Bietet The Company Store einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 9:30am-6pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Don't press anything, a representative will come on the line. · To place an order, press 1. For help with an order you already placed, press 2. For all other questions or to talk to a customer service specialist, press 3. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für The Company Store dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese The Company Store-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom The Company Store-Telefonsystem begrüßt werden: To place an order, press 1. For help with an order you already placed, press 2. For all other questions or to talk to a customer service specialist, press 3.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 3
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von The Company Store, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Hello. Welcome to the company stores if you would like to place an order, press one.
For assistance with an order you have already placed or received, press two.
For all other inquiries regarding our products and service, just stay on the line to if you have a catalog addressed to you, please enter your customer number located in the gray box near your name and address."
Auszug aus einem Anruf mit The Company Store
Friday, September 6, 2024 5:51 PM
Das erste Telefonmenü
"Hello.
Welcome to the company store's customer comfort center.
For all other inquiries regarding our products and service, just stay on the line to speak with our next available comfort specialist.
If you would like to place an order, press one.
For assistance with an order you have already placed or received, press two."
Auszug aus einem Anruf mit The Company Store
Wednesday, May 15, 2024 1:02 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
The Company Store betreibt das Callcenter für diese 800-323-8000 Telefonnummer Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 9:30am-6pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 147 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das The Company Store-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese The Company Store-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie The Company Store besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von The Company Store ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 600 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 147 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um The Company Store anzurufen, Wednesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass The Company Store an Wednesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Warum Kunden The Company Store anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie The Company Store anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Der Company Store bietet ein problemloses Rückgaberecht, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf können Kunden unbenutzte und ungewaschene Artikel gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Den zurückgegebenen Artikeln sollten die Originalverpackung und die Quittung beiliegen. Wenn der Kunde nicht über die Quittung verfügt, kann er dennoch eine Gutschrift über den aktuellen Verkaufspreis des Artikels erhalten. Für einige Produkte gelten jedoch aus hygienischen Gründen besondere Rückgabebedingungen, beispielsweise für Matratzenauflagen und Kissen. Darüber hinaus können individuell gestaltete oder personalisierte Artikel nur dann zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft sind. Der Company Store ist bestrebt, den Rückgabeprozess einfach und effizient zu gestalten, um den Kunden beim Einkauf bei ihnen ein sicheres Gefühl zu geben.
Die Versandrichtlinien des Company Store stellen sicher, dass Ihre Bestellungen zuverlässig und effizient geliefert werden. Wir bieten Standardversand in alle 50 Bundesstaaten, einschließlich APO/FPO-Adressen, mit der Option einer beschleunigten Lieferung gegen Aufpreis. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet und die Lieferzeiten können je nach Lieferadresse variieren. Die Versandkosten berechnen sich nach dem Gesamtbestellwert und der gewählten Versandart. Zu Ihrer Bequemlichkeit stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie den Fortschritt Ihrer Sendung überwachen können. Bitte beachten Sie, dass wir uns zwar um eine pünktliche Lieferung bemühen, unvorhergesehene Umstände wie Wetterbedingungen oder Verzögerungen des Spediteurs jedoch den voraussichtlichen Liefertermin beeinflussen können. Seien Sie versichert, wir sind bestrebt, Ihnen ein positives Versanderlebnis zu bieten.
Der Company Store bietet eine umfassende Garantierichtlinie, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Für unsere Produkte gilt eine eingeschränkte Garantie, die für einen bestimmten Zeitraum vor Herstellungsfehlern schützt. Die Dauer der Garantie variiert je nach Produktkategorie. Für Bettwäsche, Badezimmer und Wohnaccessoires gilt in der Regel ein Jahr Garantie, während für Matratzen und Möbel eine längere Garantiezeit gilt, die zwischen fünf und fünfundzwanzig Jahren liegt. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Kunden einen Kaufbeleg vorlegen und der Artikel muss gemäß den bereitgestellten Richtlinien verwendet und gepflegt werden. Wenn während der Garantiezeit ein Mangel auftritt, werden wir nach unserem Ermessen reparieren, ersetzen oder eine Rückerstattung leisten. Weitere Einzelheiten zu den einzelnen Produktkategorien finden Sie auf unserer Garantieseite.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle The Company Store Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei The Company Store und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Bestellversand ändern: "I wanted to see if there's some way to ask you guys not to send part of the order now, but to wait until both parts are ready to ship."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 21s , Dec 11, 2024 4:55 PM
Beschädigte Blätter erhalten: "And my white sheets came with a grease mark on them."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 29s , Nov 14, 2024 9:16 PM
Bestellen Sie eine Decke: "I wanted to order a Sam alternative lightweight blanket king-size, and white."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 20m 14s , Nov 8, 2024 4:39 PM
Problem mit dem Rücksendeetikett: "I was instructed to send images, to you, which I did."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 40s , Oct 29, 2024 4:19 PM
Anfrage zu Badvorlegern: "I wanted to buy additional ones."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 21m 18s , Sep 6, 2024 5:51 PM
Informationen darüber, warum Kunden The Company Store anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den The Company Store-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet The Company Store diese Option.
Use this link to find customer service help through their website
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der The Company Store-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von The Company Store, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem The Company Store-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von The Company Store, da 222 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den gängigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-323-8000 entgegennimmt, gehören Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst The Company Store anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, Internet oder Chat Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat The Company Store 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit The Company Store-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für The Company Store keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie The Company Store zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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