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Match.com Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von Match.com

800-926-2824
Zollfrei·Anrufe Cancellations·Beliebteste Match.com Nummer
Q:

Wie kann ich bei Match.com mit einem echten Menschen sprechen?

A:Drücken Sie 2, dann 5, dann 2.
Q:

Bietet Match.com einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-5pm CST. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Wednesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 20 Minuten. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Tuesday. Wie wird das berechnet?

Match.com Telefonnummern der Kunden

Internationale Abrechnung

800-449-7095
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Call this number for the international billing department · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Match.com-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Match.com-Telefonsystem begrüßt werden: Confirming your account status, press 1. Managing your subscription, press 2.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Press 2 then 5 then 2
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Match.com, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben

"Thank you for calling Match. To connect with an agent, please contact us online at help dot match dot com and find the contact us link. To manage your subscription, log in to your account and click on the gear icon in the navigation bar at the top of the screen.
Click on manage account and then manage subscription.
Next, enter your password. Click on cancel subscription or end my membership and benefits."
Auszug aus einem Anruf mit Match.com
Tuesday, June 4, 2024 3:18 AM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Match.com betreibt das Callcenter für diese 800-926-2824 Telefonnummer Mon-Fri 8am-5pm CT. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 972 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Match.com-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Match.com besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Match.com ist Wednesday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 27 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 972 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.

Die beste Zeit zum Anrufen Match.com

Zusammenfassend ist der beste Tag, um Match.com anzurufen, Wednesday. Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Match.com das Callcenter am Wednesday gut besetzt.

Anruf an diese Match.com Kundennummer

Ein Anruf bei Match.com ist Zeitverschwendung, wenn Sie mit jemandem sprechen möchten. Das Unternehmen macht deutlich, dass man online gehen muss, um mit jemandem zu sprechen. Auch wenn diese Telefonnummer anscheinend ihnen gehört, gibt es keine Möglichkeit, mit jemandem zu sprechen, was äußerst enttäuschend ist.

Ich wollte mit einem Kundenvertreter über mein Konto sprechen und einige Nachrichten, die ich erhielt, waren unangemessen. Ich wollte wissen, ob dies etwas ist, mit dem ich in Zukunft rechnen sollte, und wie der Prozess abläuft, mit solchen Dingen umzugehen. Abhängig von der Antwort dachte ich darüber nach, mein Abonnement zu kündigen. Es wäre schön gewesen, wenn ich einfach mit jemandem reden könnte, aber das war offensichtlich nicht vorgesehen.

Es ist wirklich schade, dass man nicht mit jemandem reden kann, denn es scheint, als ob die Leute bei Dutzenden von Dingen Hilfe brauchen könnten. Sie müssen möglicherweise über schlechte Erfahrungen wie ich sprechen, sie müssen möglicherweise über ihre Abonnements, die Abrechnung oder andere Probleme bei der Nutzung der App sprechen. Manchmal möchten Menschen einfach nur mit einer echten Person sprechen, aber das ist keine Option und es ist einfach irritierend.

Als ich diese Nummer anrief, dankte sie mir jedenfalls für den Anruf bei Match und bot mir dann mehrere Optionen an. Darin hieß es: „Um Hilfe bei der Bestätigung Ihres Kontostatus zu erhalten, drücken Sie bitte die 1. Um Hilfe bei der Verwaltung Ihres Abonnements zu erhalten, drücken Sie bitte die 2. Bei allen anderen Fragen besuchen Sie uns bitte online unter Match.com/help. Da keine der beiden Optionen wirklich passte, habe ich mich für Option 2 entschieden in der Hoffnung, dass ich einen Kundenvertreter finden würde, mit dem ich sprechen könnte.

Stattdessen wurde mir von einem automatisierten Assistenten ein Skript vorgelesen. Dort hieß es: „Um Ihr Abonnement zu verwalten, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf das Zahnradsymbol. Klicken Sie auf Konto verwalten und dann auf Abonnement verwalten. Geben Sie als Nächstes Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf „Mein Abonnement beenden“. Folgen Sie den Anweisungen, bis auf der Seite „Ihr“ angezeigt wird Das Abonnement wurde gekündigt.

Das waren gute Nachrichten, da ich zu diesem Zeitpunkt so frustriert war, dass ich mein Konto kündigen wollte, aber die Fragen, die ich hatte, als ich anrief, wurden dadurch nicht beantwortet. Wenn Sie nichts unternehmen, wird die Meldung zweimal wiederholt und Ihnen werden keine anderen Optionen angezeigt. Stattdessen werden Sie zum ersten Menü zurückgeleitet. Ich habe versucht, Option 1 auszuwählen, aber dann erhalten Sie nur ein anderes Skript und keinen Kundensupport.

Wenn Sie online gehen, wird deutlich, dass Match.com keinen telefonischen Kundensupport anbietet. Sie können während der Geschäftszeiten über die App live mit jemandem chatten oder eine E-Mail senden. Beides braucht Zeit und war trotz der langwierigen Beschwerden, die ich hatte, unpraktisch und unbequem.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Weitere Match.com Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Match.com-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

Match.com Kunden-Helpdesk/Web-Support

match.com - Kundendienst
Online customer service support
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Match.com-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Match.com, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Match.com-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Match.com, da 227,046 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-926-2824 entgegennimmt, sind Unblock Account, Cancel My Subscription, Refund a Charge, Account Access, Update Account Info und andere Kundendienstprobleme. Das Match.com-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Texas, South Carolina, Wisonsin und ist laut Kunden Mon-Fri 8am-5pm CT geöffnet. Insgesamt hat Match.com 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Match.com-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Match.com keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Match.com zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

Hilfe von einer lebenden Person
Wir arbeiten mit einem in den USA ansässigen Unternehmen zusammen, dessen Live-Experten für den technischen Support rund um die Uhr verfügbar sind. Profitieren Sie von einer einwöchigen Probemitgliedschaft im Wert von 5 $ und chatten Sie jetzt mit einem Experten.
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