A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-5pm CST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Friday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Friday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Kohler dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Kohler-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Kohler-Telefonsystem begrüßt werden: Purchase a product, press 1. Installation or troubleshooting assistance, press 2. Brochures, catalogs, press 3. Status of order, press 4. Retailers, press 5 for the number to your dedicated service team. All other inquiries, press 6.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Wait through the first menu, then press 1, then 2
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Kohler, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for choosing the Bold Look of Kohler and Sterling Plumbing Products.
You have reached the customer care center.
For English, please hold.
Or press one to continue.
Please visit us online at u s dot kohler dot com to explore our exclusive product offerings.
Search common help topics, or order service parts.
If you are interested in purchasing Kohler or Sterling products, press one."
Auszug aus einem Anruf mit Kohler
Wednesday, February 14, 2024 8:56 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Kohler betreibt das Callcenter für diese 800-456-4537 Telefonnummer Mon-Fri 8am-5pm CT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 182 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Kohler-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Kohler-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Kohler besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Kohler ist Friday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 88 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 182 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Kohler anzurufen, Friday.In diesem Fall ist es ein Kinderspiel. Friday ist nicht nur der Tag mit den wenigsten Anrufen auf diese Kohler-Nummer, sondern auch der Tag mit den kürzesten Wartezeiten.
Das Anrufen dieser Nummer funktionierte nicht wie erwartet, da das Kundendienstbüro offenbar früher geschlossen hatte, als ich wählte. Auf der Nummer stand, dass sie zwischen 8 und 17 Uhr Central Time erreichbar sein sollte, aber als ich anrief, wählte ich etwa eine halbe Stunde vor Schließung der Büros und konnte von dieser Nummer keinerlei Antwort erhalten.
Ich bin mir nicht sicher, ob das eine Standardsituation ist und das System ab einem bestimmten Zeitpunkt des Tages einfach keine Anrufe mehr annimmt oder ob die Büros zufällig früher geschlossen haben und ich einfach Pech hatte. Trotzdem konnte ich niemanden erreichen, der antwortete, obwohl ich während der Geschäftszeiten angerufen hatte. Ich überprüfte noch einmal, ob ich zur richtigen Zeit anrief, und tatsächlich rief ich zur richtigen Zeit an.
Wenn Sie außerhalb der Geschäftszeiten anrufen, können Sie über diese Nummer keinerlei Hilfe erhalten. Das System teilt Ihnen lediglich mit, dass Sie außerhalb der normalen Geschäftszeiten angerufen haben und kann Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr Central Standard Time zurückrufen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Website zu besuchen, um Informationen einzuholen, bevor das System automatisch auflegt.
Insgesamt bin ich von dem, was ich bei diesem Anruf gefunden habe, weniger als beeindruckt. Es ist natürlich weder fair noch ein vollständiges Bild, eine Analyse anzubieten, wenn das Kundendienstteam nicht erreichbar war, aber die Tatsache, dass ich gegen Ende der normalen Geschäftszeiten niemanden finden konnte, der antwortete, war ein Problem. Wenn man bedenkt, wie viele Unternehmen dafür sorgen, dass vor Tagesende und sogar noch wenige Minuten nach Tagesende jemand für eine Antwort erreichbar ist, war dies eine überraschende Entdeckung.
Ich war auch nicht beeindruckt davon, dass es kein automatisiertes System gibt, das außerhalb der Geschäftszeiten Informationen bereitstellt. Ich verstehe, dass diese Nummer hauptsächlich für den persönlichen Kundenservice während der regulären Geschäftszeiten eingerichtet ist, aber das kann für den Durchschnittsbürger schwierig sein, insbesondere angesichts der Tatsache, dass vier Zeitzonen weiter westlich eine Möglichkeit finden müssen, weit vor ihrem Durchschnitt anzurufen Der Arbeitstag geht zu Ende. Die Angabe einiger Informationen zum automatisierten System wäre eine Möglichkeit, die engen Fensterbeschränkungen zu mildern.
