Bietet Microsoft Office einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Microsoft Office dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Microsoft Office-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Microsoft Office-Telefonsystem begrüßt werden: To best assist you, I need to ask, are you calling as a home user or a business user?
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 0
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Microsoft Office, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Are you calling about Microsoft three sixty five?
If you need help locating the phone number associated with your subscription, let me know."
Auszug aus einem Anruf mit Microsoft Office
Sunday, February 11, 2024 6:43 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Hi. Thanks for calling Microsoft.
To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored, and information collected on this call may be transferred to other countries.
To help me best assist you, I need to know if you are calling as a home user or as a business user."
Auszug aus einem Anruf mit Microsoft Office
Sunday, October 6, 2024 12:39 AM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Microsoft Office betreibt das Callcenter für diese 800-642-7676 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.830 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Microsoft Office-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Microsoft Office-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Microsoft Office besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Microsoft Office ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 74 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.830 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Microsoft Office anzurufen, Wednesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Microsoft Office an Wednesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Ich habe versucht, den Microsoft Office-Support anzurufen und um Hilfe zu meinem Abonnement zu bitten. Eine automatische Aufzeichnung antwortete und dankte mir für den Anruf bei Microsoft und das Angebot spanischer Optionen. Anschließend hieß es, dass sie Anrufe zu Qualitäts- und Schulungszwecken aufzeichnen, persönliche Informationen sammeln und diese Informationen möglicherweise in andere Länder übertragen. Danach handelt es sich um ein sprachaktiviertes Menüsystem. Sie werden gefragt, ob Sie ein privater oder geschäftlicher Benutzer sind, und akzeptieren nur diese Antworten. Ich bevorzuge Tastendrücke, aber die paar, die ich ausprobiert habe, wurden ignoriert. Es wiederholt die Optionen dreimal und trennt dann die Verbindung.
Ich entschied mich für „Heimanwender“ und die automatische Stimme fragte, bei welchem Produkt ich Hilfe benötige. Es bietet ein paar Beispiele für den Fall, dass Sie nicht sofort antworten. Da es sich offenbar um eine allgemeine Microsoft-Supportnummer handelt, habe ich hier um Hilfe speziell für Office gebeten. Ich habe eine Aufzeichnung erhalten, in der stand, dass die Hilfe jetzt online ist, und habe die URL angegeben. Es wurde gefragt, ob ich das wiederholen müsste, und als ich nein sagte, wurde der Anruf unterbrochen.
Ich wollte sehen, ob es möglich wäre, einen Agenten zu erreichen, also rief ich erneut an. Dieses Mal wurde in einer neuen Aufzeichnung geantwortet: Es hieß, dass die Microsoft Office-Hilfe online sei, gab die URL an und dankte mir für den Anruf, bevor die Verbindung getrennt wurde. Ich habe es später noch einmal versucht und die gleiche Meldung erhalten. Anscheinend wird Ihre Telefonnummer gespeichert, um Sie davon abzuhalten, zurückzurufen und andere Menüoptionen auszuprobieren. Ich habe noch nie eine Kundendienstnummer gefunden, die so funktioniert.
Die URL, die sie mir gegeben haben, ist für ihr Online-Support-Center und führt Sie direkt zu einem Formular, in dem Sie Ihr Problem beschreiben können. Es handelt sich im Grunde um eine Suchleiste, die Ihnen verwandte Hilfeartikel anzeigt. Ich konnte jedoch keine finden, die meine Frage beantwortete. Meine einzige andere Möglichkeit bestand darin, mit einem Support-Mitarbeiter live zu chatten oder in den Benutzerforen zu posten. Für beide ist die Anmeldung mit einem Microsoft-Konto erforderlich.
