Spotify Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Keine Telefonnummer für den Kundendienst
Auch wenn Sie keine Telefonnummer haben, können Sie den Spotify-Kundensupport erreichen.

Spotifys beste Kontaktinformationen

Q:

Wie kontaktiere ich den Spotify Kundendienst?

A:Spotify hat keine Telefonnummer für den Kundendienst, aber Sie können sie per E-Mail, über X/Twitter oder über ihre Website erreichen.
E-Mail ist zwar keine Telefonnummer, aber dennoch eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation. Unten finden Sie eine vollständige Liste der Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst. Der Herausgeber hat außerdem einige Anmerkungen hinterlassen, die hilfreich sein könnten.
Q:

Bietet Spotify einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Nicht per Telefon. Sie können Spotify aber rund um die Uhr auch auf andere Weise erreichen. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Kundendienstkanäle und -zeiten.

So erreichen Sie den Spotify Kundenservice

Es gibt außer dem Telefon noch andere Möglichkeiten, den Spotify-Kundendienst zu kontaktieren. Nachfolgend listen wir sie nach Medium auf, von der beliebtesten bis zur unbeliebtesten.

Spotify E-Mail-Adressen der Kunden

support@spotify.com - Kundendienst
Customer service email address
24 hours, 7 days
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Spotify wird auf Ihre E-Mail antworten.

Kundenservice auf X (früher Twitter)

@SpotifyCares - Kundendienst
Customer service Twitter address
24 hours, 7 days
Spotify bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

Kunden-Helpdesk/Web-Support

support.spotify.com - Kundendienst
Online customer service support. Requires login.
24 hours, 7 days
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Spotify-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Da dies selten zu einer Echtzeitkonversation führt, empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Wie sollte ich mich auf mein Gespräch mit Spotify vorbereiten?

Wenn Sie Zeit haben, ein wenig zu lesen und zu recherchieren, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen. Egal, welches Problem Sie mit Spotify haben, wir haben wahrscheinlich eine Antwort und Tipps, die Ihnen bei der Lösung helfen. Hier sind einige häufige Probleme mit kurzen Antworten. Klicken Sie auf die Frage, um Einzelheiten zu erfahren und direkt Folgefragen zu stellen.

Was ist der Unterschied zwischen Spotify Free und Spotify Premium?

Spotify Free und Spotify Premium sind zwei verschiedene Abonnementoptionen, die Spotify anbietet. Spotify Free ist die Basisversion, die Benutzern den kostenlosen Zugriff auf die Spotify-Plattform ermöglicht. Mit Spotify Free haben Benutzer Zugriff auf eine umfangreiche Musikbibliothek und können Playlists erstellen, neue Künstler entdecken und personalisierte Empfehlungen anhören. Allerdings wird Spotify Free durch Werbung unterstützt und weist bestimmte Einschränkungen auf, wie z. B. die reine Zufallswiedergabe, eine geringere Audioqualität und kein Offline-Hören. Andererseits bietet Spotify Premium ein verbessertes Erlebnis. Mit einem monatlichen Abonnement können Benutzer werbefreies Hören, unbegrenzte Sprünge, hochwertiges Audio-Streaming und die Möglichkeit genießen, Musik herunterzuladen, um sie offline anzuhören. Spotify Premium bietet außerdem Zugriff auf exklusive Inhalte, frühzeitigen Zugriff auf Neuerscheinungen und die Möglichkeit, jeden Song auf Abruf abzuspielen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Spotify Free den Zugriff auf die Musikbibliothek mit Einschränkungen und Werbung ermöglicht, während Spotify Premium gegen eine monatliche Gebühr ein personalisierteres, nahtloseres und funktionsreicheres Erlebnis bietet.

Wie kann ich mein Spotify-Konto wiederherstellen?

Spotify ist ein globaler Musik-Streaming-Dienst, für den Sie ein Konto erstellen müssen. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie folgendermaßen vor: Öffnen Sie die Spotify-Website, klicken Sie auf „Anmelden“ und dann auf „Passwort vergessen“

Wie kündige ich mein Spotify-Konto?

Wenn Sie einen Premium-, Duo- oder Spotify Family-Plan haben, können Sie Ihr kostenpflichtiges Abonnement kündigen, indem Sie ein Formular ausfüllen oder sich bei Ihrem Konto anmelden. Nach

Top Spotify Kundenprobleme und -lösungen

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Spotify Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Oder klicken Sie unten, um Ihr Problem detailliert zu beschreiben, und wir werden Ihnen umgehend Antworten geben.