Insgesamt wäre ich aufgrund meiner Erfahrung nicht geneigt, diese Nummer für den Kundenservice zu verwenden. Wenn ich ein echter Kunde wäre, der Hilfe benötigt, würde ich unbedingt darauf achten, dass ich rechtzeitig vor der angegebenen Schließzeit anrufe, für den Fall, dass ich an einem Tag anrufe, an dem das Personal spätere Anrufe nicht mehr entgegennimmt.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden Kohler anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Kohler anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Kohler bietet eine umfassende Garantie auf seine Produkte, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Der konkrete Garantieumfang kann je nach Produkttyp variieren. Im Allgemeinen gewährt Kohler eine einjährige beschränkte Garantie auf seine Bad- und Küchenarmaturen, einschließlich Wasserhähne, Duschköpfe und Toiletten. Für viele Kohler-Produkte gilt jedoch eine erweiterte Garantie. Beispielsweise weisen motorbetriebene Generatoren eine längere Lebensdauer auf, die je nach Modell typischerweise zwischen drei und fünf Jahren liegt. Um detaillierte Informationen zur Garantie für ein bestimmtes Kohler-Produkt zu erhalten, wird Kunden empfohlen, die Produktdokumentation zu Rate zu ziehen oder sich an den Kohler-Kundendienst zu wenden. Die Garantien von Kohler unterstreichen das Engagement für Qualität und geben den Kunden Sicherheit hinsichtlich der Haltbarkeit und Zuverlässigkeit ihrer Produkte.
Das Rückgaberecht von Kohler gewährleistet die Zufriedenheit der Kunden mit ihren Produkten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kohler-Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und von der Original-Kaufquittung begleitet sein. Kohler bietet einen problemlosen Rückgabeprozess, sodass Sie Artikel entweder im Geschäft oder per Post zurückgeben können. Für Rücksendungen kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen, die je nach Produktkategorie unterschiedlich ausfällt. Wenn Kohler jedoch einen Fehler gemacht hat oder das Produkt beschädigt oder defekt ist, entfällt die Wiedereinlagerungsgebühr. Ausführliche Anweisungen zur Rückgabe oder zum Einleiten einer Rückgabe finden Sie auf unserer Seite „Rückgaben und Umtausch“ auf unserer Website.
Ja, für Kohler-Produkte ist ein internationaler Versand möglich. Kohler hat seine Versandkapazitäten erweitert, um Kunden weltweit bedienen zu können. Unabhängig davon, ob Sie in Europa, Asien, Afrika oder einem anderen Teil der Welt ansässig sind, stellt Kohler sicher, dass Ihre Produkte bis vor Ihre Haustür geliefert werden. Mit einem nahtlosen internationalen Versandnetzwerk ist Kohler bestrebt, seinen globalen Kunden ein problemloses Erlebnis zu bieten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass je nach Bestimmungsort spezifische Versandkosten und Einschränkungen gelten können. Kunden können sich an das Kundendienstteam von Kohler wenden oder die Website besuchen, um weitere Informationen zu internationalen Versandoptionen, Tarifen und den damit verbundenen Geschäftsbedingungen zu erhalten.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Kohler Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Informationen darüber, warum Kunden Kohler anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Kohler-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Kohler diese Option.
Use this link to find customer service help through their website
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Kohler-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Kohler, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Kohler-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Kohler, da 9,330 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-456-4537 entgegennimmt, gehören Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Kohler anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, Internet oder Chat zu kontaktieren. Insgesamt hat Kohler eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Kohler-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Kohler keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Kohler zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
Was ist auf dieser Seite
Rufen Sie mit unserem kostenlosen Super-Telefon an
Kann für Sie mit dem Kundendienst sprechen
Kann in der Warteschleife auf Sie warten
Automatische Neuplanung bei Schließung
Erhalten Sie eine Zusammenfassung und ein Transkript nach