Die beliebtesten Artikel auf der Microsoft Office-Supportseite befassen sich mit der Installation der Programme, der Verwaltung der Abrechnung, bekannten Fehlern und der Fehlerbehebung bei Konten. Der Großteil der Landingpage konzentriert sich auf Microsoft 365, enthält aber auch einen Abschnitt über ältere Editionen. Ein großes Banner oben auf der Seite bietet eine kostenlose Testversion von 365. Obwohl es eine große Anzahl von Artikeln gibt, die alles von der Fehlerbehebung bis zur Schulung abdecken, hätte ich gerne die Möglichkeit, mit einer Person über mein komplexeres Problem zu sprechen. Ich bin froh, dass sie Chat und Foren anbieten, aber es ist unpraktisch, dass man sich anmelden muss, besonders wenn man Probleme mit seinem Konto hat.
Ich verstehe, warum Microsoft seinen Telefonsupport so eingerichtet hat. Sie müssen keine Agenten am Telefon halten und auf ihrer Website finden Sie zahlreiche Informationen. Allerdings ist die Seite auch voller Werbung für andere Microsoft-Produkte und die Navigation ist etwas nervig. Für Heimanwender ist dies jedoch möglicherweise die einzige Option. Ich bin mir nicht sicher, ob es eine Möglichkeit gibt, einen Agenten ans Telefon zu bekommen, und sie werden mir nicht erlauben, es zweimal zu versuchen.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden Microsoft Office anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Microsoft Office anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Systemanforderungen für Microsoft Office variieren je nach Version und Edition. Zu den allgemeinen Anforderungen gehören jedoch ein Prozessor mit mindestens 1 GHz oder schneller, 2 GB RAM oder mehr, mindestens 3 GB verfügbarer Festplattenspeicher und eine Bildschirmauflösung von mindestens 1280 x 800. Zu den unterstützten Betriebssystemen gehören Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 und Windows 7 Service Pack 1. Für Mac-Benutzer ist Office mit den drei neuesten Versionen von macOS kompatibel. Darüber hinaus ist für die Erstinstallation und Produktaktivierung eine zuverlässige Internetverbindung erforderlich. Es wird empfohlen, die detaillierten Systemanforderungen von Microsoft für die Office-Version zu beachten, an der Sie interessiert sind, um die Kompatibilität mit Ihrem spezifischen Gerät sicherzustellen.
Jeder kann eine Microsoft Office Specialist (MOS) -Zertifizierung erhalten, indem er die spezifische Prüfung für das Programm besteht, an dem er interessiert ist. Sie benötigen zwar keinen Abschluss, um in einem dieser Programme zertifiziert zu werden, müssen jedoch einen Kurs belegen, der Sie unterrichtet die richtige Art, diese Programme zu verwenden.
Das ultimative Microsoft Office-Zertifizierungsschulungspaket umfasst zwölf Kurse: Excel für Anfänger, Excel für Fortgeschrittene, Word für Anfänger und Fortgeschrittene, PowerPoint, Access, Outlook, OneNote, Visio, OneDrive und Calender. Für diesen Kurs benötigen Sie einen Computer, Laptop oder Tablet, der die Microsoft-Programme unterstützt, sowie einen Computer mit Internetverbindung und einen Browser. Die Fähigkeiten, die Sie in diesem Kurs erwerben, helfen Ihnen, effizient zu arbeiten und Ihre Karriere voranzutreiben.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Microsoft Office Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Microsoft Office und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Problem beim Zugriff auf das Konto: "Cannot access my account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 32s , Nov 24, 2024 10:58 PM
Problem mit der Internetverbindung: "I can't connect to the Internet."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 44s , Nov 23, 2024 9:13 PM
Informationen darüber, warum Kunden Microsoft Office anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Microsoft Office-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Microsoft Office-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Microsoft Office, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Microsoft Office-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Microsoft Office, da 7,782 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-642-7676 entgegennimmt, gehören Technical support, Account access, Updates, Hacked account und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Microsoft Office anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon oder Internet zu kontaktieren. Insgesamt hat Microsoft Office eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Microsoft Office-Mitarbeitern spricht. Daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Microsoft Office keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Microsoft Office zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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