Anruf an diese Spotify Kundennummer

Spotify ist ein Streaming-Medien- und Musikplayer und -dienst. Mit Sitz in Schweden ist einer der ältesten und zuverlässigsten Dienste seiner Art. Aus diesem Grund erhält Spotify täglich viele Anfragen zum Kundenservice.

Es ist zu beachten, dass Spotify keinen telefonischen Kundenservice anbietet. Personen, die Unterstützung benötigen, müssen andere Methoden nutzen, um mit dem Kundendienst in Kontakt zu treten.

Warum wenden sich Menschen an den Spotify-Kundendienst?

Menschen rufen den Spotify-Kundendienst aus verschiedenen Gründen an, darunter:

  • Fragen zur Funktionsweise des Dienstes
  • Erhalten Sie Unterstützung bei der Einrichtung, Änderung oder Kündigung von Konten
  • Fehlerbehebung und technischer Support
  • Melden Sie Hackerangriffe oder Identitätsdiebstahl
  • Meldung von Verstößen gegen geistiges Eigentum
  • Hilfe bei Abrechnungsproblemen

Best Practices für die Kontaktaufnahme mit dem Spotify-Kundendienst

Es gibt mehrere Dinge, die Sie tun können, um sicherzustellen, dass Ihre Kommunikation mit dem Spotify-Kundendienst schnell und professionell abgewickelt wird:

  • Sammeln Sie alle Unterlagen, die für Ihre Situation relevant sind. Dazu können Screenshots von Ihrem Computer oder Ihrer mobilen App, Auftragsbestätigungen, Rechnungsabrechnungen oder frühere Korrespondenz zu Ihrem Fall gehören.
  • Besuchen Sie die Hilfeseite von Spotify und befolgen Sie die Anweisungen zum Einreichen einer Supportanfrage. Es ist wichtig, auf die Menüfragen zu achten, damit Ihre Anfrage an die richtige Abteilung weitergeleitet werden kann.
  • Beachten Sie dies, wenn Sie Ihre Anfrage einreichen, damit Sie sicherstellen können, dass Sie nachverfolgen, falls Sie nicht rechtzeitig eine Antwort erhalten.

Wie stehen Verbraucher zur Kontaktaufnahme mit dem Spotify-Kundendienst?

Viele Verbraucher sind unzufrieden damit, dass Spotify keinen telefonischen Kundenservice bietet. Diese Verbraucher möchten direkt mit einem Spotify-Vertreter sprechen und ihre Probleme in Echtzeit besprechen können. Dennoch scheint es, als ob die einzelnen Personen im Allgemeinen mit dem Niveau des angebotenen Kundensupports zufrieden sind. Untersuchungen zeigen weder im Internet noch in den herkömmlichen Medien ein Beschwerdemuster.

Welche Probleme kann ein Spotify-Kundendienstmitarbeiter lösen?

Da es sich bei Spotify in erster Linie um einen Online- und Mobildienst handelt, können die meisten Probleme von einem Kundendienstmitarbeiter gelöst werden. Zu diesen Themen gehören das Einrichten von Konten, die Unterstützung beim Erlernen der Verwendung Ihres Kontos und seiner Funktionen, die Bereitstellung von technischem Support und Fehlerbehebung, die Untersuchung von Abrechnungsproblemen und die Unterstützung bei gehackten Konten.

Was kann nicht durch Kontaktaufnahme mit dem Spotify-Kundendienst gelöst werden?

Der Spotify-Kundendienst ist nicht für die auf dem Dienst bereitgestellten Inhalte verantwortlich. Wenn Sie Musik, Podcasts oder andere Inhalte als anstößig empfinden, beachten Sie, dass Spotify intern seine eigenen Entscheidungen über Inhalte trifft und ein Kundendienstmitarbeiter diese Inhalte nicht für Sie entfernen kann. Wenn Sie außerdem feststellen, dass Spotify und Ihr Computer oder Mobilgerät irgendwie nicht kompatibel sind, kann ein Kundendienstmitarbeiter möglicherweise eine Problemumgehung vorschlagen, kann jedoch letztendlich nicht für die Behebung aller Inkompatibilitäten verantwortlich sein. Möglicherweise müssen Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts wenden oder Ihr Gerät oder Ihren Computer austauschen, wenn Sie Spotify weiterhin nutzen möchten.

Was sollten Sie tun, wenn die Kommunikation mit Spotify nicht erfolgreich ist?

