If you're calling for general assistance or technical support, press one. To speak to someone from our billing department, please press two. If you're a restaurateur interested in learning more about our products, please press four."
Ein Anruf bei OpenTable ist wirkungslos, da das Unternehmen keinerlei Telefonservice für Gäste anbietet. OpenTable bietet möglicherweise einen Telefonservice für Restaurants an, aber wenn es um Gäste geht, können Sie OpenTable nur über die Online-Chat-Funktion kontaktieren.
Wenn Sie diese Nummer anrufen, werden Sie gefragt, ob Sie technischen Support, eine Rechnung oder etwas anderes benötigen. Wenn Sie wie ich sagen, dass Sie technischen Support anfordern, werden Sie gefragt, ob Sie Restaurantbesitzer oder Restaurantkunde sind. Ich entschied mich für den Restaurantkunden und erfuhr, dass der gesamte Support auf die Online-Chat-Funktion von OpenTable verlagert wurde.
Anstatt mit jemandem über das Telefon zu sprechen, könnte ich stattdessen über die Chat-Funktion der Website mit ihm sprechen. Ich könnte entweder einen Link zum Chat an meine aktuelle Telefonnummer senden lassen oder, wenn ich kein Mobiltelefon nutze, anfordern, dass der Link an eine andere Telefonnummer gesendet wird.
Ich entschied mich dafür, den Link an mein Mobiltelefon senden zu lassen, das die Nachricht mit einem brauchbaren Link zur Website von OpenTable schnell erhielt. Über den Link konnte ich entweder die OpenTable-Supportseite besuchen oder einen Live-Chat mit einem Vertreter einrichten. Da es sich bei keiner dieser Optionen um eine Option für den telefonischen Support handelte, habe ich mich entschieden, keine der beiden zu nutzen. Sobald ich den Link erhielt, legte das automatische System auf und beendete den Anruf.
Anders als bei manchen Telefonnummern ist die Weigerung, dem automatisierten System eine Antwort zu geben, kein Workaround. Wenn Sie schweigen möchten, wenn das System Sie auffordert, den Grund Ihres Anrufs anzugeben, teilt Ihnen das System mit, dass Ihr Anruf nicht weitergeleitet werden kann, und legt automatisch auf. Ein Anruf außerhalb der normalen Geschäftszeiten führt zum gleichen Ergebnis.
Der Vorteil besteht darin, dass Kunden den Link einfach an eine andere Telefonnummer senden können, sodass jeder über diese Nummer einen Link zur Support-Website erhalten kann. Wenn jemand keinen einfachen Zugang zum Internet hat, kann dieser Trick ihm helfen, sofort eine Verbindung herzustellen und seine Bedenken auszuräumen. Andererseits kann die Möglichkeit, Hilfe zu erhalten, eingeschränkt sein, wenn Kunden nicht die Möglichkeit erhalten, mit jemandem über das Telefon zu sprechen. Der durchschnittliche OpenTable-Kunde ist wahrscheinlich damit einverstanden, über einen Internet-Chat Hilfe zu erhalten, aber wenn man dies zur einzigen Option für jemanden macht, friert ein Teil der potenziellen Kunden ein.
Aus diesem Grund würde ich diese Nummer nur verwenden, wenn ich eine Möglichkeit benötige, schnell zur Internet-Chat-Supportseite zu gelangen. Andernfalls macht ein Anruf keinen Sinn, da Sie niemanden ans Telefon bekommen.
Dies ist die beste Telefonnummer von OpenTable, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem OpenTable-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von OpenTable, da 11,700 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-673-6822 entgegennimmt, gehören Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst OpenTable anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon oder Internet Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat OpenTable 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit OpenTable-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für OpenTable keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie OpenTable zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.