Bietet Hawaiian Airlines einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Wednesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · Mon-Sun 8am-4:30pm HST · Calling this Hawaiian Airlines number should go right to a real human being · Central Claims Office - For the claims office, press 1. For items left on board, press 2. For reservations, press 3. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Hawaiian Airlines dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Hawaiian Airlines-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Hawaiian Airlines-Telefonsystem begrüßt werden: Enter your Hawaiian Miles number. If you don't have one, press 0.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 0 at the first menu. Next, press 5.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Hawaiian Airlines, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Aloha, and welcome to Hawaiian Airlines.
Please enter your nine digit Hawaiian miles number followed by the pound key."
Auszug aus einem Anruf mit Hawaiian Airlines
Saturday, August 10, 2024 6:11 AM
Das erste Telefonmenü
"Aloha, and welcome to Hawaiian Airlines.
Please enter your nine digit Hawaiian miles number followed by the pound key.
If you do not have a Hawaiian Miles number, remain on the line.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
For all other inquiries, press five.
For arrival and departure information, press one.
For new or existing reservations or seat a assignment related questions, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Hawaiian Airlines
Saturday, April 6, 2024 1:21 AM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Hawaiian Airlines betreibt das Callcenter für diese 800-367-5320 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 229 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Hawaiian Airlines-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Hawaiian Airlines-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Hawaiian Airlines besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Hawaiian Airlines ist Wednesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 110 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 229 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Hawaiian Airlines anzurufen, Wednesday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Hawaiian Airlines das Callcenter am Wednesday gut besetzt.
Wenn Sie die Kundendienst-Hotline von Hawaiian Airlines anrufen, werden Sie von einem automatischen Nachrichtensystem begrüßt und aufgefordert, Ihre neunstellige „HawaiianMiles-Nummer“ gefolgt von der Rautetaste einzugeben. Wenn Sie keine Nummer eingeben können, fordert Sie das System auf, in der Leitung zu bleiben.
Nach einer kurzen Pause werden Sie darüber informiert, dass das Gespräch zur Qualitätssicherung möglicherweise überwacht oder aufgezeichnet wird. Anschließend wird Ihnen ein Telefonmenü angezeigt:
Drücken Sie 1 für Ankunfts- und Abfluginformationen
Drücken Sie die 2 für neue oder bestehende Reservierungen oder Fragen zur Sitzplatzzuweisung.
Drücken Sie 3, um Hilfe zur Website oder mobilen App von Hawaiian Airlines zu erhalten, einschließlich der Zurücksetzung des Passworts.
Drücken Sie 4 für den HawaiianMiles-Service
Für alle anderen Anfragen drücken Sie die 5
Drücken Sie die Raute-Taste, um diese Optionen zu wiederholen
Wenn Sie keine Auswahl treffen, wird das Telefonmenü automatisch wiederholt. Ich habe Option 5 gewählt und wurde darüber informiert, dass Hawaiian Airlines jetzt ein Nachrichtensystem hat, was vermutlich einen textbasierten Austausch bedeutet. Mir wurde diese Option angeboten (drücken Sie 1 für Nachrichten oder bleiben Sie in der Leitung und warten Sie auf einen Mitarbeiter). Ich schätze es, dass das Unternehmen eine text- oder nachrichtenbasierte Serviceleitung hat, da dies sicherlich die Erreichbarkeit erhöht.
Ich blieb in der Leitung und wurde kurz darauf mit jemandem verbunden. Die Person, mit der ich sprach, war freundlich, professionell und hilfsbereit, und ich bekam schnell und unkompliziert Antworten auf meine Fragen. (Außerdem rief ich montags gegen 10 Uhr an. Das ist vielleicht eine gute Zeit für einen Anruf, da dort nur wenige Anrufer sind!)
