Updated

Capital One Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von Capital One

877-383-4802
Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Capital One Nummer
Kostenlose Tools für einfacheres Telefonieren
Q:

Wie kann ich bei Capital One mit einem echten Menschen sprechen?

A:Drücken Sie 0#, dann 0#, dann 0, dann 0# und dann 5. Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter Capital One einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:

Bietet Capital One einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 20 Sekunden. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Thursday. Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .

Capital One Telefonnummern der Kunden

Bankdienst

800-655-2265
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 1 then 0 · In a few words, tell us how we can assist you today. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen

Kreditkartenbelohnungen

800-228-3001
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Dial 0, for Capital One No Hassle Rewards · Say or enter the last 4 digits of your card number. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen

Online-Banking-Unterstützung

877-442-3764
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Use this number for Online Banking Assistance · In a few words, tell us how we can assist you today. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen

Verlorene oder gestohlene Karten

800-227-4825
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Keep saying "Representative" · Say or enter the last 4 digits of your card number. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen

Internationaler Kundenservice

804-934-2001
24 hours, 7 days · Calling this Capital One number should go right to a real human being · Please say or enter your 16-digit card number.

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Capital One dokumentiert.

Lassen Sie uns für Sie anrufen und mit Capital One sprechen

Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.

Wir können einen echten Mitarbeiter für Sie an die Leitung holen

Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Capital One-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Capital One-Telefonsystem begrüßt werden: Which of these can I help you with? Credit cards, press 1. Bank account, press 2. Auto loans, press 3. Credit wise, press 4.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Press 0# then 0# then 0 then 0# then 5
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Capital One, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).

"Thank you for calling Capital One. This call may be monitored and recorded for quality assurance, training, and authentication purposes. Which of these can I help you with? Credit cards, bank account, auto loans, or credit alright. Bank account. Which of these are you calling about? A personal or business bank account. Alright. Personal. If that's not right, say go back. Thank you for calling Capital One Bank.
This call may be monitored and recorded for quality assurance training, and authentication purposes.
How can we help you today?"
Auszug aus einem Anruf mit Capital One
Friday, April 12, 2024 9:54 PM

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben

"It looks like we're having some trouble. Let's try another way. Using the keypad on your phone, please enter your sixteen digit card number."
Auszug aus einem Anruf mit Capital One
Thursday, February 22, 2024 4:32 PM

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben

"Thank you for calling Capital One. But I CreditWise. Thanks for calling Capital One.
This call will be monitored and recorded for quality assurance training, and authentication purposes.
Please say or enter your sixteen digit card number."
Auszug aus einem Anruf mit Capital One
Monday, November 11, 2024 2:01 AM

Das erste Telefonmenü

"Thank you for calling Capital One. This call may be monitored and recorded for quality assurance, training, and authentication purposes. Which of these can I help you with? Credit cards, bank account, auto loans, or CreditWise? Alright. Auto loan. If that's not correct, say go back. Thank you for calling Capital One Auto Finance.
For an existing or paid off Capital One auto loan, press one.
If you're a dealer, press two.
For a refinance loan application, press three.
For a new or used auto loan application, press four.
If you know your party's extension, press seven.
To repeat these options, press eight."
Auszug aus einem Anruf mit Capital One
Tuesday, June 18, 2024 10:00 PM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Capital One betreibt das Callcenter für diese 877-383-4802 Telefonnummer 24 hours, 7 days. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 3.967 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.

Automatisch anrufen, wenn geöffnet wird

Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Capital One-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Capital One-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Capital One besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Capital One ist Sunday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 101 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 3.967 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf, sie ist 350 % länger als das Minimum. Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Wenn Sie jedoch unseren kostenlosen Service „Anrufen und für mich sprechen“ oder „Warten in der Warteschleife“ nutzen, müssen Sie sich über die durchschnittlichen Wartezeiten keine Gedanken machen.
Sun
Mon
Longest
Tue
Wed
Thu
Shortest
Fri
Sat

Die beste Zeit zum Anrufen Capital One

Zusammenfassend ist der beste Tag, um Capital One anzurufen, Thursday. Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Capital One an Thursday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.

