New Mexico Motor Vehicle Division (DMV/RMV) Kundendienst

Der Anruf bei der New Mexico Motor Vehicle Division scheint hauptsächlich darauf abzuzielen, den Fahrern die Zahlung von Vorladungen zu ermöglichen. Von den sieben im Hauptmenü angebotenen Optionen umfassen mindestens drei und möglicherweise vier die Zahlung einer Vorladung oder die Zahlung der Wiedererlangung der Fahrerlaubnis nach einer Sperre. Der andere Hauptzweck scheint darin zu bestehen, einen Termin mit Ihrem örtlichen MVD zu vereinbaren, da dies die erste Option ist, die Ihnen angezeigt wird, bevor Sie zum Hauptmenü gelangen.

Wenn Sie anrufen, werden Sie gewarnt, dass beim MVD ein höheres Anrufaufkommen als normal zu verzeichnen ist, und Sie können sich dafür entscheiden, einen Rückruf zu erhalten, anstatt auf einen Vertreter zu warten. Dieser Rat erwies sich als richtig, da ich etwas mehr als 15 Minuten in der Warteschleife verbrachte, bevor ich mit einem Vertreter verbunden wurde. In dieser Zeit erhielt ich mehrere Nachrichten mit der Empfehlung, die Website von New Mexico MVD aufzusuchen, wenn ich ein Problem hätte, das über das Internet gelöst werden könnte.

Als ich Kontakt zu einer Vertreterin aufnahm und gefragt wurde, wie sie mir helfen könne, erzählte ich ihr, dass ich neu in New Mexico wohne und wissen wollte, wie lange es dauern würde, bis ich meinen ausländischen Führerschein durch einen ersetzen müsste Lizenz für New Mexico. Mir wurde gesagt, dass die allgemeine Erwartung bei 30 Tagen liegt, aber das ist keine feste Regel. Dann fragte ich, was ich mitbringen müsste, um meinen Führerschein in New Mexico zu bekommen, und sie sagte mir, ich bräuchte meinen aktuellen Ausweis und zwei Nachweise über den Wohnsitz in New Mexico, wobei es sich, wie sie erklärte, um Dokumente mit meiner neuen Adresse handeln könnten, wie z Stromrechnungen oder Kontoauszüge. Sie fügte dann hinzu, dass ich auch meine Sozialversicherungskarte und meine Geburtsurkunde benötige. Sie bestätigte, dass ich die physische Karte benötige und nicht einfach meine Sozialversicherungsnummer angeben müsste.

Schließlich fragte ich, wie hoch die Kosten wären, um meine Lizenz für New Mexico zu erhalten, und sie sagte, ich würde 18 US-Dollar für eine Lizenz für vier Jahre bezahlen, oder ich könnte 30 US-Dollar für eine Lizenz für acht Jahre bezahlen. Sie fügte außerdem hinzu, dass für die Abgabe einer ausländischen Lizenz eine Gebühr von 15 US-Dollar auf meine erste New-Mexico-Lizenz erhoben würde, aber wenn ich meine Lizenz in vier Jahren erneuern müsste, würde diese Gebühr nicht mehr für mich erhoben. Ich dankte ihr für ihre Zeit und Erklärungen und beendete das Gespräch.

Insgesamt fand ich, dass es sich um ein sehr informatives Gespräch handelte, das mir alle notwendigen Informationen lieferte, die ich angefordert hatte. Ich kann verstehen, warum der Staat möchte, dass die Menschen online nach Informationen suchen, aber da es sich um einen ländlichen Staat handelt, ist es absolut sinnvoll, die Möglichkeit beizubehalten, telefonisch Hilfe zu erhalten. Meine Wartezeit war sicherlich nicht kurz, aber es hätte viel schlimmer sein können. Wenn ich tatsächlich Hilfe bei einer Fahrfrage im Zusammenhang mit New Mexico benötige, würde ich gerne mit dem MVD sprechen, um mein Problem zu lösen.