Insgesamt ist der Kundenservice von Hawaiian Airlines ziemlich gut! Er könnte noch verbessert werden, indem alternative Sprachoptionen hinzugefügt werden, um die Erreichbarkeit für Anrufer zu verbessern, und vielleicht eine Option, mit einem Mitarbeiter zu sprechen, ohne sich durch zwei Ebenen eines Telefonmenüs navigieren zu müssen. Alles in allem war meine Erfahrung jedoch weitgehend schmerzfrei, was sich, zumindest meiner Erfahrung nach, in Bezug auf den Kundenservice nicht so leicht sagen lässt.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden Hawaiian Airlines anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Hawaiian Airlines anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Um einen Flug bei Hawaiian Airlines zu buchen, sollten Sie wissen, ob Sie als Alleinflug oder als Teil eines Urlaubspakets buchen. Wenn Sie nur einen Flug buchen möchten, müssen Sie nur Ihr Abflugdatum, Ihr Rückflugdatum, Ihre Abflugstadt, die Stadt Ihrer Ankunft und die Anzahl der reisenden Personen auswählen. Hawaiian Airlines macht es extrem einfach, Ihren Flug zu buchen!
Hawaiian Airlines nimmt auf unseren Flügen gerne Haustiere und Assistenztiere auf. Kleine Haustiere, darunter Hunde, Katzen und Hausvögel, dürfen als Handgepäck mit ihren Besitzern in der Kabine reisen. Allerdings müssen Haustiere für die Dauer des Fluges in einem von der Fluggesellschaft zugelassenen Transportunternehmen bleiben. Größere Haustiere, wie zum Beispiel Hunde, müssen in einem belüfteten und sicheren Käfig im Frachtraum transportiert werden. Bitte beachten Sie, dass je nach Zielort, Flugzeugtyp und Gewicht des Haustiers besondere Einschränkungen und Gebühren anfallen können. Assistenztiere hingegen dürfen Passagiere mit Behinderungen kostenfrei begleiten. Hawaiian Airlines setzt sich dafür ein, eine sichere und komfortable Reise für alle Passagiere zu gewährleisten, einschließlich ihrer geliebten Haustiere und wichtigen Begleittiere.
Hawaiian Airlines akzeptiert verschiedene Zahlungsarten, um seinen Kunden Komfort und Flexibilität zu bieten. Bei der Online-Buchung von Flügen können Kunden mit gängigen Kreditkarten wie Visa, MasterCard, American Express, Discover und Diners Club bezahlen. Es werden auch Debitkarten mit dem Visa- oder MasterCard-Logo akzeptiert. Darüber hinaus ist bei Online-Buchungen die Zahlung per PayPal möglich. Für diejenigen, die Offline-Methoden bevorzugen, können Zahlungen per elektronischer Banküberweisung oder durch den Besuch eines Ticketbüros von Hawaiian Airlines erfolgen. An den Ticketschaltern am Flughafen und an ausgewählten Ticketschaltern werden Barzahlungen akzeptiert. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass bestimmte Zahlungsoptionen je nach Abflugland variieren können. Kunden wird daher empfohlen, die Website der Fluggesellschaft zu überprüfen oder sich für weitere Informationen an den Kundendienst zu wenden.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Hawaiian Airlines Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Hawaiian Airlines und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Anfrage zu verlorenem Gepäck: "I'm calling about my lost luggage from my flight from Honolulu to Pango."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 8s , Apr 6, 2024 1:21 AM
Unterstützung bei der Flugumbuchung: "Our flight was canceled by Alaska Airlines and they rebooked us with Hawaiian Airlines, but I'm having trouble checking in online for the flight."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 3s , Jan 15, 2024 7:31 PM
Informationen darüber, warum Kunden Hawaiian Airlines anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Hawaiian Airlines-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Hawaiian Airlines-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Hawaiian Airlines, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Hawaiian Airlines-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Hawaiian Airlines, da 14,790 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-367-5320 entgegennimmt, gehören Lost baggage, Refund, Cancel flight, Change flight, Seating und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Hawaiian Airlines anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon oder Internet Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Hawaiian Airlines 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Hawaiian Airlines-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Hawaiian Airlines keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Hawaiian Airlines zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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