Bietet Kaspersky Lab einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Friday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Kaspersky Lab dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Kaspersky Lab-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 1 then just wait on the line
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Kaspersky Lab, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling.
Please listen carefully as our menu items may have changed.
For help with your home product, such as Kaspersky antivirus, Internet security, total security, and Kaspersky Security Cloud, press one.
For help with your business or enterprise product, such as SPHERESDY Endpoint cloud, Endpoint security, security center, or security for virtualization, press two.
For new business and enterprise sales You have reached Kaspersky Home Products support line.
Please listen carefully as our menu may have changed."
Auszug aus einem Anruf mit Kaspersky Lab
Tuesday, January 9, 2024 8:23 AM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Kaspersky.
Please listen carefully as our menu items may have changed.
For help with your home product, such as Kaspersky antivirus, AMS security, total security, and Kaspersky Security Cloud, press one.
For help with your business or enterprise product, such as Express with the endpoint cloud, endpoint security, security center, or security for virtualization, press two.
For new business and enterprise sales, press three.
If you know your party's extension, press four."
Auszug aus einem Anruf mit Kaspersky Lab
Saturday, April 27, 2024 1:34 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Kaspersky Lab betreibt das Callcenter für diese 866-328-5700 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Monday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 359 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Kaspersky Lab-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Kaspersky Lab-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Kaspersky Lab besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Kaspersky Lab ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 105 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 359 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Kaspersky Lab anzurufen, Monday.
Warum Kunden Kaspersky Lab anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Kaspersky Lab anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Kaspersky Lab ist ein weltweit anerkanntes Cybersicherheitsunternehmen, das sich auf die Bereitstellung erweiterten Schutzes vor verschiedenen Online-Bedrohungen spezialisiert hat. Mit jahrelanger Erfahrung bietet Kaspersky Lab eine umfassende Palette an Sicherheitslösungen, darunter Antivirensoftware, Internetsicherheit, Endpunktsicherheit und andere fortschrittliche Threat-Intelligence-Produkte. Das Hauptziel des Unternehmens besteht darin, Unternehmen, Regierungen und Einzelpersonen vor Cyberkriminellen zu schützen, die Schwachstellen durch Schadsoftware, Phishing-Angriffe, Datenschutzverletzungen, Ransomware und mehr ausnutzen wollen. Die hochmodernen Technologien und der innovative Ansatz von Kaspersky Lab ermöglichen es Benutzern, Bedrohungen effizient zu erkennen und zu neutralisieren und so die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit ihrer Daten und Systeme sicherzustellen. Mit einem riesigen globalen Netzwerk von Cybersicherheitsexperten ist Kaspersky Lab stets bestrebt, branchenführenden Schutz zu bieten und die Sicherheit der Benutzer in der heutigen dynamischen und sich weiterentwickelnden digitalen Landschaft zu gewährleisten.
Kaspersky Lab ist ein führendes Cybersicherheitsunternehmen, das eine Reihe von Produkten zur Gewährleistung der digitalen Sicherheit anbietet. Ihr Produktportfolio umfasst Lösungen für Privatpersonen, Unternehmen und Unternehmen. Für einzelne Benutzer bieten sie Antivirensoftware wie Kaspersky Anti-Virus an, die vor Viren, Malware und Online-Bedrohungen schützt. Sie bieten auch umfassende Sicherheitssuiten wie Kaspersky Internet Security an, die erweiterten Schutz für Online-Banking, Shopping und Privatsphäre bieten. Für Unternehmen bietet Kaspersky Lab eine Vielzahl von Endpoint-Sicherheitslösungen wie Kaspersky Endpoint Security Cloud und Kaspersky Total Security for Business zum Schutz von Unternehmensnetzwerken und -daten. Darüber hinaus bieten sie spezielle Produkte für kleine Unternehmen an, beispielsweise Kaspersky Small Office Security. Zusammenfassend bietet Kaspersky Lab eine robuste Produktpalette, mit der Benutzer ihre digitale Welt vor einer Vielzahl von Cyber-Bedrohungen schützen können.
Ja, Kaspersky Lab bietet eine kostenlose Testversion an. Benutzer können für einen begrenzten Zeitraum kostenlos alle Funktionen und Fähigkeiten ihrer Software nutzen. Die kostenlose Testversion bietet die Möglichkeit, die Wirksamkeit der Sicherheitslösungen von Kaspersky Lab zu erkunden und zu bewerten, bevor Sie eine Kaufentscheidung treffen. Während des Testzeitraums können Benutzer ihre Geräte vor verschiedenen Bedrohungen schützen, darunter Viren, Malware, Ransomware und Phishing-Angriffe. Dadurch können potenzielle Kunden feststellen, ob die Produkte von Kaspersky Lab ihren Sicherheitsanforderungen und Erwartungen entsprechen. Um auf die kostenlose Testversion zuzugreifen, können Benutzer die Website von Kaspersky Lab besuchen und die Testversion ihres bevorzugten Sicherheitsprodukts herunterladen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Kaspersky Lab Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Kaspersky Lab und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Anfrage zum Kauf: "I want to ask if this if I can, like, buy from Sellics a keypad, it's much cheaper than from Caspers' garage on our website."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 24s , Aug 23, 2024 6:39 AM
Abonnement-Kündigungsanfrage: "I need to cancel my subscription, they took the hundred and nine dollars."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 52s , Jun 18, 2024 2:26 PM
Verlängerungsanfrage: "I'm trying to figure out how to proceed with renewing my Kaspersky Internet security subscription."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 28s , May 25, 2024 3:51 PM
Anruferüberprüfung: "Is this the right number?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 17s , Feb 24, 2024 3:22 PM
Problem mit dem Aktivierungscode: "I wanted to cancel one, but I didn't actually get an activation code for the standard."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 32s , Feb 24, 2024 1:34 PM
Informationen darüber, warum Kunden Kaspersky Lab anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Kaspersky Lab-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Kaspersky Lab wird auf Ihre E-Mail antworten.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Kaspersky Lab-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Kaspersky Lab, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Kaspersky Lab-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Kaspersky Lab, da 4,416 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 866-328-5700 entgegennimmt, gehören Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Kaspersky Lab anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, E-Mail oder Internet zu kontaktieren. Insgesamt hat Kaspersky Lab eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Kaspersky Lab-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Kaspersky Lab keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Kaspersky Lab zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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