A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten und 28 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für VRBO dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese VRBO-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 2
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von VRBO, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Verbo.
A leading vacation rental marketplace. For faster assistance, you may chat with a live agent by visiting our help center.
At help dot vrbo dot com and clicking on contact us.
Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to train agents ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our website.
If you're a host, please press one. If you're a guest, please press two."
Auszug aus einem Anruf mit VRBO
Monday, January 22, 2024 8:38 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
VRBO betreibt das Callcenter für diese 877-228-3145 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 2.904 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das VRBO-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese VRBO-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie VRBO besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von VRBO ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 96 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 2.904 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf, sie ist 238 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um VRBO anzurufen, Wednesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass VRBO an Wednesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Der Anruf bei VRBO hatte einige positive und einige negative Aspekte, wobei der Anruf eher zum negativen Ende des Spektrums tendierte. Positiv zu vermerken ist, dass ich praktisch keine Wartezeiten hatte, um mit jemandem zu sprechen, da ich schnell durch das Menü geführt wurde und fast sofort mit einem Mitarbeiter verbunden wurde, sobald ich durchkam. Die Vertreterin am anderen Ende schien jedoch Probleme damit zu haben, mir zuzuhören, da sie einige Vermutungen anstellte, die auf Dingen basierten, die ich nicht gesagt hatte.
Schlimmer noch war die Tatsache, dass der Vertreter die Antwort auf meine Frage offenbar nicht wusste und falsche Informationen gab. Der Anruf begann gut, da ich gebeten wurde, meine Sprache anzugeben und anzugeben, ob ich Gastgeber oder Gast sei. Das System teilte mir mit, dass ich mich dafür entscheiden könne, Hilfe auf der Website zu erhalten, anstatt am Telefon zu warten, aber ich musste nicht sehr lange warten. Innerhalb von zwei Minuten wurde ich mit einem Vertreter verbunden und nach meinem Namen und meiner E-Mail-Adresse gefragt.
Nachdem ich diese Informationen bereitgestellt hatte, wurde ich nach dem Grund meines Anrufs gefragt und ich sagte, dass ich möglicherweise eine Reise nach Hawaii in Betracht ziehe und wissen wollte, ob in einer VRBO-Unterkunft eine Mindestaufenthaltsdauer erforderlich sei. Aus irgendeinem Grund ging der Vertreter davon aus, dass ich nach einem Aufenthalt auf Maui fragte, obwohl ich nie angegeben hatte, welche Insel ich besuchen wollte. Ich sagte ihr, dass ich nicht sicher sei, wohin auf Hawaii ich gehen wollte; Ich habe gerade auf diesen Punkt geschaut.
Sie sagte, dass sie die Informationen nachschlagen würde und fragte, ob ich in die Warteschleife gelegt werden könne. Ich sagte, das sei in Ordnung und wartete ein paar Minuten. Schließlich kam sie zurück und sagte, dass sie etwas mehr Zeit bräuchte, um zu sehen, ob sie die Informationen finden könne. Als sie zum zweiten Mal zurückkam, sagte sie, dass es bei VRBO in Hawaii keinerlei Mindestmiete gäbe und fing an, überschüssige Details anzugeben, nach denen ich nicht gefragt hatte. Ich beschloss, das Gespräch dort zu belassen und dankte ihr für die Informationen. Als ich das tat, beendete sie schnell das Gespräch und legte auf.
Als ich auflegte, überprüfte ich die Informationen und stellte fest, dass in Hawaii für fast alle Anmietungen eine Mindestmietzeit von 30 Tagen gilt, mit nur wenigen Ausnahmen, die eine Registrierung beim Staat erforderten. Angesichts der Tatsache, dass für die meisten VRBO-Immobilien auf Hawaii eine Mindestlaufzeit von 30 Tagen angegeben ist, schien es unverständlich, dass der Vertreter nicht wusste, dass dies eine Sache ist. Diese Informationen waren nicht nützlich, und obwohl sie kein Problem darstellten, verursachten sie mehr Probleme als sie lösten.
Insgesamt war ich von dem Vertreter bei diesem Anruf nicht beeindruckt. Ich dachte, dass sie nicht gut zugehört hat und nicht wirklich hilfreiche Informationen geliefert hat. Als das Gespräch endete, schien sie es außerdem eilig zu haben, die Sache zu beenden. Basierend auf dem Service, den ich bei diesem Anruf erhalten habe, würde ich diese Nummer nicht verwenden, es sei denn, ich müsste sie unbedingt verwenden.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden VRBO anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie VRBO anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
VRBO bietet Vermietungen auf der ganzen Welt an. Die Stornierungsrichtlinien hängen von der Unterkunft ab und die Eigentümer der Unterkunft können benutzerdefinierte Richtlinien erstellen. Sie sollten das Profil Ihres Mietobjekts auf spezifische Details zu den Stornierungsbedingungen des Eigentümers überprüfen. Sie können sich auch an VRBO wenden, wenn Sie Probleme haben, Stornierungsdetails zu finden, oder wenn Sie Probleme mit Ihrer Anmietung haben.
Wenn Sie ein Hausbesitzer sind, der Ihr Haus auf VRBO vermieten möchte, fragen Sie sich möglicherweise, wie hoch die Bearbeitungsgebühr für VRBO ist. Wenn Sie tatsächlich an der Bearbeitungsgebühr für VRBO interessiert sind, haben Sie Glück. Wir werden das in diesem Artikel für Sie beantworten. Die VRBO-Bearbeitungsgebühr beträgt pauschal 3%. Die VRBO-Bearbeitungsgebühr wird basierend auf dem vollen Zahlungsbetrag berechnet, den der Urlauber dem Hausbesitzer zahlt. Es enthält auch Steuern, die auf die VRBO-Buchung erhoben werden.
VRBO bietet mehrere Zahlungsoptionen, um seinen Benutzern Flexibilität zu gewährleisten. Derzeit können Gäste ihre Ferienmiete auf zwei Arten bezahlen: Kreditkarte oder eCheck. Zu den akzeptierten Kreditkarten gehören Visa, Mastercard, American Express und Discover. VRBO bietet außerdem die praktische Zahlungsmethode eCheck an, mit der Gäste eine sichere elektronische Überweisung direkt von ihrem Bankkonto durchführen können. Das Zahlungssystem der Plattform ist darauf ausgelegt, die Finanzinformationen der Benutzer zu schützen und gleichzeitig Sicherheit bei Transaktionen zu bieten. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit der Zahlungsoptionen je nach Buchung und Standort variieren kann. Ziel von VRBO ist es, einen nahtlosen und sicheren Zahlungsprozess bereitzustellen und allen Benutzern ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle VRBO Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Informationen darüber, warum Kunden VRBO anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den VRBO-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der VRBO-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von VRBO, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem VRBO-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von VRBO, da 46,134 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 877-228-3145 entgegennimmt, gehören Find Reservation, Update Account Info, Refund a Charge, Listing Not Showing, Cancel Booking und andere Kundendienstprobleme. Das VRBO-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus India, Philippines und ist laut Kundenangaben 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat VRBO eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit VRBO-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für VRBO keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie VRBO zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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