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AirBnB Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von AirBnB

855-424-7262
Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste AirBnB Nummer
Q:

Wie kann ich bei AirBnB mit einem echten Menschen sprechen?

A:Drücken Sie jedes Mal 0 #, wenn Sie nach der auf Ihrer Kontonummer angegebenen Telefonnummer gefragt werden, und drücken Sie dann 1. Wenn Sie in unmittelbarer Gefahr sind, rufen Sie die örtlichen Behörden an.
Q:

Bietet AirBnB einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 44 Sekunden. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Sunday, die kürzesten bei Tuesday. Wie wird das berechnet?

AirBnB Telefonnummern der Kunden

Internationaler Kundenservice

415-800-5959
24 hours, 7 days · Press 1 · If you have an Airbnb account, press 1. If not, press 2.

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese AirBnB-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Press 0# each time it asks for the phone number listed on your account number, then press 1. If in immediate danger, call local authorities.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom AirBnB-Telefonsystem begrüßt werden: If you have an Airbnb account, press 1. If not, press 2.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von AirBnB, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet

"Hi. Thanks for calling Airbnb. We weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're calling from. If you have an Airbnb account associated with another phone number, please press one. If not, please press two. Please wait while I transfer your call to a representative. Hi."
Auszug aus einem Anruf mit AirBnB
Monday, January 29, 2024 3:02 AM

Sie können aus Sicherheitsgründen Informationen anfordern

"Nine five four? You said nine five four? K. Just a moment here. Create a cone.
K.
For security purposes, can you just verify me your full name, please?"
Auszug aus einem Anruf mit AirBnB
Thursday, February 15, 2024 11:13 PM

Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto

"Hi.
Thanks for calling Airbnb. We weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're calling from.
If you have an Airbnb account associated with another phone number, please press so that we can help you better, please enter the phone number associated with your Airbnb account followed by the pound sign."
Auszug aus einem Anruf mit AirBnB
Tuesday, May 14, 2024 3:53 PM

Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).

"Hi. Thanks for calling Airbnb. We weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're calling from. If you have an Airbnb account associated with another phone number, please press one.
If not, please press two.
In a few sentences, please let us know why you're calling today."
Auszug aus einem Anruf mit AirBnB
Wednesday, May 1, 2024 12:42 AM

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben

"Hi. Thanks for calling Airbnb.
We weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're calling from.
So that we can help you better, please enter the phone number associated associated with your Airbnb account followed by the pound sign."
Auszug aus einem Anruf mit AirBnB
Thursday, May 16, 2024 5:09 PM

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben

"Hi. For calling Airbnb. We will weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're calling from. If you have an Airbnb account associated with another phone number, please press one. If not, please press two.
In a few sentences, please let us know why we didn't quite get that.
Please try again. For example, you can say cancel a reservation or check my reservation status."
Auszug aus einem Anruf mit AirBnB
Wednesday, April 10, 2024 8:27 AM

Das erste Telefonmenü

"Hi. Thanks for calling Airbnb. We weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're calling from.
If you have an Airbnb account associated with another phone number, please press one.
If not, please press two."
Auszug aus einem Anruf mit AirBnB
Saturday, May 25, 2024 12:12 AM

Nachdem Sie 1 gedrückt haben

"For help with something else, press five. To repeat this menu, press zero.
In a few sent For help with a cancellation or refund, please press one now.
For help with problems during the booking process, such as reservation status, payment, or verification, press two."
Auszug aus einem Anruf mit AirBnB
Thursday, May 23, 2024 3:26 AM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

AirBnB betreibt das Callcenter für diese 855-424-7262 Telefonnummer 24 hours, 7 days. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 4.516 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese AirBnB-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie AirBnB besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von AirBnB ist Sunday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 108 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 4.516 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Sunday auf, sie ist 56 % länger als das Minimum. Bei den meisten Unternehmen gibt es größere Schwankungen hinsichtlich der Wartezeiten, aber wie Sie sehen, ist die Wartezeit auf einen AirBnB-Mitarbeiter konstanter als die Anzahl der Anrufe im Verlauf der Woche.
Sun
Longest
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat

Die beste Zeit zum Anrufen AirBnB

Zusammenfassend ist der beste Tag, um AirBnB anzurufen, Tuesday. Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass AirBnB an Tuesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.

