Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste REI Nummer
Q:Wie bekomme ich einen lebenden Menschen bei REI?
A:Sagen Sie „Vertreter“, dann „Anruf wegen etwas anderem“ und warten Sie, bis Sie an einen Vertreter weitergeleitet werden.
Q:Bietet REI einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 5am-10pm, Sat-Sun 6am-9pm PST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Saturday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday. Einzelheiten
Q:Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Wednesday.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem echten Menschen?
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese REI-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Say "Representative", then say "Calling about something else", and wait to be transferred to a representative.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom REI-Telefonsystem begrüßt werden: What can I help you with today?
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von REI, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thanks for calling REI.
What can I help you with today?
You can say product advice, help placing a new order, REI member account, existing order, or more options."
Auszug aus einem Anruf mit REI
Monday, April 1, 2024 3:18 PM
Das erste Telefonmenü
"Thanks for calling REI.
What can I help you with today?
You can say product advice, help placing a new order, REI member account, existing order, or more options.
Sorry. You can say product advice, help placing a new order, REI member account, existing order, or more options.
Which of these can I help you with today?
I still didn't hear that. Let's try this.
If you are calling for product advice, press one.
For help placing a new order, press two.
If you're calling about an REI member account, press three.
For status or help with an existing order, press four."
Auszug aus einem Anruf mit REI
Wednesday, March 6, 2024 6:12 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
REI betreibt das Callcenter für diese 800-426-4840 Telefonnummer Mon-Fri 5am-10pm, Sat-Sun 6am-9pm PT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 130 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese REI-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie REI besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von REI ist Saturday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 256 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 130 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen
Zusammenfassend ist der beste Tag, um REI anzurufen, Friday.
Warum diese Nummer REI anrufen?
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei REI und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Produktberatung: "I need advice on which product to purchase."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 17s , Apr 5, 2024 10:46 PM
Lieferadresse ändern: "I ordered something last night, and I would like to change the shipping address."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 54s , Apr 1, 2024 3:18 PM
Bestellung aufgeben: "I'd like to order a pair of hiking boots in size 9."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 12s , Mar 25, 2024 4:25 PM
Korrektur der Auftragsgröße: "I just made an order this morning and just noticed that I ordered the wrong size."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 28s , Mar 24, 2024 8:04 PM
Geschenkkarten-Guthabenabfrage: "I thought I had a gift card balance from last year and I don't see it or I don't know how to find it."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 50s , Mar 19, 2024 1:00 PM
Abfrage des Bestellstatus: "I'm calling to check the status of my order."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 35s , Mar 13, 2024 6:50 PM
Fehlende Versandbestätigung: "I ordered two things from the REI used resupply, one came but the other hasn't and I haven't received any payment or shipment confirmation."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 14s , Mar 1, 2024 8:43 PM
Kontaktinformationen aktualisieren: "I need to update my contact information for my account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 8s , Feb 29, 2024 8:51 PM
Hilfe bei der Verwendung von Geschenkkarten: "I'm not sure what to do - I have this gift card and not sure how to use it for my order."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 15m 23s , Feb 20, 2024 8:48 PM
Neue Bestellung aufgeben: "I'd like to place an order and my question is, is there a minimum for free shipping?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 3s , Feb 6, 2024 9:09 PM
Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem REI Kundenservice
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den REI-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet REI diese Option.
Use this link to find customer service help through their website
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der REI-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von REI, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem REI-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von REI, da 48 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-426-4840 entgegennimmt, gehören Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst REI anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, Internet oder Chat zu kontaktieren. Insgesamt hat REI eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit REI-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für REI keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie REI zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.