A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Monday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für FirstEnergy dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese FirstEnergy-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Say "I need something else", then "Other options"
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von FirstEnergy, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"You're calling about a streetlight.
Is that correct? Yes or no?
Street light. Please note that you can also report your power outage via our website at w w w dot first energy corp dot com.
What's the ten digit phone number associated with your account?"
Auszug aus einem Anruf mit FirstEnergy
Thursday, September 12, 2024 11:22 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Welcome to West Penn Power, a first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Although our call center is closed, I'm here to help you at all times.
Using a short sentence, please tell me how I can help you today."
Auszug aus einem Anruf mit FirstEnergy
Thursday, September 12, 2024 11:22 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"I still didn't understand. Here are some more options I can help you with.
Please say the option out loud if you hear one that matches your question.
You can say things like outage, discuss my shutoff notice, make payment arrangements, stop, start, or transfer service,"
Auszug aus einem Anruf mit FirstEnergy
Monday, May 13, 2024 7:18 PM
Möglicherweise müssen sie Ihr Konto nachschlagen
"Make a payment. To do this, I'll need to look up your account."
Auszug aus einem Anruf mit FirstEnergy
Tuesday, January 16, 2024 3:22 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
FirstEnergy betreibt das Callcenter für diese 800-686-0021 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 258 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das FirstEnergy-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese FirstEnergy-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie FirstEnergy besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von FirstEnergy ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 150 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 258 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um FirstEnergy anzurufen, Tuesday.
Warum Kunden FirstEnergy anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie FirstEnergy anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
FirstEnergy ist ein führendes Energieunternehmen, das im Mittleren Westen und Nordosten der Vereinigten Staaten tätig ist. Es ist eines der größten elektrischen Systeme im Besitz von Investoren und versorgt rund sechs Millionen Kunden in Ohio, Pennsylvania, New Jersey, West Virginia, Maryland und New York. FirstEnergy ist in erster Linie für die Erzeugung, Übertragung und Verteilung von Strom an Haushalte und Unternehmen in seinen Versorgungsgebieten verantwortlich. Das vielfältige Portfolio des Unternehmens umfasst Kohle, Kernkraft, Erdgas und erneuerbare Energiequellen. Als Branchenführer ist FirstEnergy weiterhin bestrebt, zuverlässige, sichere und erschwingliche Energielösungen bereitzustellen und gleichzeitig in fortschrittliche Technologien und Infrastruktur zu investieren, um Nachhaltigkeit zu fördern und den sich verändernden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Darüber hinaus beteiligt sich FirstEnergy aktiv an der Unterstützung lokaler Gemeinden und der Umsetzung von Energieeffizienzprogrammen, um eine verantwortungsvolle Energienutzung zu fördern und zum Umweltschutz beizutragen.
FirstEnergy bietet eine Reihe von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Energielieferung und -verwaltung an. Als Energieversorgungsunternehmen beliefert FirstEnergy Privat-, Gewerbe- und Industriekunden mit Strom. Sie betreiben und warten ein umfangreiches Netz von Übertragungs- und Verteilungsleitungen, um sicherzustellen, dass der Strom die Kunden sicher und zuverlässig erreicht. FirstEnergy bietet verschiedene Programme und Dienstleistungen zur Unterstützung der Energieeffizienz an, darunter Rabatte und Anreize, Energieaudits und die Förderung energiesparender Praktiken. Darüber hinaus bieten sie Abrechnungs- und Kontoverwaltungsdienste an, mit denen Kunden Rechnungen bequem bezahlen und ihren Energieverbrauch überwachen können. Darüber hinaus engagiert sich FirstEnergy für den Umweltschutz, investiert in erneuerbare Energiequellen und setzt nachhaltige Initiativen um. Insgesamt konzentrieren sich die Dienstleistungen von FirstEnergy auf die Bereitstellung bezahlbarer und zuverlässiger Elektrizität bei gleichzeitiger Förderung von Energieeffizienz und Umweltverantwortung.
FirstEnergy ist ein Versorgungsunternehmen, das Kunden in verschiedenen Regionen der Vereinigten Staaten bedient. Das Unternehmen versorgt mehr als sechs Millionen Kunden in Ohio, Pennsylvania, New Jersey, West Virginia, Maryland und New York mit Strom. Die Abdeckung von FirstEnergy umfasst städtische, vorstädtische und ländliche Gebiete innerhalb dieser Bundesstaaten. Mit seinem riesigen Versorgungsgebiet ist das Unternehmen bestrebt, Privat-, Gewerbe- und Industriekunden zuverlässig mit Strom zu versorgen. FirstEnergy ist bestrebt, seine Infrastruktur kontinuierlich zu verbessern und in innovative Technologien zu investieren, um effiziente und nachhaltige Energielösungen bereitzustellen. Ob Großstädte, Kleinstädte oder abgelegene Gebiete: FirstEnergy ist bestrebt, den vielfältigen Energiebedarf seiner Kunden in seinen Servicegebieten zu decken.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle FirstEnergy Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei FirstEnergy und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Straßenlaternen-Reparaturanfrage: "I've been trying for days to get a hold of a human being to try to figure out how to get it repaired."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 15m 47s , Sep 12, 2024 11:22 PM
Ich suche Kundendienst: "I need help with my service, please connect me to a representative."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 40s , Jun 20, 2024 9:07 PM
Bestätigung der Telefonnummer: "Verifying phone number for the account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 27s , May 9, 2024 8:43 PM
Neuen Dienst einrichten: "Hi. I wanna set up new service."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 23m 10s , Feb 28, 2024 7:16 PM
Informationen darüber, warum Kunden FirstEnergy anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den FirstEnergy-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der FirstEnergy-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von FirstEnergy, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem FirstEnergy-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von FirstEnergy, da 1,656 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-686-0021 entgegennimmt, gehören Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst FirstEnergy anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon oder Internet Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat FirstEnergy 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit FirstEnergy-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für FirstEnergy keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie FirstEnergy zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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