Bietet Fidelity Investments einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Saturday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Friday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · Mon-Fri 8:30am-8:30pm EST · Ignore prompt for social security number; press ### · Enter your net benefits username if you have one or enter your social security number followed by the pound key. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 0. For help with ATM and debit cards · Please enter your 16-digit card number that is imprinted on the card. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Fidelity Investments dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Fidelity Investments-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Fidelity Investments-Telefonsystem begrüßt werden: Enter your net benefits username if you have one or enter your social security number followed by the pound key.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 1 (Customer). Next, say, "Representative." Say, "Representative," again.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Fidelity Investments, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"If you're a new customer, press one. Or if you're a third party, press two.
If you need me to hold on the line, say wait a moment.
I know you'd like to speak with someone.
So I can get you to the right representative, please tell me what you're calling about."
Auszug aus einem Anruf mit Fidelity Investments
Saturday, June 1, 2024 7:58 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Thank you for calling Fidelity Investments.
Calls may be recorded and monitored.
For privacy information, visit fidelity dot com slash privacy.
Many Fidelity mutual funds pay distributions this time of year If you have mutual funds and have not set your distributions to pay intercore account, they will be reinvested and the number of shares in the account will increase.
The total value of the account is unaffected by the distribution.
For more information in a list of funds paying distributions, go to fidelity dot com slash fund gains.
To get started, enter your username if you have one or your Social Security number followed by pound."
Auszug aus einem Anruf mit Fidelity Investments
Sunday, December 15, 2024 5:07 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Fidelity Investments.
Calls may be recorded and monitored. For privacy information, visit fidelity dot com slash privacy.
To get started, enter your username if you have one or your Social Security number followed by pound.
If you're a new customer, press one.
Or if you're a third party, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Fidelity Investments
Tuesday, June 11, 2024 9:57 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Fidelity Investments betreibt das Callcenter für diese 800-544-6666 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Monday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 742 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Fidelity Investments-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Fidelity Investments-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Fidelity Investments besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Fidelity Investments ist Saturday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 250 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 742 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Fidelity Investments anzurufen, Monday.
Warum Kunden Fidelity Investments anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Fidelity Investments anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Fidelity Investments ist ein vertrauenswürdiges Maklerunternehmen, das Sie bei der Planung Ihres Ruhestands unterstützt, indem es Ihr Geld noch heute für Sie arbeiten lässt. Mit nur wenigen Mausklicks können Sie online auf der Website von Fidelity Investments ein Konto eröffnen. Einige Arbeitgeber bieten über Fidelity Investments auch 401(k)- oder andere Altersvorsorgekonten an, und Sie können sich über die Personal- oder Gehaltsabrechnungsabteilung Ihres Unternehmens anmelden.
Wenn Sie Ihr Fidelity Investments-Konto nicht mehr verwenden möchten, ist es an der Zeit, es zu schließen. Als Erstes verkaufen Sie Ihr gesamtes Vermögen oder übertragen es auf ein Konto bei einem anderen Unternehmen. Als nächstes müssen Sie das gesamte Geld auf Ihr Bankkonto überweisen. Sie können dies mit einer ACH-Überweisung tun. Abschließend sollten Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter wenden, um Ihr Konto zu schließen.
Trotz Ihrer Vorsichtsmaßnahmen wurde Ihr Fidelity Investment-Konto trotzdem gehackt und Sie müssen jetzt Maßnahmen ergreifen, um es wiederherzustellen. In vielen Fällen kann dies durch einfaches Zurücksetzen des Passworts erreicht werden. Wenn das Zurücksetzen Ihres Passworts nicht funktioniert, müssen Sie sich per E-Mail über das Online-Kontaktformular an den Kundendienst wenden, um Ihr Passwort zusammen mit der Ihrem Konto beigefügten E-Mail-Adresse und Telefonnummer zurückzusetzen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Fidelity Investments Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Fidelity Investments und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Problem mit dem Rentenkonto: "My pension went to the wrong account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 22s , Dec 2, 2024 12:57 AM
Informationen darüber, warum Kunden Fidelity Investments anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Weitere Fidelity Investments Kundenservicekontakte
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Fidelity Investments-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Fidelity Investments-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Fidelity Investments, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Fidelity Investments-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Fidelity Investments, da 13,248 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-544-6666 entgegennimmt, gehören Speak to an agent, Hacked account, Account access, Tax Documents und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Fidelity Investments anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon oder Internet Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Fidelity Investments 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Fidelity Investments-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Fidelity Investments keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Fidelity Investments zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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