Anruf an diese Capital One Kundennummer

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Dec 26, 2023

Diese Nummer dient als Anlaufstelle für alle Kunden von Capital One, die zufällig Hilfe benötigen, da ihr einziger Zweck darin besteht, Kunden zu der Filiale von Capital One zu bringen, die ihre Bedürfnisse erfüllt. Wenn Sie anrufen, werden Sie zum automatisierten System weitergeleitet und gefragt, ob Sie Fragen zu einem von vier Bereichen haben: Kreditkarten, Bankkonten, Autokredite oder andere Kreditfragen.

Wenn Sie eine dieser Optionen auswählen, verbindet Sie das System automatisch mit diesem Bereich des Hilfemenüs von Capital One. Unter dieser Nummer gibt es niemanden, mit dem man reden kann. Es handelt sich einfach um ein Callcenter, das Sie an jemand anderen weiterleitet, der Ihnen helfen kann.

Als ich anrief, entschied ich mich zunächst dafür, Hilfe bei einer Frage zum Bankkonto zu erhalten. Nachdem ich meine Auswahl getroffen hatte, leitete mich das System automatisch zum Menü „Bankkonto“ weiter, das ich durchging, um zu sehen, wie das Erlebnis war. Nachdem ich einige Minuten lang Fragen beantwortet hatte, wurde ich mit einer Vertreterin verbunden und beendete das Gespräch, ohne mit ihr zu sprechen, da sie einer anderen Nummer angehörte als der Nummer, die ich ursprünglich angerufen hatte.

Nachdem ich aufgelegt hatte, rief ich die Nummer zurück, um zu sehen, wie es war, durch eine andere Abteilung zu gehen. Dieses Mal fragte ich nach Kreditkarten und bekam die gleiche Unterstützung wie zuvor. Ich wurde mit der Kreditkartennummer von Capital One verbunden und stellte ein paar Fragen, bevor das System begann, mich mit einem Vertreter zu verbinden.

Insgesamt hielt ich dies für eine hilfreiche Funktion. Diese Nummer dient als spezifisches Callcenter für alle Abteilungen von Capital One, und das ist alles, was sie tut. Es gibt keine Gelegenheit, mit jemandem zu sprechen, bis man eine segmentierte Abteilung erreicht, und dazu sind zunächst zwei verschiedene Verbindungen erforderlich.

Es ist nicht das effizienteste Setup, aber es könnte weitaus schlimmer sein. Es gibt keine Wartezeiten, die auftreten könnten, wenn alle Anrufer an einem Engpass ankommen, und es gibt keine Probleme damit, dass das automatisierte System versteht, was Sie ihm mitteilen möchten. Das System leitet Sie einfach zu der Telefonnummer weiter, die Sie von Anfang an hätten wählen sollen, damit Sie die Hilfe erhalten, die Sie benötigen.

Ich würde empfehlen, diese Nummer zu verwenden, wenn Sie Capital One zum ersten Mal anrufen oder sich einfach nicht an die Nummer einer bestimmten Abteilung erinnern können. Dies ist vielleicht nicht die effizienteste Einrichtung, aber sie bringt Sie dorthin, wo Sie sein müssen, damit Sie hilfreiche Hilfe erhalten können. Sobald Sie jedoch die Nummer einer bestimmten Abteilung kennen und sich daran erinnern können, fällt es Ihnen leichter, diese Nummer anstelle dieser anzurufen.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Warum Kunden Capital One anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Capital One anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Was mache ich, wenn mein Capital One-Konto gesperrt ist?

Wenn Capital One Ihr Konto gesperrt hat, möchten Sie es wahrscheinlich so schnell wie möglich entsperren. Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Capital One Ihr Konto gesperrt hat. In den meisten Fällen sollte es relativ einfach sein, Ihr Konto zu entsperren. Wenn es gesperrt wurde, weil Capital One den Verdacht hat, dass Sie es für illegale Aktivitäten verwenden, können Sie nur warten, bis das Unternehmen Nachforschungen anstellt.

Kann ich online auf mein Capital One 360-Konto zugreifen?

