GameStop Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von GameStop

800-883-8895
Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste GameStop Nummer
Q:

Wie kann ich bei GameStop mit einem echten Menschen sprechen?

A:Drücken Sie im ersten Menü 1.
Q:

Bietet GameStop einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Sat 8am-10pm, Sun 8am-8pm CST. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 33 Minuten. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Thursday. Wie wird das berechnet?

GameStop Telefonnummern der Kunden

Power Up Rewards Kundenservice

877-676-4263
Zollfrei · Mon-Fri 9am-5pm, Sat 10am-3pm EST · Just call someone will answer. Don't need to go through a menu. Takes you straight to Customer Service. · Gamestop.com orders or product info, press 1. For Power Rewards account or Game Informer magazine subscription, press 2. For store-related inquiries, press 3. For gift card inquiries, press 4. For Gamestop blockchain, press 6.

Firmenbüros

817-424-2000
Mon-Fri 9am-11pm, Sat-Sun 9am-5pm CST · Press 1 at first menu. · Corporate Office - For customer service, press 1. For marketing, press 2. For human resources or payroll, press 3. For accounting, press 4. For merchandising, press 5.

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese GameStop-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Press 1 at first menu.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom GameStop-Telefonsystem begrüßt werden: Gamestop.com orders or product info, press 1. For Power Rewards account or Game Informer magazine subscription, press 2. For store-related inquiries, press 3. For gift card inquiries, press 4. For Gamestop blockchain, press 6.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von GameStop, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet

"Thank you for calling GameStop. To connect you to the person who can best assist you, please listen carefully and select from the following menu options. Press one for a assistance with your GameStop dot com order or product information. Press two for assistance with your GameStop Pro account or Game and Former magazine subscription."
Auszug aus einem Anruf mit GameStop
Monday, January 8, 2024 3:57 PM

Das erste Telefonmenü

"Thank you for calling GameStop. To connect you to the person who can best assist you, please carefully and select from the following menu options.
Press one for assistance with your GameStop dot com order or product information.
Press two for assistance with your GameStop Pro account or Game and Former magazine subscription.
Press four for assistance with a gift card inquiry.
Please press five to hear these options again."
Auszug aus einem Anruf mit GameStop
Wednesday, February 28, 2024 7:03 PM

Nachdem Sie 1 gedrückt haben

"If you are calling for the status of your order, press one.
If you are calling for the status of a replacement or refund, press two."
Auszug aus einem Anruf mit GameStop
Wednesday, February 21, 2024 12:56 AM

Nachdem Sie 3 gedrückt haben

"Press one for inquiries concerning a store return.
Press two for all other inquiries."
Auszug aus einem Anruf mit GameStop
Saturday, March 16, 2024 11:55 PM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

GameStop betreibt das Callcenter für diese 800-883-8895 Telefonnummer Mon-Sat 8am-10pm, Sun 8am-8pm CT. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Monday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 163 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese GameStop-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie GameStop besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von GameStop ist Sunday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 760 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 163 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf.

Die beste Zeit zum Anrufen GameStop

Zusammenfassend ist der beste Tag, um GameStop anzurufen, Monday.

Anruf an diese GameStop Kundennummer

Ich hatte ein Problem mit einer Bestellung, die ich online aufgegeben habe. Es hieß, dass es verschickt wurde, aber als es ankam, befand sich ein weiteres Spiel in der Verpackung. Das war ein seltsamer Fehler, den ich noch nie erlebt habe. Natürlich ist in der Weihnachtszeit sehr viel los, und offenbar hat irgendein Elf beim Packen nicht besonders aufgepasst. Ich war mir nicht ganz sicher, wie ich mit der Situation umgehen sollte, aber ich wollte trotzdem das Spiel haben, für das ich bezahlt hatte, also dachte ich, das Beste wäre, GameStop anzurufen und mit jemandem darüber zu sprechen, wie man das Problem beheben kann.

