training purposes.
Main menu. As a result of COVID nineteen pandemic, the national credit reporting agencies are offering one free credit report every seven days to help you stay on top of your credit.
Visit w w w dot annual credit report dot com for fast and easy access to your free credit report.
How can we help you today?"
Auszug aus einem Anruf mit TransUnion
Saturday, June 15, 2024 6:53 AM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thank you for calling TransUnion.
For English For English, press or say calls are recorded for quality and training purposes."
Auszug aus einem Anruf mit TransUnion
Monday, October 14, 2024 6:20 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
TransUnion betreibt das Callcenter für diese 800-916-8800 Telefonnummer Mon-Fri 8am-11pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 862 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das TransUnion-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese TransUnion-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie TransUnion besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von TransUnion ist Tuesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 28 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 862 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf, sie ist 1734 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um TransUnion anzurufen, Friday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass TransUnion an Friday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Wenn Sie die Kundendienstnummer von TransUnion anrufen, werden Sie von einem automatischen Nachrichtensystem begrüßt, das Sie zunächst fragt, ob Sie auf Englisch (drücken Sie 1) oder Spanisch (drücken Sie 2) fortfahren möchten. Eine alternative Sprachoption wird sehr geschätzt, da sie die Erreichbarkeit für Anrufer erhöht!
Wenn Sie keine Sprache auswählen, wird die Aufforderung (drücken Sie 1 für Englisch oder 2 für Spanisch) dreimal wiederholt. Wenn Sie keine Sprache auswählen (zumindest meiner Erfahrung nach), wird normalerweise Englisch für Sie ausgewählt und das automatische Nachrichtensystem fährt von dort aus fort. Bei dieser Kundendienstnummer von TransUnion wird jedoch angezeigt: „Es tut uns leid, dass Sie Probleme haben. Bitte versuchen Sie es später noch einmal“, und der Anruf wird dann automatisch beendet.
Nachdem Sie eine Sprachauswahl getroffen haben, hören Sie eine extrem roboterhaft klingende Stimme, die eine Art Werbung macht, die ich nicht wirklich verstanden habe, und dann fragt, wie sie Ihnen heute helfen kann. Das Telefonmenü scheint nur über die Sprachaktivierung zugänglich zu sein, was nicht besonders praktisch ist. Sprachaktivierte Systeme funktionieren, zumindest meiner Erfahrung nach, selten gut. Selbst wenn Sie eine Auswahl klar angeben, scheinen sie diese dennoch nicht als gültige Eingabe zu akzeptieren; das kann unglaublich frustrierend sein.
Bei TransUnion bot das System keine möglichen Dinge an, die Sie sagen könnten, wie dies bei anderen Kundendienstleitungen oft der Fall ist, wenn Sie nicht sofort zu sprechen beginnen. Stattdessen wiederholt sich das automatisierte Nachrichtensystem dreimal, mit sehr minimaler Pause dazwischen – buchstäblich vielleicht 1,5 Sekunden. Positiv ist jedoch, dass Sie automatisch an einen Mitarbeiter weitergeleitet werden, wenn Sie drei Zyklen lang keine mündliche Auswahl treffen!
Dies ist möglicherweise eine großartige Abkürzung für andere Anrufer. Sobald ich jemanden erreichen konnte, war dieser sehr hilfsbereit, also keine Beschwerden in dieser Hinsicht! Das Nachrichtensystem selbst könnte jedoch sicherlich verbessert werden.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden TransUnion anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie TransUnion anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Das Kündigen von Konten bei einem Unternehmen kann verwirrend sein. Wenn Sie Ihr Konto und Ihre Abonnements bei TransUnion kündigen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus, um dies jedes Mal korrekt durchzuführen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle TransUnion Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei TransUnion und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Kreditstopp stoppen: "Stop my freeze."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 14s , Nov 13, 2024 8:59 PM
Kreditkartenantragsanfrage: "I just applied for a credit card and they told me my debt relative to my financial income is high."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 38s , Nov 9, 2024 3:04 AM
Informationen darüber, warum Kunden TransUnion anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den TransUnion-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und TransUnion wird auf Ihre E-Mail antworten.
Einige Kundenserviceteams, wie das von TransUnion, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der TransUnion-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von TransUnion, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem TransUnion-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von TransUnion, da 80,364 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-916-8800 entgegennimmt, sind Account Access, Unfreeze Credit, Fix Credit History, Check Credit Score, Cancel Subscription und andere Kundendienstprobleme. Das TransUnion-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus India und ist laut Kunden Mon-Fri 8am-11pm ET geöffnet. Insgesamt hat TransUnion 6 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit TransUnion-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für TransUnion keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie TransUnion zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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