Anruf an diese AirBnB Kundennummer

Der Anruf bei Airbnb scheint eher für Kunden gedacht zu sein, die bereits eine Reservierung über die Website vorgenommen haben, als für diejenigen, die Informationen benötigen. Als ich anrief, wurde mir zunächst mitgeteilt, dass das System meine Nummer nicht erkannte und mir die Möglichkeit gab, eine andere Telefonnummer einzugeben, die über ein Airbnb-Konto verfügte.

Wenn ich keine andere Nummer mit einem Airbnb-Konto verknüpft hätte, könnte ich die 2 drücken, um weitere Hilfe zu erhalten, und habe dies auch getan. Dann wurde ich gebeten, den Grund meines Anrufs anzugeben, oder ich konnte mein Anliegen über die Tasten meines Telefons eingeben. Ich habe mich für Letzteres entschieden, hatte aber nie die Möglichkeit, eine Menüauswahl einzugeben. Stattdessen wurde ich direkt an einen Vertreter weitergeleitet, der fragte, weshalb ich anrufe.

Ich erzählte ihm, dass ich versuchte, einen dreiwöchigen Airbnb-Aufenthalt auf Hawaii zu buchen, aber ich fand nur Möglichkeiten, meinen Aufenthalt für mindestens 30 Tage zu buchen. Er schien von der Frage völlig verwirrt zu sein, also wiederholte ich die Situation für ihn. Er fragte, ob ich bereits Airbnb-Kunde sei, und ich sagte ihm, dass ich lediglich Informationen suche. Er sagte, er werde meine Frage prüfen und bat mich, zu warten.

Ich sagte ihm, dass das in Ordnung sei und wartete darauf, dass er zur Leitung zurückkehrte. Nachdem ich einige Minuten gewartet hatte, kehrte er zum Telefon zurück und fragte mich noch einmal, was ich im Hinblick auf die Suche nach einer Mindestaufenthaltsdauer von 30 Tagen für einen Aufenthalt auf Hawaii vorhabe. Ich sagte ihm zum dritten Mal, dass dies der Fall sei, und er fragte mich nach meiner Telefonnummer. Zu diesem Zeitpunkt kam ich zu dem Schluss, dass ich von ihm keine wirkliche Hilfe bekommen würde, und beendete das Gespräch.

Vielleicht erhalten Sie von Airbnb einen besseren Kundenservice, wenn Sie tatsächlich einen Aufenthalt gebucht haben und konkrete Fragen dazu haben, aber meiner eigenen Erfahrung nach habe ich nicht annähernd einen guten Kundenservice bekommen. Der Vertreter versuchte hilfreich zu sein, schien aber keine Ahnung zu haben, was ich fragte, und kam nicht über meine Eröffnungsfrage hinaus. Mehrere Minuten in der Warteschleife warten zu müssen, nur um erneut gefragt zu werden, weshalb ich anrufe, erweckte nicht gerade das Vertrauen, dass er mir vertrauenswürdige Informationen geben könnte. Stattdessen hatte ich das Gefühl, dass mein Anruf bei ihm Zeitverschwendung war.

Insgesamt würde ich diese Telefonnummer nicht für den Kundenservice verwenden, es sei denn, ich hätte bereits bei Airbnb gebucht. Selbst dann würde ich dies nur als letzten Ausweg nutzen, da ich aufgrund meiner Erfahrung mit diesem Anruf das Gefühl hatte, dass die Hilfe, die ich durch den Anruf erhalten würde, nicht ausreichen würde, wenn ich wirklich Hilfe benötige.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Warum Kunden AirBnB anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie AirBnB anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Was sind die Stornierungsbedingungen von AirBnB?

Die Stornierungsbedingungen von Airbnb bieten Gästen verschiedene Möglichkeiten, eine Rückerstattung zu erhalten, je nach den Umständen der Buchung und der Art der Richtlinie, die die Gäste gewählt haben. Sie sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie eine Reservierung vornehmen, unabhängig davon, ob sie flexibel, moderat, streng oder sehr streng ist. Das Verständnis der Bedingungen, die Sie erfüllen sollten, um eine Rückerstattung für Ihre Reisepläne zu erhalten, kann Ihnen helfen, unerwartete Kosten zu vermeiden.