Es kann leicht frustriert werden, wenn sich Ihr Gespräch mit dem Spotify-Kundendienst als erfolglos erweist. Es gibt jedoch viele verschiedene Dinge, die Sie tun können, um eine Lösung für Ihr Problem oder eine Antwort auf Ihre Frage zu erhalten.

Sehen Sie sich zunächst die Antwort an, die Sie vom Spotify-Kundendienst erhalten haben. Möglicherweise können Sie einen Bereich mit Missverständnissen oder Missverständnissen identifizieren, der in Ihrer nächsten Nachricht an das Unternehmen angesprochen werden kann.

Zweitens kontaktieren Sie Spotify erneut. Erklären Sie, dass dies Ihr zweiter Kontakt ist, und beschreiben Sie, inwiefern die erste Antwort Ihren Anforderungen nicht entsprochen hat. Erläutern Sie die gewünschte Lösung und bitten Sie den Makler höflich, Ihre Anfrage noch einmal zu prüfen. Der nächste Vertreter, mit dem Sie Kontakt aufnehmen, verfügt möglicherweise über mehr Erfahrung oder Ausbildung als der erste und ist möglicherweise besser in der Lage, sinnvolle Hilfe zu leisten.

Wenn eine zweite Hilfeanfrage Ihr Problem nicht löst, versuchen Sie, auf andere Weise Kontakt aufzunehmen. Spotify bietet die Möglichkeit, sich über Social-Media-Konten zu verbinden, und verfügt außerdem über ein Community-Forum, in dem Sie Ihr Problem posten und Hilfe von erfahreneren Spotify-Benutzern sowie Spotify-Mitarbeitern erhalten können.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, einen Brief per Post an das Spotify-Büro in Ihrem Land zu senden. Bedenken Sie, dass Spotify ein internationales Unternehmen ist. Sie müssen sich daher an die Zentrale in dem Land wenden, in dem Sie wohnen. Obwohl dies eine langsame Option ist, ist sie möglicherweise die beste Wahl, um ein ernstes Problem zu lösen, auf das der Online-Kundendienst nicht vorbereitet ist.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Fazit und Schlussbemerkungen

Sie sind hierher gekommen, um die Telefonnummer von Spotify, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und eine Möglichkeit zu sehen, direkt durch die Telefonleitungen zu springen, um direkt zu einem Spotify -Agenten zu gelangen. Es gibt gute und schlechte Nachrichten: Die schlechte Nachricht ist, dass sie keine Telefonnummer haben, aber die gute ist, dass wir sowieso wissen, wie wir Spotify kontaktieren und Ihnen bei Ihrem Problem helfen können. In den letzten 18 Monaten haben 84,900 Kunden wie Sie nach einer Telefonnummer für Spotify gesucht und uns dabei geholfen, zu bestätigen, dass sie keine haben. Häufige Gründe, warum Benutzer versuchen, die Spotify Kundendienstabteilung anzurufen, sind Refund a Charge, Account Access, Dispute a Charge, Cancel Account, Streaming or Download Trouble und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zuerst zu versuchen, Spotify aufzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben. Daher können wir möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per E-Mail, Web oder Twitter zu kontaktieren. Leider hat Spotify derzeit keine Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Spotify Vertretern sprechen kann. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

Wie GetHuman hilft, wenn Spotify eine Telefonnummer hat

GetHuman bietet über 50 Millionen Kunden pro Jahr Tools und Informationen, um den Kundenservice einfacher und schneller zu gestalten. Wir kennen keine Telefonnummer für Spotify, aber für große Unternehmen, die diese haben, bieten wir Echtzeit-Wartezeiten in Echtzeit, Tools zum Überspringen der Wartemusik insgesamt, Erinnerungen an das Öffnen des Callcenters und vieles mehr Mehr.Wir sind in der Lage, Geheimnisse und die besten Tools bereitzustellen, indem wir Feedback von Ihnen und dem Rest unserer Kundengemeinschaft erhalten und einige dieser Geheimnisse und Tipps von Spotify Kunden wie Ihnen beziehen.

GetHuman bietet für Spotify keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Spotify zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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Wir arbeiten mit einem in den USA ansässigen Unternehmen zusammen, dessen Live-Experten für den technischen Support rund um die Uhr verfügbar sind. Profitieren Sie von einer einwöchigen Probemitgliedschaft im Wert von 5 $ und chatten Sie jetzt mit einem Experten.
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