Sie haben wahrscheinlich viele Leute, die ihre Telefonleitungen anrufen, besonders seit Weihnachten gerade zu Ende ist. Ich bin vielleicht nicht der Einzige, der in diese Situation geraten ist, und es gibt wahrscheinlich Leute, die versuchen herauszufinden, wie sie Dinge zurückgeben können. Normalerweise kann man Spiele nicht zurückgeben, sobald sie geöffnet sind, und ich bin mir sicher, dass dies bei einigen verärgerten Kunden zu heiklen Situationen geführt hat. Trotzdem habe ich nur etwa zwei Minuten in der Warteschleife verbracht, und das ist auch nicht schlecht. Wenn ich also ein neues Problem hätte, würde ich GameStop ohne zu zögern erneut anrufen.

Als ich anrief, nahm ein automatischer Assistent den Anruf entgegen und sagte: „Vielen Dank, dass Sie GameStop angerufen haben. Um Sie mit der Person zu verbinden, die Ihnen am besten helfen kann, hören Sie bitte aufmerksam zu und wählen Sie aus den folgenden Menüoptionen aus. Drücken Sie 1, um Unterstützung bei Ihrem zu erhalten GameStop.com-Bestell- oder Produktinformationen. Drücken Sie die 2, um Hilfe zu Ihrem GameStop Pro-Konto oder Ihrem Gamer-Magazin-Abonnement zu erhalten. Drücken Sie die 3, um Hilfe bei einer Anfrage zum Geschäft zu erhalten. Drücken Sie die 4, um eine Anfrage zu einer Geschenkkarte zu erhalten. Drücken Sie die 5, um diese Optionen noch einmal anzuhören ." Ich habe Option 1 gewählt, weil ich Hilfe bei meiner Bestellung auf der Online-Website benötigte.

Dies führte mich zu einem anderen Verzeichnis, und es gab ungefähr fünf Optionen, aber sie gingen so schnell, dass ich nicht einmal sicher war, um welche Hälfte es sich handelte. Das hat sich allerdings zu meinen Gunsten ausgewirkt, weil ich nicht wusste, was ich auswählen sollte, und es hat mich automatisch direkt in eine Warteschleife weitergeleitet. Mir wurde gesagt: „Bitte warten Sie auf den nächsten verfügbaren Vertreter“, was für mich gut funktionierte. Ich war etwa zwei Minuten lang in der Warteschleife und lauschte einer ruhigen Gitarrenmelodie. Dann nahm Hector den Hörer und erklärte, dass sie mir einen Versandcode schicken würden, um das falsche Spiel zurückzusenden, und sobald ich ihn erhalten hätte, würden sie mir das richtige per Post zusenden. Mein einziges Problem ist, dass Hector einen wirklich starken Akzent hatte und ich ihn manchmal bitten musste, sich zu wiederholen. Außerdem wurde mein Problem gelöst und der Prozess war ziemlich einfach.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Warum Kunden GameStop anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie GameStop anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Was ist die GameStop-Rückgaberichtlinie?

Wenn Sie Konsolen, Zubehör oder Videospiele bei Gamestop kaufen möchten, machen Sie sich mit den Rückgaberichtlinien des Unternehmens vertraut. Im Allgemeinen können die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden, einige Ausnahmen jedoch schon. Darüber hinaus haben gebrauchte Artikel möglicherweise ein kürzeres Rückgabefenster und müssen in gutem Zustand sein, um akzeptiert zu werden. Letztendlich ist die Rückgaberichtlinie von Gamestop ziemlich einfach, aber es gibt ein paar Bedingungen, die Sie beachten müssen, bevor Sie eine Rückgabe vornehmen.

Was ist das GameStop PowerUp Rewards-Programm?

Das GameStop PowerUp Rewards-Programm ist ein Mitgliedschaftsprogramm für Gamer. Durch die Teilnahme am Programm können Mitglieder verschiedene Vorteile und Prämien freischalten. Dazu gehört das Sammeln von Punkten für jeden bei GameStop getätigten Einkauf, die gegen Rabatte auf zukünftige Einkäufe eingelöst werden können. Mitglieder erhalten außerdem exklusiven Zugang zu Sonderangeboten, Aktionen und Veranstaltungen. Darüber hinaus bietet das PowerUp Rewards-Programm Spielern die Möglichkeit, alte Spiele und Konsolen gegen Guthaben oder Bargeld einzutauschen. Abhängig von der Mitgliedschaftsstufe erhalten Mitglieder möglicherweise auch zusätzliche Vergünstigungen wie ein Abonnement des Game Informer-Magazins und Zugang zu exklusiven digitalen Inhalten. Insgesamt bietet das GameStop PowerUp Rewards-Programm Spielern die Möglichkeit, ihr Spielerlebnis zu verbessern und Belohnungen für ihre Treue zu erhalten.

