Bietet FairPoint Communications einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
FairPoint Communications Telefonnummern der Kunden
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Must choose an option 1-4, then press 4. · For service at your home, press 1. For service at your business, press 2. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für FairPoint Communications dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese FairPoint Communications-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom FairPoint Communications-Telefonsystem begrüßt werden: For service at your home, press 1. For service at your business, press 2.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 1, then press 2 OR Press 1, then press 1, then press 6
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von FairPoint Communications, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Thank you for calling Consolidated Communications.
To better serve you, this call may be recorded for quality assurance purposes.
For service at your home, press one. For service at your business, for technical support or repair, press one.
To become an Please enter the ten digit telephone number you are calling in reference to."
Auszug aus einem Anruf mit FairPoint Communications
Wednesday, February 14, 2024 2:27 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Consolidated Communications.
To better serve you, this call may be recorded for quality assurance purposes.
For service at your home, press one.
For service at your business, press two."
Auszug aus einem Anruf mit FairPoint Communications
Thursday, April 11, 2024 9:59 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
FairPoint Communications betreibt das Callcenter für diese 866-984-2001 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 142 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das FairPoint Communications-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese FairPoint Communications-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie FairPoint Communications besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von FairPoint Communications ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 125 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 142 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Wenn Sie die Kundendienst-Hotline von Consolidated Communications anrufen, interagieren Sie zunächst mit einem automatisierten Nachrichtensystem. Es bedankt sich für Ihren Anruf und fordert Sie dann auf, die 1 für den Service zu Hause oder die 2 für den Service in Ihrem Unternehmen zu drücken. Wenn Sie nicht sofort eine Auswahl treffen, werden die oben genannten Optionen automatisch für zwei weitere Zyklen wiederholt, bevor der Anruf beendet wird.
Wenn eine Person keine Auswahl trifft und das System so programmiert ist, dass es den Anruf beendet, wird normalerweise zumindest etwas wie „Entschuldigung, wir haben Probleme“ oder „Bitte rufen Sie später noch einmal an“ angezeigt. Bei dieser Kundendienstleitung wird der Anruf einfach unterbrochen. Es ist auch erwähnenswert, dass es keine alternativen Sprachoptionen gibt und keine Möglichkeit, direkt mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Mit nur diesen beiden maschinell präsentierten Optionen entsteht zunächst der Eindruck, dass das Unternehmen nicht besonders daran interessiert ist, mit Kunden zu sprechen.
Wenn Sie für den Heimdienst die 1 drücken, wird Ihnen ein zusätzliches Telefonmenü angezeigt:
Drücken Sie 1 für technischen Support oder Reparatur
Drücken Sie 2, um Neukunde zu werden oder den bestehenden Service zu ändern
Drücken Sie 3 für Rechnungsanfragen oder Zahlungen
Drücken Sie 4, um mit dem Kundendienst zu sprechen
Drücken Sie 5, um die Verwendung Ihrer Kundeninformationen einzuschränken (CPNI)
Dieses Menü ist viel hilfreicher und es gibt einen direkteren Weg, um einen Menschen zu erreichen. Ich rief an, um möglicherweise ein neuer Kunde zu werden – ich hatte ein paar Fragen –, aber die Tatsache, dass es eine ganze Option bezüglich der Verwendung privater Kundeninformationen durch das Unternehmen gibt, ist höchst beunruhigend. Selbst wenn es branchenübliche Praxis ist, bin ich mir nicht sicher, warum sie davon ausgehen, dass die Verwendung von Kundendaten die Standardeinstellung ist und dass jemand, der seine Privatsphäre schützen möchte, sich die Mühe machen und anrufen muss, um dies einzuschränken. Aus ethischen Gründen sollte es umgekehrt sein.
Das allein hat mich davon abgehalten, Kunde zu werden, und so habe ich letztlich nicht mit einem Vertreter gesprochen.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden FairPoint Communications anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie FairPoint Communications anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Stornierungsbedingungen von FairPoint Communications ermöglichen es Kunden, ihren Dienst jederzeit zu kündigen. Um zu stornieren, müssen Kunden den Kundendienst von FairPoint telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. FairPoint erhebt keine Strafen oder Gebühren für die Stornierung seiner Dienste. Allerdings können Kunden zum Zeitpunkt der Stornierung für etwaige ausstehende Beträge auf ihrem Konto verantwortlich sein. Es ist wichtig, dass Kunden alle geleasten Geräte innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung an FairPoint zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. FairPoint ist bestrebt, den Stornierungsprozess für seine Kunden so bequem wie möglich zu gestalten und ein problemloses Erlebnis zu gewährleisten.
FairPoint Communications bietet ein umfassendes Angebot an Telekommunikationsdiensten, um den Bedürfnissen von Privat- und Geschäftskunden gerecht zu werden. Zu diesen Diensten gehören Hochgeschwindigkeitsinternet, digitale Sprach- und Fernsehdienste. Mit ihren Internetangeboten können Kunden schnelle und zuverlässige Verbindungen mit mehreren Geschwindigkeitsoptionen zur Auswahl genießen. Der digitale Sprachdienst von FairPoint bietet kristallklare Sprachqualität, unbegrenzte Orts- und Ferngespräche sowie erweiterte Funktionen wie Voicemail und Anrufer-ID. Zur Unterhaltung bietet FairPoint eine Vielzahl von Fernsehpaketen mit Hunderten von Kanälen, darunter Sport, Filme und beliebte Sender. Darüber hinaus bietet FairPoint Geschäftslösungen wie cloudbasierte Telefonsysteme, Datennetzwerke und verwaltete IT-Dienste. Mit seinen zuverlässigen und erschwinglichen Diensten ist FairPoint bestrebt, die Kommunikationsbedürfnisse von Einzelpersonen und Unternehmen gleichermaßen zu erfüllen.
Ja, FairPoint Communications bietet Internetdienste an. Als führender Telekommunikationsanbieter bietet FairPoint in seinen Servicegebieten Highspeed-Internetoptionen für Privat- und Geschäftskunden. Kunden können aus verschiedenen Internettarifen wählen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind, z. B. einfaches Internet für leichtes Surfen und E-Mail oder schnellere Geschwindigkeiten für Streaming, Spiele und das Herunterladen großer Dateien. Der Internetdienst von FairPoint nutzt fortschrittliche Technologie, um zuverlässige und effiziente Konnektivität bereitzustellen. Darüber hinaus bietet FairPoint einen außergewöhnlichen Kundensupport, um eine reibungslose Installation und Unterstützung während des gesamten Servicezeitraums zu gewährleisten. Mit FairPoint Communications können Kunden bei all ihren Online-Aktivitäten einen schnellen und zuverlässigen Internetzugang genießen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle FairPoint Communications Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Informationen darüber, warum Kunden FairPoint Communications anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Weitere FairPoint Communications Kundenservicekontakte
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den FairPoint Communications-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der FairPoint Communications-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von FairPoint Communications, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem FairPoint Communications-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von FairPoint Communications, da 15,402 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 866-984-2001 entgegennimmt, gehören Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst FairPoint Communications anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon oder Internet Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat FairPoint Communications 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit FairPoint Communications-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für FairPoint Communications keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie FairPoint Communications zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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