Bietet Chase Credit Cards einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 43 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Saturday, die kürzesten bei Friday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Phone number for Sapphire Cards, but they can service all other cards. Always answered by a live person. · Chase Sapphire - Enter your full 16-digit credit card account number. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Calling this Chase Credit Cards number should go right to a real human being · Enter your full 16-digit credit card account number. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Ignore all prompts, wait for agent. · Enter your full 16-digit credit card account number. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Chase Credit Cards dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Chase Credit Cards-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Chase Credit Cards-Telefonsystem begrüßt werden: Enter your full 16-digit credit card account number.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 0 at the first menu.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Chase Credit Cards, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"This call will be monitored and recorded and your voice may be used for verification.
Welcome to Chase card services.
Please enter your full sixteen digit credit card The option you selected is not of available."
Auszug aus einem Anruf mit Chase Credit Cards
Sunday, October 27, 2024 7:38 PM
Das erste Telefonmenü
"This call will be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Welcome to Chase card services.
Please enter your full sixteen digit credit card account number.
If you need more time, press star.
If you are calling to report your card lost, stolen, or damaged, or to check the status of an application, press the pound key."
Auszug aus einem Anruf mit Chase Credit Cards
Friday, June 14, 2024 7:25 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Chase Credit Cards betreibt das Callcenter für diese 800-432-3117 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.524 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Chase Credit Cards-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Chase Credit Cards-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Chase Credit Cards besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Chase Credit Cards ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 84 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.524 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Saturday auf, sie ist 2216 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Chase Credit Cards anzurufen, Friday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Chase Credit Cards an Friday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Wenn Sie die Telefonnummer des Kundendienstes für Chase-Kreditkarten anrufen, gelangen Sie zu einem automatisierten Nachrichtensystem. Dort wird Ihnen mitgeteilt, dass der Anruf überwacht oder aufgezeichnet wird (nicht möglicherweise, sondern wird ) und dass Ihre Stimme zu Überprüfungszwecken verwendet werden kann. Anschließend werden Sie bei Chase Card Services willkommen geheißen, es wird eine spanische Sprachoption angeboten (was großartig ist und die Erreichbarkeit für Anrufer erhöht) und Sie werden direkt aufgefordert, Ihre vollständige 16-stellige Kreditkartenkontonummer einzugeben. Die Pause nach dieser Aussage, bevor gefragt wird, ob Sie mehr Zeit benötigen, beträgt ohne Übertreibung weniger als eine Sekunde. Wenn Sie mehr Zeit benötigen, werden Sie angewiesen, die Sterntaste zu drücken.
Wenn Sie keine Nummer eingeben, die Sterntaste drücken oder einfach eine Sekunde lang nichts tun (auch hier ohne Übertreibung), fordert Sie das System auf, die Rautetaste zu drücken, wenn Ihre Karte verloren gegangen, gestohlen oder beschädigt wurde oder um den Status einer Anwendung zu überprüfen. Wenn Sie keine Auswahl treffen, fordert das System Sie erneut auf, Ihre 16-stellige Kartennummer einzugeben, eine Sekunde zu warten, die Rautetaste für die oben genannten Anliegen zu drücken und dann eine weitere Sekunde zu warten.
Die Roboterstimme klingt wie zwei oder drei verschiedene Stimmen, die miteinander vermischt wurden, als ob eine Person ein oder zwei Wörter in einem Satz spricht, dann zu einer anderen Stimme wechselt und dann wieder zur Originalstimme zurückkehrt, falls das Sinn ergibt. Ich persönlich habe keine auditive Verarbeitungsstörung, aber ich hatte trotzdem Schwierigkeiten, dem Gesagten zu folgen, insbesondere wenn man bedenkt, dass die Pausen höchstens eine Sekunde lang waren. Ich kann mir nur vorstellen, wie schwierig diese Kundendienstleitung für jemanden mit AV-Persönlichkeitsstörung sein muss.
