Bright House Networks Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

This call may be recorded for quality and security purposes.
Please tell me the phone number associated with your account."

If you don't know either number, say I don't know them or press one.
Or say, I don't have an account, or press two.
To switch to touch tone, press star nine nine at any time."

Meine Erfahrungen beim Anrufen von Bright House Networks unter dieser Nummer

Von Christian Allen

Apr 26, 2024

Wenn Sie Bright House Networks anrufen, sollten Sie einige Dinge beachten. Erstens wurde das Unternehmen von Spectrum aufgekauft und firmiert nicht mehr unter dem Namen Bright House. Die Nummer funktioniert zwar immer noch einwandfrei, aber Sie werden mit dem Kabel- und Internetdienst von Spectrum und nicht mit Bright House verbunden.

Zweitens: Wenn Sie Hilfe von Bright House erhalten möchten, müssen Sie entweder bereits Kunde sein oder eine feste Adresse haben, an der Sie den Service einrichten möchten. Ich habe versucht, anzurufen, um Informationen zu Preisen zu erhalten, da ich umziehen würde und die genaue Adresse noch nicht hatte, aber mir wurde gesagt, dass ich ohne genaue Adresse keine vollständigen Preise erhalten könnte.

Sie müssen außerdem viele Informationen angeben, wenn Sie loslegen. Als ich anrief, fragte mich die Mitarbeiterin nach meinem Namen, meiner Telefonnummer, meinem Anbieter und meiner E-Mail-Adresse für das Konto. Sie fragte nach der Telefonnummer, obwohl sie Zugriff auf die Nummer hatte, von der ich anrief, da sie mich nach meiner aktuellen Nummer fragte, als ich eine alternative Telefonnummer angab.

Nachdem sie alle diese Informationen erhalten hatte, teilte sie mir mit, dass sie mir ohne eine genaue Adresse keine genauen Preise nennen könne. Sie sagte, wenn ich mich nur für Internet entscheide, würden die Pakete bei 69,99 $ beginnen, während das Paket mit Kabel und Internet bei 152,99 $ beginnen würde. Allerdings boten bestimmte Standorte manchmal Rabatte an, und ohne meine Adresse konnte sie mir diese Informationen nicht geben.

Insgesamt fand ich, dass dies für bestehende Kunden hilfreich war, für potenzielle Kunden jedoch nicht sehr hilfreich. Wenn Sie einen Umzug planen, würde ich mit dem Anruf warten, bis Sie sich eingelebt haben, auch wenn das bedeutet, dass Sie ein oder zwei Tage ohne Internet sind. Stammkunden, die bereits ein Konto haben, würde ich diese Nummer ohne Zögern für Hilfe nutzen.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Bright House Networks, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Bright House Networks-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Bright House Networks, da 3,864 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 855-222-0102 entgegennimmt, gehören Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Bright House Networks anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon oder Internet Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Bright House Networks 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Bright House Networks-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Bright House Networks keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Bright House Networks zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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