Family Mobile Kundendienst

Diese Telefonnummer wird nicht für den tatsächlichen Kundendienst verwendet. Stattdessen wird sie verwendet, um eine Leitung über das Family Mobile Program von Wal-Mart einzurichten, entweder durch Hinzufügen einer neuen Nummer, Übertragen einer vorhandenen Nummer oder Hinzufügen einer Leitung zu einem vorhandenen Konto.

Bevor Sie jedoch tatsächlich zu diesem Punkt im Anruf gelangen, müssen Sie Family Mobile als Option auswählen, da diese Nummer Sie anscheinend zu einem Callcenter mit mehreren Optionen führt. Sie können diese Nummer für mehrere andere Prepaid-Telefontarife verwenden, darunter Tracfone und Straight Talk Wireless. Diese Nummer dient als Aktivierungsoption für mindestens sechs verschiedene Mobilfunkunternehmen, und Sie müssen bis zur sechsten Option warten, bevor Sie die 6 drücken können, um Hilfe von Family Mobile zu erhalten.

Sobald Sie eine Verbindung mit Family Mobile hergestellt haben, stehen Ihnen drei Optionen zur Verfügung. Sie können entweder ein Telefon mit einer neuen Telefonnummer aktivieren, Ihre vorhandene Telefonnummer auf ein anderes Telefon übertragen oder eine Leitung zu einem vorhandenen Konto hinzufügen, das Sie bereits mit einem anderen Telefon und einer anderen Telefonnummer eingerichtet haben. In beiden Fällen wird Ihnen keine Option angezeigt, Informationen abzurufen oder mit einem menschlichen Vertreter zu sprechen. Ihre einzige Option neben diesen drei Einrichtungsoptionen besteht darin, zum vorherigen Menü zurückzukehren und ein anderes Unternehmen für die Verbindung auszuwählen.

Insgesamt fand ich diese Nummer sehr dürftig, aber auf den Punkt gebracht. Wenn Sie einfach nur ein Telefon einrichten lassen, brauchen Sie nicht viele Optionen. Ich finde es nicht toll, dass Kunden bei mehreren Unternehmen warten müssen, bis sie zu dem gelangen, das sie wirklich brauchen, aber ich verstehe, dass es Unternehmen, die ähnliche Arbeit leisten, Zeit und Geld sparen kann, nur eine Nummer zu haben. Da niemand Hilfe leisten muss, funktioniert eine einzige Nummer. Da es sich um die Aktivierung handelt, würde ich diese Nummer bei Bedarf verwenden.