Wie kann ich bei AirBnB mit einem echten Menschen sprechen?
A:Drücken Sie jedes Mal 0 #, wenn Sie nach der auf Ihrer Kontonummer angegebenen Telefonnummer gefragt werden, und drücken Sie dann 1. Wenn Sie in unmittelbarer Gefahr sind, rufen Sie die örtlichen Behörden an.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter AirBnB einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet AirBnB einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten und 42 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Sunday, die kürzesten bei Friday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für AirBnB dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese AirBnB-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom AirBnB-Telefonsystem begrüßt werden: If you have an Airbnb account, press 1. If not, press 2.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 0# each time it asks for the phone number listed on your account number, then press 1. If in immediate danger, call local authorities.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von AirBnB, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Hi.
Thanks for calling Airbnb.
We weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're calling from.
If you have an Airbnb account associated with another phone number, please press one.
If not, please press two.
Please wait while I transfer your call to a representative.
Hi."
Auszug aus einem Anruf mit AirBnB
Monday, January 29, 2024 3:02 AM
Sie können aus Sicherheitsgründen Informationen anfordern
"Nine five four?
You said nine five four?
K. Just a moment here.
Create a cone.
K.
For security purposes, can you just verify me your full name, please?"
Auszug aus einem Anruf mit AirBnB
Thursday, February 15, 2024 11:13 PM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Hi.
Thanks for calling Airbnb.
We weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're calling from.
If you have an Airbnb account associated with another phone number, please press one.
If not, please press two.
So that we can help you better, please enter the phone number associated with your Airbnb account followed by the pound"
Auszug aus einem Anruf mit AirBnB
Sunday, November 24, 2024 4:37 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Hi.
Thanks for calling Airbnb. We weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're calling from.
If you have an Airbnb account associated with another phone number, please press in a few sentences, please let us know why you're calling today."
Auszug aus einem Anruf mit AirBnB
Sunday, November 10, 2024 4:38 AM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Hi.
Thanks for calling Airbnb.
We weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're call
So that we can help you better, please enter the phone number associated associated with your Airbnb account followed by the pound sign."
Auszug aus einem Anruf mit AirBnB
Friday, November 15, 2024 10:30 AM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Hi.
For calling Airbnb. We will weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're calling from.
If you have an Airbnb account associated with another phone number, please press one.
If not, please press two.
In a few sentences, please let us know why we didn't quite get that.
Please try again. For example, you can say cancel a reservation or check my reservation status."
Auszug aus einem Anruf mit AirBnB
Wednesday, April 10, 2024 8:27 AM
Das erste Telefonmenü
"Hi.
Thanks for calling Airbnb.
We weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're calling from.
If you have an Airbnb account associated with another phone number, please press one.
If not, please press two."
Auszug aus einem Anruf mit AirBnB
Saturday, May 25, 2024 12:12 AM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"For help with something else, press five.
To repeat this menu, press zero.
In a few sent For help with a cancellation or refund, please press one now.
For help with problems during the booking process, such as reservation status, payment, or verification, press two."
Auszug aus einem Anruf mit AirBnB
Thursday, May 23, 2024 3:26 AM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
AirBnB betreibt das Callcenter für diese 855-424-7262 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 12.434 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das AirBnB-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese AirBnB-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie AirBnB besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von AirBnB ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 89 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 12.434 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Sunday auf, sie ist 73 % länger als das Minimum.Bei den meisten Unternehmen gibt es größere Schwankungen hinsichtlich der Wartezeiten, aber wie Sie sehen, ist die Wartezeit auf einen AirBnB-Mitarbeiter konstanter als die Anzahl der Anrufe im Verlauf der Woche.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um AirBnB anzurufen, Friday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass AirBnB an Friday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Der Anruf bei Airbnb scheint eher für Kunden gedacht zu sein, die bereits eine Reservierung über die Website vorgenommen haben, als für diejenigen, die Informationen benötigen. Als ich anrief, wurde mir zunächst mitgeteilt, dass das System meine Nummer nicht erkannte und mir die Möglichkeit gab, eine andere Telefonnummer einzugeben, die über ein Airbnb-Konto verfügte.
Wenn ich keine andere Nummer mit einem Airbnb-Konto verknüpft hätte, könnte ich die 2 drücken, um weitere Hilfe zu erhalten, und habe dies auch getan. Dann wurde ich gebeten, den Grund meines Anrufs anzugeben, oder ich konnte mein Anliegen über die Tasten meines Telefons eingeben. Ich habe mich für Letzteres entschieden, hatte aber nie die Möglichkeit, eine Menüauswahl einzugeben. Stattdessen wurde ich direkt an einen Vertreter weitergeleitet, der fragte, weshalb ich anrufe.
Ich erzählte ihm, dass ich versuchte, einen dreiwöchigen Airbnb-Aufenthalt auf Hawaii zu buchen, aber ich fand nur Möglichkeiten, meinen Aufenthalt für mindestens 30 Tage zu buchen. Er schien von der Frage völlig verwirrt zu sein, also wiederholte ich die Situation für ihn. Er fragte, ob ich bereits Airbnb-Kunde sei, und ich sagte ihm, dass ich lediglich Informationen suche. Er sagte, er werde meine Frage prüfen und bat mich, zu warten.
