Facebook Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von Facebook

650-543-4800
Customer Service·Kein Zugang zu einem Live-Mitarbeiter
Q:

Wie kann ich bei Facebook mit einem echten Menschen sprechen?

A:
Unter dieser Telefonnummer können Sie nicht mit einem echten Menschen sprechen. Es ist ein automatisiertes System, aber Sie können sie über den Live-Chat oder ihre Website kontaktieren.
Unten finden Sie die vollständige Liste der Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst mit Anmerkungen des Herausgebers.
Q:

Bietet Facebook einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Nicht unter dieser Telefonnummer. Nachfolgend finden Sie weitere Kundendienstkanäle und -zeiten.

So erreichen Sie den Facebook Kundenservice

Es gibt außer dem Telefon noch andere Möglichkeiten, den Facebook-Kundendienst zu kontaktieren. Nachfolgend listen wir sie nach Medium auf, von der beliebtesten bis zur unbeliebtesten.

Facebook Live-Chat mit dem Kundenservice

facebook.com - Kundendienst
FOR BUSINESS ACCOUNTS ONLY. THEY CANNOT HELP WITH USER PROFILES
Mon-Fri 9am-5pm PST
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Facebook diese Option.

Kunden-Helpdesk/Web-Support

facebook.com - Hilfezentrum
Facebook's new Help Center
24 hours, 7 days
facebook.com - Kontowarnungen
For help with Security and Warnings
24 hours, 7 days
facebook.com - Account Login
For help if you are having trouble logging into your account
24 hours, 7 days
facebook.com - Feedback
Send the company feedback. Pick a category and submit. Let them know you want phone based customer service.
24 hours, 7 days
facebook.com - Sicherheit
For help with Security
24 hours, 7 days
facebook.com - Werbung
Use this link for help with advertising
24 hours, 7 days
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Facebook-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Da dies selten zu einer Echtzeitkonversation führt, empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Wie sollte ich mich auf mein Gespräch mit Facebook vorbereiten?

Wenn Sie Zeit haben, ein wenig zu lesen und zu recherchieren, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen. Egal, welches Problem Sie mit Facebook haben, wir haben wahrscheinlich eine Antwort und Tipps, die Ihnen bei der Lösung helfen. Hier sind einige häufige Probleme mit kurzen Antworten. Klicken Sie auf die Frage, um Einzelheiten zu erfahren und direkt Folgefragen zu stellen.

Wie kann ich ein deaktiviertes Facebook-Konto wiederherstellen?

Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Facebook-Konto anmelden können, liegt dies möglicherweise daran, dass Ihr Konto deaktiviert wurde. Um wieder Zugriff zu erhalten, müssen Sie eine Anfrage zur Überprüfung senden. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen, da eine große Menge an Anfragen vorliegt. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr deaktiviertes Konto wiederherzustellen: Besuchen Sie die Facebook-Website, klicken Sie auf den Hilfelink, suchen Sie nach „Deaktiviertes Konto“, lesen Sie die Suchergebnisse, klicken Sie auf den Link „Mein persönliches Facebook-Konto ist deaktiviert“ und füllen Sie den Einspruch aus Formular mit den erforderlichen Angaben aus. Es kann 1-2 Tage dauern, bis Sie eine Antwort erhalten. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an die Kundendienstabteilung von Facebook.

Wie greife ich auf das Facebook-Konto eines verstorbenen Benutzers zu?

Im unglücklichen Fall des Todes eines Facebook-Benutzers wird das Unternehmen die Seite des verstorbenen Benutzers als Ort für Freunde und Familie zum Teilen von Erinnerungen verwenden. Im Allgemeinen besteht die einzige Möglichkeit, danach auf die Seite zuzugreifen, darin, der alte Kontakt des verstorbenen Benutzers zu sein. Es gibt jedoch manchmal Ausnahmen für Familienmitglieder.

Was mache ich, wenn mein Facebook-Konto deaktiviert ist und ich einen Regierungsausweis habe?

Dieser Gethuman-Leitfaden hilft Facebook-Benutzern, ein von Facebook-Administratoren deaktiviertes Konto wiederherzustellen. Benutzer können eine Form der von der Regierung ausgestellten Identifikation oder einige Formen der anderen Identifikation angeben, die mit den Informationen in ihrem Facebook-Profil übereinstimmen. Da Facebook keine digital veränderten Fotos akzeptiert, werden Benutzer daran erinnert, ihre Fotos nicht zu bearbeiten. Sie können jedoch vertrauliche Informationen physisch vertuschen, bevor Sie ein Foto aufnehmen oder das Dokument scannen.

Top Facebook Kundenprobleme und -lösungen

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Facebook Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Oder klicken Sie unten, um Ihr Problem detailliert zu beschreiben, und wir werden Ihnen umgehend Antworten geben.

Kann ich unter dieser Telefonnummer einen echten Menschen erreichen?