Ehrlich gesagt war ich überwältigt von all dem, was auf mich einprasselte. Das System wiederholte einfach immer wieder, ohne wirklich eine Pause zu machen, also legte ich auf und dachte, ich hätte mehr Glück beim Navigieren auf der Website.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden Chase Credit Cards anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Chase Credit Cards anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Das Kreditlimit für eine Chase-Kreditkarte wird individuell festgelegt und kann abhängig von mehreren Faktoren variieren. Zu diesen Faktoren gehören die Bonität, das Einkommen und die Kreditwürdigkeit des Antragstellers. Chase berücksichtigt die Fähigkeit des Einzelnen, die Kreditkartenschulden zurückzuzahlen, bevor es sein Kreditlimit festlegt. Daher gibt es für eine Chase-Kreditkarte kein festes Kreditlimit, das für alle gilt. Nach Genehmigung des Kreditkartenantrags stellt Chase der genehmigten Person ihr spezifisches Kreditlimit zur Verfügung, das im Laufe der Zeit basierend auf ihrer Kreditnutzung, ihrem Zahlungsverhalten und ihrer finanziellen Stabilität angepasst werden kann. Es ist wichtig zu beachten, dass ein verantwortungsvoller Umgang mit Kreditkarten und pünktliche Zahlungen im Laufe der Zeit möglicherweise zu höheren Kreditlimits führen können.
Der Besitz einer Chase-Kreditkarte bietet eine Reihe von Vorteilen, die darauf zugeschnitten sind, das finanzielle Erlebnis des Karteninhabers zu verbessern. Chase-Kreditkarten bieten in erster Linie eine Vielzahl von Prämienprogrammen, mit denen Benutzer Cashback, Punkte oder Flugmeilen für ihre täglichen Einkäufe sammeln können. Darüber hinaus bietet Chase ein umfangreiches Sortiment an Kreditkarten für unterschiedliche Bedürfnisse an, darunter Cashback-Karten, Reisekarten und Visitenkarten, sodass für jeden etwas dabei ist. Karteninhaber profitieren außerdem von Vergünstigungen wie Einkaufsschutz, erweiterten Garantien und einer Reiseversicherung, die ihnen ein sicheres Gefühl geben. Darüber hinaus bietet Chase Zugriff auf eine benutzerfreundliche Online-Plattform und eine mobile App, die eine einfache Kontoverwaltung, Rechnungszahlung und Transaktionsverfolgung unterwegs ermöglichen. Insgesamt bedeutet der Besitz einer Chase-Kreditkarte, dass Sie Zugang zu wertvollen Prämien und praktischen Funktionen erhalten und eine intelligente Zahlungslösung für die täglichen Ausgaben bereitstellen können.
Der Zinssatz für Chase-Kreditkarten variiert je nach Karte und Bonität der Person. Chase bietet eine Reihe von Kreditkarten mit unterschiedlichen Zinssätzen an, um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Diese Tarife finden Sie auf der Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Karte oder indem Sie sich direkt an Chase wenden. Normalerweise bieten Chase-Kreditkarten wettbewerbsfähige Zinssätze, die den Branchenstandards entsprechen. Für Karteninhaber ist es jedoch wichtig zu verstehen, dass die Zinssätze schwanken können, und es ist wichtig, die Geschäftsbedingungen jeder Kreditkarte sorgfältig zu prüfen und zu verstehen, um fundierte finanzielle Entscheidungen treffen zu können. Chase bietet außerdem verschiedene Tools und Ressourcen, die Karteninhabern dabei helfen, ihre Finanzen zu verwalten und unnötige Zinsbelastungen zu vermeiden, beispielsweise durch die Einrichtung automatischer Zahlungen oder die Nutzung von Optionen zur Guthabenübertragung.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Chase Credit Cards Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Chase Credit Cards und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
TSA Zahlungsanfrage: "I'm calling regarding a TSA payment on my account that has not been credited yet."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 35s , Nov 15, 2024 4:13 AM
Bericht zu Audioproblemen: "I think there may be a sound delay."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 5s , Nov 15, 2024 4:01 AM
Telefonnummer ändern: "I just wanted to change my phone number because I have a new phone."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 42s , Nov 14, 2024 7:59 AM
Doppelten Benutzer entfernen: "Is there a way you can just remove one of them?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 5s , Nov 13, 2024 3:14 PM
Informationen darüber, warum Kunden Chase Credit Cards anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Chase Credit Cards-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Chase Credit Cards-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Chase Credit Cards, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Chase Credit Cards-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Chase Credit Cards, da 28,482 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-432-3117 entgegennimmt, sind Pay Bill, Lost or Stolen Card, Cancel Account, Dispute a Charge, Check Application Status und andere Kundendienstprobleme. Das Chase Credit Cards-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Ohio, Illinois, Texas, Deleware, Florida und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Chase Credit Cards 5 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Chase Credit Cards-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Chase Credit Cards keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Chase Credit Cards zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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