Ich sagte ihm, dass das in Ordnung sei und wartete darauf, dass er zur Leitung zurückkehrte. Nachdem ich einige Minuten gewartet hatte, kehrte er zum Telefon zurück und fragte mich noch einmal, was ich im Hinblick auf die Suche nach einer Mindestaufenthaltsdauer von 30 Tagen für einen Aufenthalt auf Hawaii vorhabe. Ich sagte ihm zum dritten Mal, dass dies der Fall sei, und er fragte mich nach meiner Telefonnummer. Zu diesem Zeitpunkt kam ich zu dem Schluss, dass ich von ihm keine wirkliche Hilfe bekommen würde, und beendete das Gespräch.
Vielleicht erhalten Sie von Airbnb einen besseren Kundenservice, wenn Sie tatsächlich einen Aufenthalt gebucht haben und konkrete Fragen dazu haben, aber meiner eigenen Erfahrung nach habe ich nicht annähernd einen guten Kundenservice bekommen. Der Vertreter versuchte hilfreich zu sein, schien aber keine Ahnung zu haben, was ich fragte, und kam nicht über meine Eröffnungsfrage hinaus. Mehrere Minuten in der Warteschleife warten zu müssen, nur um erneut gefragt zu werden, weshalb ich anrufe, erweckte nicht gerade das Vertrauen, dass er mir vertrauenswürdige Informationen geben könnte. Stattdessen hatte ich das Gefühl, dass mein Anruf bei ihm Zeitverschwendung war.
Insgesamt würde ich diese Telefonnummer nicht für den Kundenservice verwenden, es sei denn, ich hätte bereits bei Airbnb gebucht. Selbst dann würde ich dies nur als letzten Ausweg nutzen, da ich aufgrund meiner Erfahrung mit diesem Anruf das Gefühl hatte, dass die Hilfe, die ich durch den Anruf erhalten würde, nicht ausreichen würde, wenn ich wirklich Hilfe benötige.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden AirBnB anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie AirBnB anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Stornierungsbedingungen von Airbnb bieten Gästen verschiedene Möglichkeiten, eine Rückerstattung zu erhalten, je nach den Umständen der Buchung und der Art der Richtlinie, die die Gäste gewählt haben. Sie sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie eine Reservierung vornehmen, unabhängig davon, ob sie flexibel, moderat, streng oder sehr streng ist. Das Verständnis der Bedingungen, die Sie erfüllen sollten, um eine Rückerstattung für Ihre Reisepläne zu erhalten, kann Ihnen helfen, unerwartete Kosten zu vermeiden.
Wenn du eine Reise planst und bei einem Airbnb-Gastgeber übernachten möchtest, überprüfe dein Konto, um zu sehen, ob du Reiseguthaben oder Gutscheine hast, die du auf deinen gesamten Aufenthalt anwenden kannst. Über das Empfehlungsprogramm können Sie Gutschriften für zukünftige Airbnb-Aufenthalte sammeln, und Ihre Freunde und Familie können Rabattgutscheine erhalten, wenn Sie sie empfehlen. Credits werden Ihrem Konto automatisch hinzugefügt und können an der Kasse abgerufen werden, wenn Sie einen Aufenthalt buchen.
Dieser Gethuman-Leitfaden berät Airbnb-Gastgeber und -Gäste, wie sie ein vergessenes Passwort wiederherstellen und persönliche Informationen wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer aktualisieren können. Die einzige Möglichkeit, eine vergessene oder unzugängliche E-Mail oder Telefonnummer zu ändern, besteht darin, sich an den AIrbnb-Kundendienst zu wenden. Darüber hinaus können gelöschte Konten nicht wiederhergestellt werden. Deaktivierte Konten können jedoch durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst reaktiviert werden.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle AirBnB Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei AirBnB und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Antrag auf Entfernung einer Bewertung: "I need your help in removing a particular review."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 21m 57s , Dec 6, 2024 5:25 PM
Antrag auf Entfernung einer Bewertung: "I'm calling in because I need your help in removing a particular review because we have here our guest who wrote us a review without checking in on the apartment."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 18m 43s , Dec 5, 2024 7:47 PM
Antrag auf Entfernung einer Bewertung: "I need your help in removing this because in the first place, the guest wasn't able to check-in."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 43m 18s , Dec 5, 2024 6:45 PM
Informationen darüber, warum Kunden AirBnB anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den AirBnB-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Select what is your question about and it will give you chat options
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet AirBnB diese Option.
Use the link to connect with customer service through Twitter
AirBnB bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der AirBnB-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von AirBnB, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem AirBnB-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von AirBnB, da 268,830 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 855-424-7262 entgegennimmt, sind Refund a Charge, Missing Payment, Change Booking, Account Access, Cancel Booking und andere Kundendienstprobleme. Das AirBnB-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Oregon und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat AirBnB 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit AirBnB-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für AirBnB keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie AirBnB zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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