Obwohl Sie über diese Nummer Facebook nicht zu einem Callcenter gelangen, das tatsächlich von Menschen besetzt ist, rufen die Forscher von GetHuman trotzdem regelmäßig dort an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Facebook-Telefonsystem begrüßt werden: Meta - We do not provide telephone support at this time. Visit us at www.meta.com under the help section and choose the product you need help with.
Unter dieser Telefonnummer werden alle Daten aufgezeichnet. Wenn unser Forschungsteam dort anruft, machen wir uns trotzdem Notizen zu allen wichtigen Änderungen oder Informationen, damit Sie nicht selbst anrufen müssen, um sich zu informieren. Hier ist ihre neueste Zusammenfassung: Directs you to online support. Facebook does not offer phone support.

Anruf an diese Facebook Kundennummer

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Dec 29, 2023

Wenn Sie diese Nummer anrufen, gelangen Sie zum Hauptsitz von Meta, Sie können diese Nummer jedoch nicht verwenden, um Hilfe zu Facebook oder einem anderen Meta-Produkt zu erhalten. Wenn Sie wählen, bestätigt die automatische Nachricht, dass Sie Meta erreicht haben. Sie gelangen jedoch zu keinem anderen Menü. Dort erfahren Sie lediglich, dass Sie, wenn Sie Unterstützung bei Facebook, Instagram, WhatsApp oder einem anderen Meta-Produkt benötigen, auf deren Website das Hilfecenter besuchen müssen.

An dieser Stelle erhalten Sie in der Nachricht die vollständige Adresse des Hilfecenters: www.meta.com/help. Es wiederholt die Nachricht zweimal und buchstabiert die vollständige Adresse Buchstabe für Buchstabe, einschließlich des Schrägstrichs vor der Hilfe. Es fügt hinzu, dass Meta derzeit keinen telefonischen Kundendienst leisten kann und sich dann verabschiedet, bevor er auflegt.

Die Recherche dieser Nummer zeigt, dass sie einst als Workaround genutzt wurde, um mit jemandem bei Facebook in Kontakt zu treten. Es scheint jedoch nicht so zu sein, dass Facebook die Verwendung dieser Methode als Kundenservice jemals tatsächlich befürwortet hat. In einem Reddit-Beitrag mit dieser Nummer heißt es, dass es bei Facebook funktioniert hat und es ihnen ermöglicht hat, eine Nachricht zu hinterlassen, aber es hat automatisch aufgehängt, als es bei Instagram versucht wurde.

Allerdings ist dieser Beitrag vor vier Jahren datiert, bevor Facebook etwa 10.000 Arbeitsplätze abbaute. Es ist zwar unmöglich zu wissen, ob einer von ihnen im Callcenter war, aber es scheint, dass Facebook sich die Zeit genommen hat, diese Lücke zu schließen, um sie zu kontaktieren und gleichzeitig Mitarbeiterrollen zu streichen. Diese Nummer wird nirgendwo auf Facebook erwähnt, mit Ausnahme einer Schurkengruppe, die die Telefonnummer als Titel verwendet, um die Telefonnummer von Facebook an die breite Masse weiterzugeben.

Niemand, der mit Facebook in Verbindung steht, scheint diese Nummer als Kontaktmöglichkeit zu unterstützen, und auch andere Ergebnisse auf der ersten Seite von Suchmaschinen für diese Nummer stehen in keiner Weise mit Facebook in Verbindung. Jeder angezeigte Beitrag deutet darauf hin, dass es einmal dazu verwendet wurde, Facebook auf das Telefon zu bekommen, aber die Nummer funktioniert offensichtlich nicht mehr.

Natürlich kann ich nicht empfehlen, diese Nummer für etwas anderes zu verwenden, als die Website des Meta-Hilfezentrums aufzurufen. Wenn Sie nicht an Ihrem Computer sitzen und Hilfe von Meta benötigen, können Sie über diese Nummer auf die Website weitergeleitet werden, auf der Sie Hilfe zu einem Meta-Produkt anfordern können. Andernfalls hat es keinen Vorteil, diese Nummer anzurufen, da Sie damit überhaupt nicht mit Facebook oder einem der Produkte von Meta interagieren können.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Facebook, die aktuelle Warteschleifenanzeige in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Facebook-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Facebook, weil 1,275,102 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Leider geht kein Facebook-Kundendienstmitarbeiter ans Telefon, daher haben wir andere Möglichkeiten zusammengestellt, um gängige Probleme zu lösen, wegen denen Kunden 650-543-4800 anrufen, darunter Recover Disabled Account, Recover Hacked Account, Problem With a Page, Reset Password, Can't Receive Code to Reset und andere Kundensupportprobleme. Das Facebook-Callcenter, das Sie anrufen, wird von seinem IVR- oder robotergestützten Telefonmenüsystem beantwortet, das natürlich rund um die Uhr geöffnet ist. Insgesamt hat Facebook 1 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Facebook-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Facebook keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Facebook zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

Hilfe von einer lebenden Person
Wir arbeiten mit einem in den USA ansässigen Unternehmen zusammen, dessen Live-Experten für den technischen Support rund um die Uhr verfügbar sind. Profitieren Sie von einer einwöchigen Probemitgliedschaft im Wert von 5 $ und chatten Sie jetzt mit einem Experten.
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