Wie lauten die GameStop-Vorbestellungsrichtlinien?

Bei GameStop stellt unsere Vorbestellungsrichtlinie sicher, dass Kunden ihre mit Spannung erwarteten Spiele sichern können, indem sie sie im Voraus reservieren. Durch die Vorbestellung können Spieler ein Exemplar am oder kurz nach dem Veröffentlichungsdatum garantieren, selbst bei limitierten Editionen oder seltenen Sammlerstücken. Zur Vorbestellung können Kunden jeden GameStop-Store oder unsere offizielle Website besuchen und eine kleine Anzahlung leisten. Diese Anzahlung für die Vorbestellung kann je nach Spiel oder Edition variieren. Durch die Vorbestellung werden Kunden bei der Lagerzuteilung priorisiert, wodurch das Risiko verringert wird, aufgrund der hohen Nachfrage etwas zu verpassen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Vorbestellungen nicht obligatorisch sind und Kunden Spiele auch ohne Vorbestellung kaufen können. Darüber hinaus können Vorbestellungen storniert und Anzahlungen zurückerstattet werden, wenn sich die Umstände ändern. Die Vorbestellungsrichtlinie von GameStop zielt darauf ab, Spielern, die ihre Lieblingstitel problemlos erhalten möchten, ein zusätzliches Maß an Komfort und Sicherheit zu bieten.

Top GameStop Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle GameStop Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei GameStop und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Unberechtigte Forderungen nach Gratisartikeln: "Can I get a PS five for free?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 41s , Apr 16, 2024 5:20 PM
Anmeldeprobleme, Anforderung einer Kennwortzurücksetzung: "I'm having issues logging in to my account. I'm not able to receive a reset password link for some reason."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 15s , Mar 16, 2024 3:50 PM
Anfragen zu GTA 6: "Do you guys have GTA six yet?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 38s , Mar 2, 2024 3:24 PM
Geben Sie mehrere Spiele zur Rückerstattung zurück: "I'd like to return my Fortnite, my GTA five and then my holiday war zone."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 53s , Mar 2, 2024 3:00 PM
Verwirrung über das Unternehmen: "Is this the Suzette Renting Hotwire?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 36s , Mar 2, 2024 2:57 PM
Artikel zurückgeben: "I'd like to return my GTS five for PlayStation."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 50s , Mar 2, 2024 2:52 PM
Anfragen zu GTA-Spielen: "I would like GTA five please."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 42s , Mar 1, 2024 8:53 PM
Bestellung für GTA V aufgeben: "Can I get the GTA five, please?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 53s , Mar 1, 2024 6:27 PM
Produktpreise erfragen: "Can you I have a question. How much is PPA five?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 32s , Mar 1, 2024 6:17 PM
Frage zur Anstellung: "What the **** do you still work? It has no goddamn fault."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 58s , Mar 1, 2024 5:30 PM

Weitere GameStop Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den GameStop-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

GameStop Live-Chat mit dem Kundenservice

care.gamestop.com - Kundendienst
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet GameStop diese Option.

GameStop Kundenservice auf X (früher Twitter)

twitter.com/gamestophelp - Kundendienst
Use the link to connect with customer service through Twitter
GameStop bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

GameStop Kundenservice auf Facebook/Messenger

Einige Kundenserviceteams, wie das von GameStop, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.

GameStop Kunden-Helpdesk/Web-Support

gamestop.com - Technischer Support
Online customer service support
gamestop.com - Kundendienst
Fill out form and submit to send a web email
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der GameStop-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von GameStop, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem GameStop-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von GameStop, da 20,202 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-883-8895 entgegennimmt, sind Missing order, Refund a Charge, Lost Gift Card, Gift Card Code Won't Work, Account Access und andere Kundendienstprobleme. Das GameStop-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Texas und ist laut Kunden Mon-Sat 8am-10pm, Sun 8am-8pm CT geöffnet. Insgesamt hat GameStop 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit GameStop-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für GameStop keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie GameStop zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

Rufen Sie mit unserem leistungsstarken Telefon an
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  • Führen Sie ein Transkript und andere Statistiken
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