Hertz Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

For support related to upcoming reservation, press one.
For a rental in progress or roadside support issue, press two."

"To repeat this message, press nine.
To book or modify upcoming reservation within US and Canada, press one.
To book or modify upcoming reservation outside US and Canada, press two."

"To repeat this message, press nine.
If you are currently renting a vehicle and would like to extend or change your return location, press one.
If your current rental vehicle is experiencing a mechanical breakdown and needs an emergency roadside assistance, press two."

To repeat this message, press To better assist you, please choose one of the following options.
If you would like a copy of your rental receipt, press one.
If you have a question about the release of your deposit or hold on your Hertz rental, press two."

To inquiry about missing point, press one.
For name change, press two.
To purchase or transfer points, press three.
To redeem points towards a future reservation, press four.
To repeat this message, press nine.
To go back to the main menu, press pound."

Anruf an diese Hertz Kundennummer

Von Jeff Whelpley

Jul 8, 2024

Der Anruf unter dieser Nummer ist produktiv, um Hertz zu erreichen, obwohl es ziemlich lange dauert, jemanden zu erreichen. Bevor Sie anrufen, sollten Sie wissen, dass diese Nummer nur dazu gedacht ist, eine Reservierung zu ändern, Probleme mit einer früheren Reservierung zu melden oder Informationen zu Tarifen zu erhalten. Hertz wirbt nicht damit, diese Nummer für Informationen anzurufen, obwohl es möglich ist, wenn Sie bereit sind, das automatisierte System zu umgehen.

Das System versucht, seinen begrenzten Zweck zu wahren, da es nur die drei Optionen bietet, eine neue Reservierung vorzunehmen, Probleme mit einer früheren Reservierung zu äußern oder Preise abzufragen. Ich habe „Neue Reservierung“ gewählt, um Hilfe bei einem anderen Hertz-bezogenen Problem zu erhalten. Das System teilte mir mit, dass mein Anruf eine Wartezeit von etwa 10 Minuten bedeuten würde, und bot mir keinen Rückruf an. Es schlug zwar vor, Informationen auf Hertz.com zu erhalten, anstatt am Telefon zu warten, aber das war die einzige Möglichkeit, die es mir anbot, meine Wartezeit zu verkürzen.

Ich entschied mich, die 10 Minuten abzuwarten und wurde am Ende dieser Zeit mit einem Mitarbeiter verbunden. Ich fragte ihn, wie lange ich noch hätte, bis meine Hertz #1 Club Gold-Punkte verfallen würden, da ich seit mehreren Monaten nicht mehr aktiv war und wissen wollte, ob meine Punkte noch viel länger gültig wären. Er sagte, dass Punkte ein Kalenderjahr nach dem Sammeln verfallen und bestätigte, dass es sich um einen Zeitraum von 12 Monaten handelte. Ich dankte ihm für diese Information und er dankte mir für meinen Anruf bei Hertz.

Die lange Wartezeit ist zwar ärgerlich, aber verständlich, wenn man bedenkt, wie lange es dauert, bis viele Probleme mit Mietwagen gelöst werden. Die Informationen, die ich erhalten habe, waren hilfreich und auf den Punkt gebracht. Aus diesem Grund würde ich diese Nummer bei Bedarf auf jeden Fall verwenden.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Hertz, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Hertz-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Hertz, da 46,038 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-654-3131 entgegennimmt, sind Lost and Found, Change Reservation, Refund a Charge, Problem With a Rental, Find a Reservation und andere Kundendienstprobleme. Das Hertz-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Alabama, Oklahoma und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Hertz 6 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Hertz-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Hertz keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Hertz zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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