Mississippi Motor Vehicle Division (DMV/RMV) Kundendienst

Wenn Sie die Kraftfahrzeugabteilung des Finanzministeriums von Mississippi anrufen, müssen Sie bedenken, dass sich diese Abteilung nur um die Fahrzeugangelegenheiten kümmert, nicht um Führerscheine. Das bedeutet, dass Sie Hilfe bei Ihrem Titel, Ihrer Registrierung, Ihrer Versicherung und ähnlichen Dingen benötigen. Wenn Sie jedoch Hilfe beim Führerschein benötigen, rufen Sie eine andere Nummer an.

Wenn Sie wählen, wird Ihnen ein kurzes Menü angezeigt und Sie werden aufgefordert, auf den nächsten verfügbaren Vertreter zu warten. In meinem Fall dauerte das gar nicht lange, da ich innerhalb von drei Minuten mit einer männlichen Stimme verbunden wurde, die sich als James vorstellte.

Ich erzählte James, dass ich nach Mississippi ziehen würde und sicherstellen wollte, dass ich mein Fahrzeug in Mississippi ordnungsgemäß betiteln und registrieren lassen konnte. James fragte mich, in welchem County ich wohne, und ich sagte, ich würde nach Oxford und Lafayette County ziehen. Er sagte, dass er gefragt habe, weil in Mississippi alles, was mit der Fahrzeugregistrierung zu tun habe, auf Kreisebene und nicht auf Landesebene erledigt werde.

In diesem Fall konnte er mir persönlich keine Hilfe anbieten, aber er konnte mir die Telefonnummer der DMV-Büros in Lafayette County geben. Er sagte mir, ich solle 662-234-6006 anrufen, nach Jasmine fragen und ihr sagen, dass James mich dorthin geschickt habe. Ich dankte ihm für die Hilfe und er dankte mir für den Anruf und legte auf.

Insgesamt fand ich, dass dies ein gutes Beispiel für den Kundenservice war, auch wenn die Telefonnummer in Bezug auf den angebotenen Service etwas eingeschränkt ist. Angesichts der Art und Weise, wie der Staat alles auf Kreisebene abwickelt, scheint diese Nummer eher als Callcenter für Informationen zu fungieren als als Anlaufstelle für tatsächliche Hilfe.

Für Mississippi macht das jedoch Sinn. Angesichts der ländlichen Beschaffenheit des Bundesstaates ist es sehr wahrscheinlich, dass der Durchschnittsbürger nicht unbedingt eine einfache Möglichkeit hat, online nach Informationen zu suchen. Durch die Bereitstellung von Hilfe in Form eines Callcenters und ohne lange Wartezeiten können Kunden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, und zwar auf eine Art und Weise, die für ihre individuellen Bedürfnisse sinnvoll ist.

Ich fand die Hilfe von James sehr gut. Er gab die Informationen schnell weiter und gab sogar einen kurzen Kommentar ab, der seine Vertrautheit mit dem DMV von Lafayettte County unter Beweis stellte, indem er die Telefonnummer hervorholte und genau darauf hinwies, wen ich um Hilfe bitten könnte. Wenn das Gespräch länger gedauert hätte, wäre er meiner Meinung nach wahrscheinlich in der Lage gewesen, ausführlicher darauf einzugehen, da er sachkundig und professionell wirkte.

Wenn Sie diese Telefonnummer verwenden, um DMV-bezogene Geschäfte abzuwickeln, werden Sie wahrscheinlich keinen großen Erfolg haben. Wenn Sie jedoch die Nummer benötigen, um eine Verbindung zu Ihrem örtlichen DMV herzustellen, und diese nicht online nachschlagen können oder wollen, ist dies eine gute Ressource. Ich würde es verwenden, wenn ich grundlegende Hilfe bei einem DMV-bezogenen Problem benötige, aber darüber hinaus würde ich wahrscheinlich nicht versuchen, es zu verwenden.