Press one for assistance with your GameStop dot com order or product information. Press two for assistance with your GameStop Pro account or Game and Former magazine subscription. Press four for assistance with a gift card inquiry. Please press five to hear these options again."
"If you are calling for the status of your order, press one. If you are calling for the status of a replacement or refund, press two."
"Press one for inquiries concerning a store return. Press two for all other inquiries."
Ich hatte ein Problem mit einer Bestellung, die ich online aufgegeben habe. Es hieß, dass es verschickt wurde, aber als es ankam, befand sich ein weiteres Spiel in der Verpackung. Das war ein seltsamer Fehler, den ich noch nie erlebt habe. Natürlich ist in der Weihnachtszeit sehr viel los, und offenbar hat irgendein Elf beim Packen nicht besonders aufgepasst. Ich war mir nicht ganz sicher, wie ich mit der Situation umgehen sollte, aber ich wollte trotzdem das Spiel haben, für das ich bezahlt hatte, also dachte ich, das Beste wäre, GameStop anzurufen und mit jemandem darüber zu sprechen, wie man das Problem beheben kann.
Sie haben wahrscheinlich viele Leute, die ihre Telefonleitungen anrufen, besonders seit Weihnachten gerade zu Ende ist. Ich bin vielleicht nicht der Einzige, der in diese Situation geraten ist, und es gibt wahrscheinlich Leute, die versuchen herauszufinden, wie sie Dinge zurückgeben können. Normalerweise kann man Spiele nicht zurückgeben, sobald sie geöffnet sind, und ich bin mir sicher, dass dies bei einigen verärgerten Kunden zu heiklen Situationen geführt hat. Trotzdem habe ich nur etwa zwei Minuten in der Warteschleife verbracht, und das ist auch nicht schlecht. Wenn ich also ein neues Problem hätte, würde ich GameStop ohne zu zögern erneut anrufen.
Als ich anrief, nahm ein automatischer Assistent den Anruf entgegen und sagte: „Vielen Dank, dass Sie GameStop angerufen haben. Um Sie mit der Person zu verbinden, die Ihnen am besten helfen kann, hören Sie bitte aufmerksam zu und wählen Sie aus den folgenden Menüoptionen aus. Drücken Sie 1, um Unterstützung bei Ihrem zu erhalten GameStop.com-Bestell- oder Produktinformationen. Drücken Sie die 2, um Hilfe zu Ihrem GameStop Pro-Konto oder Ihrem Gamer-Magazin-Abonnement zu erhalten. Drücken Sie die 3, um Hilfe bei einer Anfrage zum Geschäft zu erhalten. Drücken Sie die 4, um eine Anfrage zu einer Geschenkkarte zu erhalten. Drücken Sie die 5, um diese Optionen noch einmal anzuhören ." Ich habe Option 1 gewählt, weil ich Hilfe bei meiner Bestellung auf der Online-Website benötigte.
Dies führte mich zu einem anderen Verzeichnis, und es gab ungefähr fünf Optionen, aber sie gingen so schnell, dass ich nicht einmal sicher war, um welche Hälfte es sich handelte. Das hat sich allerdings zu meinen Gunsten ausgewirkt, weil ich nicht wusste, was ich auswählen sollte, und es hat mich automatisch direkt in eine Warteschleife weitergeleitet. Mir wurde gesagt: „Bitte warten Sie auf den nächsten verfügbaren Vertreter“, was für mich gut funktionierte. Ich war etwa zwei Minuten lang in der Warteschleife und lauschte einer ruhigen Gitarrenmelodie. Dann nahm Hector den Hörer und erklärte, dass sie mir einen Versandcode schicken würden, um das falsche Spiel zurückzusenden, und sobald ich ihn erhalten hätte, würden sie mir das richtige per Post zusenden. Mein einziges Problem ist, dass Hector einen wirklich starken Akzent hatte und ich ihn manchmal bitten musste, sich zu wiederholen. Außerdem wurde mein Problem gelöst und der Prozess war ziemlich einfach.
Dies ist die beste Telefonnummer von GameStop, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools zum Überspringen dieser Telefonleitungen, um direkt zu einem GameStop Agenten zu gelangen. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von GameStop, da 20,202 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuungseinheit behoben werden, die Anrufe an 800-883-8895 beantwortet, sind Missing order, Refund a Charge, Lost Gift Card, Gift Card Code Won't Work, Account Access und andere Kundendienstprobleme. Das GameStop Call Center, in das Sie anrufen, hat Mitarbeiter von Texas und ist laut Kunden Mon-Sat 8am-10pm, Sun 8am-8pm CST geöffnet. Insgesamt hat GameStop 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit GameStop Vertretern sprechen kann. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
Kurz gesagt, die beiden Unternehmen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und teilt Informationen mit Kunden von Unternehmen wie GameStop. Für große Unternehmen, die Tools wie unser GetHuman-Telefon enthalten, mit denen Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, um die Musik ihrer Anruftechnologie zu hören.Wir haben diese Verknüpfungen und Apps erstellt, um Kunden wie Ihnen (und uns selbst!) Zu helfen, durch die unordentlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwechslungen mit dem Kundenservice zu navigieren, insbesondere bei größeren Unternehmen. Und solange Sie es mit Ihren Freunden und Verwandten teilen, werden wir es weiter tun.