Ja, Sie können online auf Ihr Capital One 360-Konto zugreifen. Capital One 360 bietet eine praktische und sichere Online-Banking-Plattform, mit der Sie Ihre Konten jederzeit und überall verwalten können. Über die Website oder die mobile App können Sie Ihren Kontostand überprüfen, Transaktionsdetails anzeigen, Geld zwischen Konten überweisen, Rechnungen bezahlen, Warnungen und Benachrichtigungen einrichten und vieles mehr. Die Online-Oberfläche ist benutzerfreundlich und intuitiv und gewährleistet ein nahtloses und problemloses Banking-Erlebnis. Sie können auch von mehreren Geräten aus auf Ihr Konto zugreifen, was es für Einzelpersonen bequem macht, unterwegs zu sein. Mit den robusten Online-Banking-Funktionen von Capital One 360 können Sie mit nur wenigen Klicks ganz einfach die Kontrolle über Ihre Finanzen übernehmen.

Wie hoch ist der Zinssatz für das Capital One 360-Sparkonto?

Bei Capital One 360 ist der Zinssatz für unser Sparkonto äußerst wettbewerbsfähig und sorgt dafür, dass Ihr Geld noch schneller wächst. Wir sind bestrebt, einige der attraktivsten Zinssätze auf dem Markt anzubieten und gleichzeitig unser Engagement für die Bereitstellung zuverlässiger Finanzlösungen aufrechtzuerhalten. Unsere Zinssätze sind variabel und können abhängig von mehreren Faktoren, einschließlich der Marktbedingungen, variieren. Sie können jedoch sicher sein, dass wir den Markt ständig beobachten, um sicherzustellen, dass wir Ihnen die wettbewerbsfähigsten Tarife bieten, die möglich sind. Um über die aktuellen Zinssätze für unser Sparkonto auf dem Laufenden zu bleiben, besuchen Sie bitte unsere Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.

Top Capital One Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Capital One Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Capital One und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Bankkarte verloren: "I need some help regarding a lost bank card."
- Aus einem Anruf mit einer Dauer von 29s , Dec 3, 2024 4:59 AM
Kreditkartenzahlung: "No. Credit card payment."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 58s , Dec 3, 2024 12:59 AM
Anfrage zur Identitätsüberprüfung: "I'm calling about my identification verification."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 7s , Dec 2, 2024 7:15 PM
Beantragen einer Kreditkarte: "I wanna set up a card, but I was denied."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 29s , Nov 29, 2024 8:23 PM
Rückerstattung einer Überzahlung beantragen: "I would like to be reimbursed for my overpayment."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 45s , Nov 29, 2024 8:49 AM
Informationen darüber, warum Kunden Capital One anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Capital One Probleme an GetHuman gemeldet

Weitere Capital One Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Capital One-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

Capital One Kundenservice auf X (früher Twitter)

@AskCapitalOne - Kundendienst
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Capital One bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

Capital One Kunden-Helpdesk/Web-Support

capitalone.com - Kundendienst
Use this link for signing up for new credit cards
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Capital One-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Capital One, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Capital One-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Capital One, da 127,296 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 877-383-4802 entgegennimmt, sind Restricted Account, Bill Pay Problem, Dispute a Charge, Payment Inquiry, Lost or Stolen Card und andere Kundendienstprobleme. Das Capital One-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Oklahoma, Texas, Florida und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Capital One 6 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Capital One-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Capital One keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Capital One zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

Rufen Sie mit unserem kostenlosen Super-Telefon an
  • Kann für Sie mit dem Kundendienst sprechen
  • Kann in der Warteschleife auf Sie warten
  • Automatische Neuplanung bei Schließung
  • Erhalten Sie eine Zusammenfassung und ein Transkript nach
  • Bei Bedarf einfach erneut zu versuchen
  • Kostenlos und kein Konto erforderlich

Vergleichen Sie Capital One Kundenservice

War diese Seite hilfreich?JaBraucht Arbeit
Teilen ist das, was GetHumans kostenlose Kundendienst-Kontaktinformationen und -Tools ermöglicht. Du kannst helfen!
Updated