Bietet Houston Chronicle einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Saturday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Friday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Mon-Fri 8:30am-5pm EST · Keep pressing 0 · For the print edition, press 1. For the digital edition, press 2. If you are calling about the TV weekly, press 3.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Houston Chronicle dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Houston Chronicle-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Houston Chronicle-Telefonsystem begrüßt werden: For the print edition, press 1. For the digital edition, press 2. If you are calling about the TV weekly, press 3.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Don't press anything at the first menu. On the next menu, you must choose an option 1-7.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Houston Chronicle, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling the Houston Chronicle subscriber services department.
For the print edition, press one. For digital edition, if you are moving or want to start a new subscription, press one.
To discontinue service, press two. If you had difficulty with the
you have chosen to report a problem with your delivery."
Auszug aus einem Anruf mit Houston Chronicle
Tuesday, June 11, 2024 1:55 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling the Houston Chronicle subscriber services department.
For the print edition, press one.
For digital edition, press two.
If you are calling about the TV weekly, press three."
Auszug aus einem Anruf mit Houston Chronicle
Tuesday, May 14, 2024 8:52 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Houston Chronicle betreibt das Callcenter für diese 888-220-7211 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 195 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Houston Chronicle-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Houston Chronicle-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Houston Chronicle besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Houston Chronicle ist Saturday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 138 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 195 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Die Telefonnummer (888) 220-7211 des Houston Chronicle ist speziell für die Abonnentenserviceabteilung und verwendet ein automatisiertes Nachrichtensystem. Wenn Sie anrufen, werden Sie darüber informiert, dass die Zustellung aufgrund widriger Wetterbedingungen verzögert werden kann und dass Sie sich auf der Website anmelden können, wenn Sie sofort auf die Nachrichten zugreifen möchten. Insbesondere gibt es keine alternativen Sprachoptionen, was die Erreichbarkeit für Anrufer einschränkt.
Anschließend wird Ihnen das folgende Telefonmenü angezeigt:
Drücken Sie 1 für die Printausgabe
Drücken Sie 2 für die digitale Ausgabe
Drücken Sie 3 für TV Weekly
Wenn Sie keine Auswahl treffen, wird das Telefonmenü automatisch zwei Zyklen lang wiederholt. Interessanterweise wird Ihnen nach dem zweiten Zyklus ein umfangreicheres Telefonmenü angezeigt:
Drücken Sie die 1, wenn Sie umziehen oder ein neues Abonnement abschließen möchten
Drücken Sie 2, wenn Sie den Dienst beenden möchten
Drücken Sie 3, wenn Sie Probleme mit einer Zeitungszustellung hatten
Drücken Sie 4, wenn Sie eine Anfrage zu einer Rechnung haben, eine Kreditkartenzahlung vornehmen oder Kreditkarteninformationen aktualisieren möchten
Drücken Sie 5, um eine Urlaubssperre oder einen Urlaubsneustart einzugeben
Drücken Sie 6, um mit jemandem über die Veröffentlichung von La Voz zu sprechen
Drücken Sie 7 für die digitale Ausgabe
Drücken Sie die Sterntaste, um diese Optionen zu wiederholen
Wenn Sie keine Auswahl treffen, werden die Optionen automatisch wiederholt. Interessant ist, dass mir bisher zu keinem Zeitpunkt die Möglichkeit geboten wurde, mit einem Vertreter zu sprechen, außer vielleicht bei der Option zur Veröffentlichung von La Voz. Ich rief nicht wegen La Voz an, drückte aber trotzdem die 6 in der Hoffnung, einen Vertreter zu erreichen. Das Nachrichtensystem sagte überraschenderweise, dass 6 keine gültige Eingabe sei, und bot mir dann ein weiteres Telefonmenü an:
Drücken Sie 1, um die vorherigen Optionen zu wiederholen, oder
Drücken Sie 2, um mit einem Mitarbeiter zu sprechen.
Endlich! Allerdings konnte ich keinen Mitarbeiter erreichen, obwohl es möglich ist, dass ich nicht lange genug in der Warteschleife geblieben bin. Die Kundendienst-Hotline des Houston Chronicle ist bestenfalls langweilig und frustrierend.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden Houston Chronicle anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Houston Chronicle anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Rückgabebedingungen des Houston Chronicle ermöglichen es Abonnenten, ihr Abonnement jederzeit zu kündigen und eine Rückerstattung für alle verbleibenden Ausgaben zu erhalten. Um die Stornierung einzuleiten und eine Rückerstattung zu beantragen, können sich Kunden per Telefon oder E-Mail an die Kundendienstabteilung von Chronicle wenden. Der Rückerstattungsbetrag wird anteilig basierend auf der Anzahl der verbleibenden Ausgaben im Abonnementzeitraum berechnet. Wenn ein Kunde beispielsweise sein Abonnement zur Hälfte kündigt, erhält er eine Rückerstattung für die verbleibenden Ausgaben dieses Zeitraums. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Abonnementkauf verwendet wurde. The Chronicle setzt sich für die Kundenzufriedenheit ein und bietet flexible Optionen für Abonnenten, die ihr Abonnement nicht länger fortsetzen möchten.
Der Houston Chronicle wird seinen Abonnenten sieben Tage die Woche, auch an Feiertagen, zugestellt. Die Zustellung der Zeitung erfolgt frühmorgens, sodass sichergestellt ist, dass die Abonnenten sie rechtzeitig erhalten. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren, die Zeitung ist jedoch bestrebt, ihre Leser werktags bis 6:30 Uhr und am Wochenende bis 7:30 Uhr zu erreichen. Aufgrund unvorhergesehener Umstände wie Unwetter oder anderer unvermeidbarer Faktoren kann es jedoch gelegentlich zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen wird der Houston Chronicle alle Anstrengungen unternehmen, um die Zeitung so schnell wie möglich auszuliefern. Für genauere Informationen zur Lieferung in Ihrer Region können Sie sich an den Kundendienst von Houston Chronicle wenden.
Die Houston Chronicle ist eine der größten Zeitungen des Landes. Fehlende Lieferungen sind normalerweise auf den Umzug an eine neue Adresse, eine falsche Platzierung oder eine geänderte Lieferhäufigkeit zurückzuführen. Wenn Sie eine fehlende Lieferung haben, können Sie sie kontaktieren und ihnen mitteilen: „Ich habe mein Papier nicht erhalten.“ Sie können eine fehlende Lieferung online melden, indem Sie sie anrufen oder den Online-Helpdesk verwenden.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Houston Chronicle Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Houston Chronicle und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Abrechnungsanfrage: "You're saying I have to pay eighty dollars?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 12s , Jun 11, 2024 1:55 PM
Informationen darüber, warum Kunden Houston Chronicle anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Houston Chronicle-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Houston Chronicle-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Houston Chronicle, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Houston Chronicle-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Houston Chronicle, da 11,538 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 888-220-7211 entgegennimmt, gehören Billing issue, Refund, Cancel or change subscription, Delivery issue, Complaint und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Houston Chronicle anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon oder Internet Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Houston Chronicle 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Houston Chronicle-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Houston Chronicle keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Houston Chronicle zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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