Wie erhalte ich mein AirBnB-Reiseguthaben?

Wenn du eine Reise planst und bei einem Airbnb-Gastgeber übernachten möchtest, überprüfe dein Konto, um zu sehen, ob du Reiseguthaben oder Gutscheine hast, die du auf deinen gesamten Aufenthalt anwenden kannst. Über das Empfehlungsprogramm können Sie Gutschriften für zukünftige Airbnb-Aufenthalte sammeln, und Ihre Freunde und Familie können Rabattgutscheine erhalten, wenn Sie sie empfehlen. Credits werden Ihrem Konto automatisch hinzugefügt und können an der Kasse abgerufen werden, wenn Sie einen Aufenthalt buchen.

Wie kann ich mein AirBnB-Konto wiederherstellen?

Dieser Gethuman-Leitfaden berät Airbnb-Gastgeber und -Gäste, wie sie ein vergessenes Passwort wiederherstellen und persönliche Informationen wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer aktualisieren können. Die einzige Möglichkeit, eine vergessene oder unzugängliche E-Mail oder Telefonnummer zu ändern, besteht darin, sich an den AIrbnb-Kundendienst zu wenden. Darüber hinaus können gelöschte Konten nicht wiederhergestellt werden. Deaktivierte Konten können jedoch durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst reaktiviert werden.

Top AirBnB Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle AirBnB Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei AirBnB und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Requesting refund for violation: "I'm just calling to get the promised two hundred for me because it was never processed."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 25s , May 27, 2024 9:35 PM
Rückerstattung bei spätem Checkout: "The guest checkout late. I need reimbursement for household violation."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 19m 12s , May 27, 2024 9:13 PM
Requesting reimbursement for noise violation: "I'm just calling to get the promised two hundred, please."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 22m 2s , May 27, 2024 8:32 PM
Requesting reimbursement for promise: "I just want the promised two hundred reimbursement for this reservation."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 29m 59s , May 27, 2024 7:10 PM
Bereitstellung von Reservierungsdetails: "I'll give you the reservation code."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 21m 48s , May 27, 2024 5:35 PM
Bereitstellung von Reservierungsdetails: "I'll give you the reservation code."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 14m 9s , May 27, 2024 4:11 PM
Reservierungsanfrage: "I need help with reservation code for my stay from April twenty six to twenty seven."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 28m 36s , May 27, 2024 3:22 PM
Requesting reimbursement for guest noise violation: "The guest violated the quiet hours and now I need help to get reimbursed for the household violation."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 34s , May 27, 2024 2:48 PM
Unresolved reservation dispute: "I don't receive any update and the thread was closed without resolution."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 41s , May 27, 2024 2:36 PM
Rückerstattungsantrag für Gäste: "I need help to get reimbursed for the guest checkout late."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 20s , May 27, 2024 2:17 PM

Weitere AirBnB Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den AirBnB-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

AirBnB Live-Chat mit dem Kundenservice

airbnb.com - Kundendienst
Select what is your question about and it will give you chat options
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet AirBnB diese Option.

AirBnB Kundenservice auf X (früher Twitter)

twitter.com/airbnbhelp - Kundendienst
Use the link to connect with customer service through Twitter
AirBnB bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

AirBnB Kunden-Helpdesk/Web-Support

airbnb.com - Kundendienst
Online customer service support
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der AirBnB-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von AirBnB, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem AirBnB-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von AirBnB, da 268,830 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 855-424-7262 entgegennimmt, sind Refund a Charge, Account Access, Change Booking, Cancel Booking, Missing Payment und andere Kundendienstprobleme. Das AirBnB-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Oregon und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat AirBnB 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit AirBnB-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für AirBnB keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie AirBnB zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

Rufen Sie mit unserem leistungsstarken Telefon an
  • Klicken Sie zum Anrufen – sogar von Ihrem Desktop aus
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  • Führen Sie ein Transkript und andere Statistiken
  • Kostenlos, unaufdringlich: kein Konto erforderlich

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